SMS integration til overvågningssystemer

Med SMS integration til dit overvågningssystem kan du få vigtige alarmer direkte på mobilen, når noget kræver handling. SureSMS kan bruges til drift, IT, servere, netværk, adgangskontrol og tekniske anlæg, hvor en SMS skal nå frem hurtigt.

SMS i overvågningssystemer

Når et overvågningssystem opdager nedetid, fejl, høj belastning eller andre kritiske hændelser, er det vigtigt at de rigtige personer får besked med det samme. E-mail kan let drukne i indbakken, og push-beskeder kræver ofte en bestemt app. SMS virker på tværs af telefoner og er derfor et stærkt supplement til de alarmkanaler, du allerede bruger.

SureSMS kan hjælpe med at sende automatiske SMS-beskeder til teknikere, driftsvagter, administratorer eller andre ansvarlige personer, så problemer kan blive håndteret hurtigere.

 

Hvilke overvågningssystemer kan sende SMS?

Mange overvågningssystemer understøtter enten webhooks, HTTP-kald, e-mailnotifikationer eller API-integrationer. Hvis dit system kan sende en alarm ud af systemet, kan den ofte kobles sammen med SureSMS, så alarmen bliver sendt videre som SMS.

Hvis dit overvågningssystem ikke findes på listen herunder, så send os gerne en mail. Vi hjælper gerne med at vurdere, om systemet kan integreres via API, webhook eller en anden metode.

Hvad skal du være opmærksom på når du sender SMS-alarmer?

Ved alarmbeskeder handler det ikke kun om at kunne sende en SMS. Det er også vigtigt at tænke over, hvem der skal modtage beskeden, hvornår den skal sendes, og hvordan man undgår støj fra alarmer der ikke kræver handling.

Udover driftssikkerhed er der især tre ting, du bør overveje.

Send kun de vigtige alarmer som SMS

SMS er bedst til de hændelser, hvor nogen skal reagere hurtigt. Brug gerne e-mail eller dashboards til almindelige statusbeskeder, og brug SMS til kritiske alarmer som nedetid, serverfejl, adgangsproblemer, manglende forbindelse eller fejl i vigtige services.

Brug grupper og vagtplaner

Med SureSMS kan du sende beskeder til relevante modtagere eller grupper. Det gør det nemmere at sikre, at alarmer rammer den rigtige afdeling eller den aktuelle vagt, uden at alle i organisationen bliver forstyrret.

Gør alarmteksten kort og handlingsorienteret

En god SMS-alarm fortæller kort hvad der er galt, hvor problemet er, og hvad modtageren bør gøre. Eksempelvis hvilken server, sensor, lokation eller service der har udløst alarmen.

 

 

Typiske anvendelser

SMS-integration til overvågningssystemer bruges blandt andet til IT-drift, serverovervågning, netværk, NAS-enheder, adgangskontrol, tekniske installationer og andre systemer hvor en alarm skal nå frem hurtigt.

Det kan være beskeder om nedetid, lav diskplads, mistet netværksforbindelse, fejl i backup, temperaturalarmer, strømsvigt eller sikkerhedshændelser.

Herunder kan du se nogle af de integrationer der allerede findes mellem SureSMS og overvågningssystemer.

PRTG Network Monitor

PRTG bruges til overvågning af netværk, servere, services og teknisk infrastruktur. Med SMS fra SureSMS kan kritiske PRTG-alarmer sendes direkte til de personer, der skal reagere.

QNAP

QNAP kan bruges til lagring, backup og driftsovervågning. SMS-beskeder kan hjælpe med hurtig reaktion på vigtige hændelser, eksempelvis fejl, kapacitetsproblemer eller systemalarmer.