Integracja SMS dla systemów nadzoru

Dzięki integracji wiadomości SMS z systemem monitoringu można otrzymywać ważne powiadomienia bezpośrednio na telefon komórkowy, gdy coś wymaga działania. SureSMS może być używany w operacjach, IT, serwerach, sieciach, kontroli dostępu i instalacjach technicznych, w których SMS musi szybko dotrzeć do użytkownika.

SMS w systemach nadzoru

Gdy system monitorowania wykryje przestój, błędy, wysokie obciążenie lub inne krytyczne zdarzenia, ważne jest, aby odpowiednie osoby zostały natychmiast powiadomione. Wiadomości e-mail mogą łatwo zagubić się w skrzynce odbiorczej, a powiadomienia push często wymagają określonej aplikacji. SMS działa na wszystkich telefonach i jest potężnym uzupełnieniem kanałów powiadomień, z których już korzystasz.

SureSMS może pomóc w wysyłaniu automatycznych wiadomości SMS do techników, przełożonych, administratorów lub innych odpowiedzialnych osób, dzięki czemu problemy mogą być rozwiązywane szybciej.

 

Które systemy monitoringu mogą wysyłać wiadomości SMS?

Wiele systemów monitorowania obsługuje webhooki, wywołania HTTP, powiadomienia e-mail lub integracje API. Jeśli system może wysłać alarm poza system, często można go połączyć z SureSMS, aby alarm został przekazany jako wiadomość SMS.

Jeśli twój system nadzoru nie znajduje się na poniższej liście, wyślij nam wiadomość e-mail. Chętnie pomożemy ocenić, czy system można zintegrować za pomocą API, webhook lub innej metody.

O czym należy pamiętać podczas wysyłania powiadomień SMS?

Wiadomości alarmowe to nie tylko możliwość wysyłania SMS-ów. Ważne jest również, aby zastanowić się, kto powinien otrzymać wiadomość, kiedy należy ją wysłać i jak uniknąć hałasu związanego z alarmami, które nie wymagają działania.

Oprócz niezawodność Są trzy rzeczy, które należy wziąć pod uwagę.

Wysyłaj tylko ważne powiadomienia jako SMS

SMS jest najlepszy w przypadku incydentów, w których ktoś musi szybko zareagować. Zachęcamy do korzystania z poczty e-mail lub pulpitów nawigacyjnych do wysyłania ogólnych komunikatów o stanie i korzystania z SMS-ów w przypadku krytycznych alertów, takich jak przestoje, awarie serwerów, problemy z dostępem, brak połączenia lub awaria krytycznych usług.

Korzystanie z grup i list

SureSMS umożliwia wysyłanie wiadomości do odpowiednich odbiorców lub grup. Ułatwia to upewnienie się, że powiadomienia docierają do właściwego działu lub zmiany bez przeszkadzania wszystkim w organizacji.

Tekst alertu powinien być krótki i zorientowany na działanie

Dobry alert SMS krótko wyjaśnia, co jest nie tak, gdzie jest problem i co odbiorca powinien zrobić. Na przykład, który serwer, czujnik, lokalizacja lub usługa wywołała alert.

 

 

Typowe zastosowania

Integracja SMS dla systemów nadzoru jest wykorzystywana w operacjach IT, monitorowaniu serwerów, sieci, urządzeń NAS, kontroli dostępu, instalacjach technicznych i innych systemach, w których alarm musi szybko dotrzeć do miejsca docelowego.

Mogą to być komunikaty o przestojach, małej ilości miejsca na dysku, utracie połączenia sieciowego, awarii kopii zapasowej, alarmach temperatury, awarii zasilania lub incydentach bezpieczeństwa.

Poniżej można zobaczyć niektóre z integracji, które już istnieją między SureSMS i systemami nadzoru.

Monitor sieci PRTG

PRTG służy do monitorowania sieci, serwerów, usług i infrastruktury technicznej. Dzięki wiadomościom SMS od SureSMS krytyczne alerty PRTG mogą być wysyłane bezpośrednio do osób, które muszą na nie zareagować.

QNAP

QNAP może być używany do przechowywania danych, tworzenia kopii zapasowych i monitorowania operacyjnego. Wiadomości SMS mogą pomóc w szybkim reagowaniu na ważne zdarzenia, takie jak awarie, problemy z wydajnością lub alarmy systemowe.