Integración de SMS para sistemas de vigilancia

Con la integración de SMS en su sistema de vigilancia, puede recibir alertas importantes directamente en su teléfono móvil cuando algo requiera una acción. SureSMS puede utilizarse para operaciones, TI, servidores, redes, control de accesos e instalaciones técnicas en las que sea necesario recibir un SMS rápidamente.

SMS en los sistemas de vigilancia

Cuando un sistema de monitorización detecta tiempos de inactividad, errores, alta carga u otros eventos críticos, es importante que se notifique inmediatamente a las personas adecuadas. El correo electrónico puede perderse fácilmente en la bandeja de entrada y las notificaciones push suelen requerir una aplicación específica. Los SMS funcionan en todos los teléfonos y son un potente complemento de los canales de alerta que ya utiliza.

SureSMS puede ayudar a enviar mensajes SMS automatizados a técnicos, supervisores, administradores u otras personas responsables para que los problemas puedan tratarse con mayor rapidez.

 

¿Qué sistemas de vigilancia pueden enviar SMS?

Muchos sistemas de monitorización admiten webhooks, llamadas HTTP, notificaciones por correo electrónico o integraciones API. Si su sistema puede enviar una alarma fuera del sistema, a menudo puede vincularse a SureSMS para que la alarma se reenvíe como SMS.

Si su sistema de vigilancia no figura en la lista siguiente, envíenos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle a evaluar si el sistema puede integrarse mediante API, webhook u otro método.

¿Qué hay que tener en cuenta al enviar alertas SMS?

La mensajería de alarmas no consiste sólo en poder enviar un SMS. También es importante pensar en quién debe recibir el mensaje, cuándo debe enviarse y cómo evitar el ruido de alarmas que no requieren acción.

Además de fiabilidad hay tres cosas en particular que debes tener en cuenta.

Envía sólo las alertas importantes como SMS

El SMS es mejor para aquellos incidentes en los que alguien tiene que responder rápidamente. No dudes en utilizar el correo electrónico o los cuadros de mando para los mensajes de estado general y utiliza los SMS para alertas críticas como tiempos de inactividad, fallos del servidor, problemas de acceso, falta de conexión o fallo de servicios críticos.

Utilizar grupos y listas

Con SureSMS puedes enviar mensajes a los destinatarios o grupos pertinentes. Esto facilita que las alertas lleguen al departamento o turno adecuado sin molestar a todos los miembros de la organización.

El texto de la alerta debe ser breve y orientado a la acción

Una buena alerta SMS explica brevemente qué va mal, dónde está el problema y qué debe hacer el destinatario. Por ejemplo, qué servidor, sensor, ubicación o servicio ha activado la alerta.

 

 

Aplicaciones típicas

La integración de SMS para sistemas de vigilancia se utiliza en operaciones informáticas, supervisión de servidores, redes, dispositivos NAS, control de accesos, instalaciones técnicas y otros sistemas en los que una alarma debe llegar rápidamente a su destino.

Puede tratarse de mensajes sobre tiempos de inactividad, poco espacio en disco, pérdida de conexión a la red, fallos en las copias de seguridad, alarmas de temperatura, cortes de electricidad o incidentes de seguridad.

A continuación puede ver algunas de las integraciones que ya existen entre SureSMS y los sistemas de vigilancia.

Monitor de red PRTG

PRTG se utiliza para supervisar redes, servidores, servicios e infraestructuras técnicas. Con los SMS de SureSMS, las alertas críticas de PRTG pueden enviarse directamente a las personas que deben responder.

QNAP

QNAP puede utilizarse para el almacenamiento, las copias de seguridad y la supervisión operativa. La mensajería SMS puede ayudar a dar una respuesta rápida a eventos importantes como fallos, problemas de capacidad o alarmas del sistema.