Jag kan inte skapa ett konto

Om du inte kan skapa ett konto med SureSMS beror det vanligtvis på någon av anledningarna nedan. Begränsningarna hjälper oss att skydda plattformen från missbruk och säkerställa att SureSMS endast används i de områden och nätverk som vi stöder.

Telefonnumret har redan använts

Ett telefonnummer kan bara kopplas till ett konto i taget. Om ditt telefonnummer redan har använts för ett SureSMS-konto och kontot har blockerats, kan du inte skapa ett nytt konto med samma nummer.

I den här situationen ska du kontakta SureSMS support och be att få kontot granskat och eventuellt öppnat på nytt.

Telefonnumret stöds inte

SureSMS erbjuder endast lösningen i Europa. Därför kan du uppleva att skapandet av ett konto avvisas om telefonnumret kommer från ett land eller en operatör som vi inte stöder.

Detta kan också hända om operatören inte kan valideras korrekt eller om numret tillhör en typ av nummer som inte kan användas för att skapa ett konto.

Din IP-adress stöds inte

En IP-adress är den adress som din internetanslutning använder när din dator, telefon eller surfplatta besöker en webbplats. Den kan bland annat berätta vilket land eller nätverk som anslutningen kommer ifrån.

Eftersom SureSMS endast erbjuds i Europa kan skapandet av ett konto avvisas om din IP-adress ser ut att komma från ett land utanför Europa.

Om du befinner dig i Europa men ändå blir avvisad kan det bero på att du använder ett VPN, en proxy, ett fjärrskrivbord eller ett företagsnätverk som gör att anslutningen ser ut att komma från ett annat land. I så fall kan du försöka inaktivera VPN/proxy eller skapa kontot från en vanlig internetanslutning.

E-postadressen stöds inte

Vissa e-postadresser kan inte användas för att skapa ett konto. Exempelvis tillfälliga e-postadresser, engångsadresser eller domäner som inte kan valideras korrekt.

Försök att använda en vanlig e-postadress på jobbet eller företaget. Om du tycker att din e-postadress bör stödjas är du välkommen att kontakta SureSMS support.

Vad ska jag göra nu?

Om du fortfarande inte kan skapa ett konto, vänligen kontakta SureSMS support. Vänligen ange telefonnummer och e-postadress som du försökte skapa kontot med och vilket land du befinner dig i. Då kan vi hjälpa dig snabbare.