Nie mogę utworzyć konta

Jeśli nie możesz utworzyć konta w SureSMS, zwykle jest to spowodowane jednym z poniższych powodów. Ograniczenia pomagają nam chronić platformę przed nadużyciami i zapewniają, że SureSMS jest używany tylko w obsługiwanych przez nas obszarach i sieciach.

Numer telefonu został już wykorzystany

Numer telefonu może być powiązany tylko z jednym kontem naraz. Jeśli numer telefonu był już używany do konta SureSMS, a konto zostało zablokowane, nie można utworzyć nowego konta z tym samym numerem.

W takiej sytuacji należy skontaktować się z pomocą techniczną SureSMS i poprosić o sprawdzenie konta i ewentualne jego ponowne otwarcie.

Numer telefonu nie jest obsługiwany

SureSMS oferuje to rozwiązanie tylko w Europie. Dlatego jeśli numer telefonu pochodzi z kraju lub od operatora, którego nie obsługujemy, może się okazać, że utworzenie konta zostanie odrzucone.

Może się to również zdarzyć, jeśli operator nie może zostać poprawnie zweryfikowany lub jeśli numer należy do typu numeru, którego nie można użyć do utworzenia konta.

Twój adres IP nie jest obsługiwany

Adres IP to adres używany przez połączenie internetowe, gdy komputer, telefon lub tablet odwiedza stronę internetową. Może on między innymi wskazywać kraj lub sieć, z której pochodzi połączenie.

Ponieważ SureSMS jest oferowany tylko w Europie, utworzenie konta może zostać odrzucone, jeśli adres IP użytkownika wydaje się pochodzić spoza Europy.

Jeśli jesteś w Europie, ale nadal otrzymujesz odrzucenie, może to być spowodowane korzystaniem z VPN, proxy, pulpitu zdalnego lub sieci korporacyjnej, która sprawia, że połączenie wygląda tak, jakby pochodziło z innego kraju. W takim przypadku spróbuj wyłączyć VPN/proxy lub utworzyć konto ze zwykłego połączenia internetowego.

Adres e-mail nie jest obsługiwany

Niektórych adresów e-mail nie można użyć do utworzenia konta. Na przykład tymczasowe adresy e-mail, adresy jednorazowe lub domeny, których nie można poprawnie zweryfikować.

Spróbuj użyć zwykłego służbowego adresu e-mail. Jeśli uważasz, że Twój adres e-mail powinien być obsługiwany, skontaktuj się z pomocą techniczną SureSMS.

Co mam teraz zrobić?

Jeśli nadal nie możesz utworzyć konta, skontaktuj się z pomocą techniczną SureSMS. Podaj numer telefonu i adres e-mail, za pomocą których próbowałeś utworzyć konto, oraz kraj, w którym się znajdujesz. Wtedy będziemy mogli pomóc szybciej.