Ich kann kein Konto erstellen

Wenn Sie kein Konto bei SureSMS erstellen können, liegt das in der Regel an einem der unten aufgeführten Gründe. Die Einschränkungen helfen uns, die Plattform vor Missbrauch zu schützen und sicherzustellen, dass SureSMS nur in den von uns unterstützten Bereichen und Netzen verwendet wird.

Die Rufnummer wurde bereits verwendet

Eine Telefonnummer kann jeweils nur mit einem Konto verknüpft werden. Wenn Ihre Telefonnummer bereits für ein SureSMS-Konto verwendet wurde und das Konto gesperrt wurde, können Sie kein neues Konto mit der gleichen Nummer erstellen.

Wenden Sie sich in diesem Fall an den SureSMS-Support und bitten Sie darum, dass das Konto überprüft und möglicherweise wieder geöffnet wird.

Die Rufnummer wird nicht unterstützt

SureSMS bietet diese Lösung nur in Europa an. Daher kann es vorkommen, dass die Einrichtung eines Kontos abgelehnt wird, wenn die Telefonnummer aus einem Land oder von einem Betreiber stammt, den wir nicht unterstützen.

Dies kann auch passieren, wenn der Betreiber nicht korrekt validiert werden kann oder wenn die Nummer zu einer Art von Nummer gehört, die nicht für die Kontoerstellung verwendet werden kann.

Ihre IP-Adresse wird nicht unterstützt

Eine IP-Adresse ist die Adresse, die Ihre Internetverbindung verwendet, wenn Ihr Computer, Telefon oder Tablet eine Website besucht. Sie kann Ihnen unter anderem sagen, aus welchem Land oder Netz die Verbindung kommt.

Da SureSMS nur in Europa angeboten wird, kann die Einrichtung eines Kontos abgelehnt werden, wenn Ihre IP-Adresse von außerhalb Europas zu stammen scheint.

Wenn Sie sich in Europa befinden und trotzdem abgelehnt werden, könnte es daran liegen, dass Sie ein VPN, einen Proxy, einen Remotedesktop oder ein Unternehmensnetzwerk verwenden, das die Verbindung so aussehen lässt, als käme sie aus einem anderen Land. Versuchen Sie in diesem Fall, das VPN/den Proxy zu deaktivieren oder das Konto über eine normale Internetverbindung zu erstellen.

Die E-Mail Adresse wird nicht unterstützt

Einige E-Mail-Adressen können nicht für die Kontoerstellung verwendet werden. Zum Beispiel temporäre E-Mail-Adressen, einmalige Adressen oder Domänen, die nicht korrekt validiert werden können.

Versuchen Sie, eine normale Arbeits- oder Firmen-E-Mail-Adresse zu verwenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre E-Mail-Adresse unterstützt werden sollte, wenden Sie sich bitte an den SureSMS-Support.

Was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie immer noch kein Konto erstellen können, wenden Sie sich bitte an den SureSMS-Support. Bitte geben Sie die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie versucht haben, das Konto zu erstellen, und das Land, in dem Sie sich befinden. Dann können wir Ihnen schneller helfen.