Por que é que as mensagens SMS legítimas acabam, por vezes, na pasta de spam do telemóvel do destinatário? Conheça as causas mais comuns e as formas concretas de reduzir esse risco.
Thomas Anderson
Os emojis podem tornar as mensagens SMS mais humanas e claras – mas, na comunicação profissional com os clientes, devem ser utilizados com cuidado.
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Os métodos de fraude digital estão a tornar-se mais sofisticados. Analisamos aqui o spoofing, o phishing, o smishing e o tráfego artificialmente inflacionado (AIT) - e o que as organizações podem fazer para proteger os clientes, a marca e o tráfego de SMS.
Um guia prático para escolher um gateway de SMS para empresas: API, fiabilidade de entrega, nome do remetente, relatórios, comunicação bidirecional, conformidade e a diferença entre API e plataforma Web.
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O SMS continua a ser um dos canais mais fiáveis para a comunicação empresarial crítica. Veja porque é que o SMS, a API e as mensagens bidireccionais continuam a desempenhar um papel central em 2026.
Quando um SMS não é entregue pelo seu gateway, nem sempre é devido à própria plataforma. A entrega pode ser afetada pelo telefone, número, filtros do operador, ligações, regras de spam, deteção de fraude e regras de hora local.
Espera-se que a Apple introduza novas opções de filtragem de remetentes desconhecidos no iOS 26. Eis as implicações práticas para SMS, mensagens de clientes e promoções - e o que pode fazer para manter a visibilidade.