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Assistance 24/7
S'assurer que notre passerelle fonctionne de manière optimale pour nos clients est la chose la plus importante pour nous.
C'est pourquoi nous avons choisi de donner la priorité au support 100 %. Nous avons des développeurs et des techniciens compétents en charge de l'assistance. Ce sont eux qui connaissent le système sur le bout des doigts.
Pour satisfaire nos clients, il faut qu'ils obtiennent l'aide dont ils ont besoin.
Vous pouvez toujours nous contacter à SureSMS !
Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'aide ? Ou avez-vous une nouvelle tâche que nous pouvons vous aider à résoudre ?
Profitez de l'une de nos nombreuses options d'assistance décrites ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter !
Chez SureSMS, vous disposez de nombreuses options pour obtenir de l'aide pour votre solution SMS :
Assistance à distance
Nous avons parfois besoin de pouvoir accéder à votre ordinateur pour vous fournir la meilleure assistance possible. Cliquez sur le bouton bleu pour nous permettre un accès temporaire.
Avec Team Viewer, nous pouvons fournir une assistance directe
Si nos clients ont besoin d'une aide plus concrète, nous utilisons souvent Team Viewer. Ce programme nous permet de fournir une assistance à distance.
Cela signifie que même si nous sommes à Hvidovre, au Danemark, et que vous êtes ailleurs, nous pouvons accéder directement à votre ordinateur et voir ce qui ne va pas.
Vous nous donnez un accès temporaire à votre ordinateur en partageant avec nous un identifiant et un mot de passe. Cet accès est bien entendu temporaire et sera supprimé dès que le programme sera arrêté.