Comment collecter des permissions par SMS qui donnent des résultats

Les bonnes campagnes SMS ne commencent pas par le message lui-même. Ils commencent par une base d'autorisation solide : une liste de destinataires qui ont activement accepté de recevoir des messages de votre part par SMS.

Le SMS est plus proche du client que la plupart des autres canaux de marketing. C'est pourquoi le consentement doit être clair, volontaire et utile. Lorsque le destinataire comprend ce qu'il accepte et se rend compte que les messages ont un sens, vous ne vous contentez pas d'augmenter le nombre de numéros dans votre base de données. Vous obtenez une base qui clique, achète, répond et reste dans les parages.

Qu'est-ce qu'une autorisation par SMS ?

Une autorisation de SMS est un consentement actif de la part d'une personne pour que votre entreprise envoie des messages marketing par SMS. Il peut s'agir d'offres, de promotions, d'avantages pour les clubs de clients, d'invitations, de concours ou d'informations pertinentes.

L'important est que le consentement ne soit pas flou ou caché. Le destinataire doit pouvoir savoir qui envoie les messages, de quel type de communication il s'agit et comment se désabonner.

La qualité prime sur le volume

Il peut être tentant de rechercher le plus grand nombre d'inscriptions possible. Mais une grande liste ne vaut pas grand-chose si les destinataires ne sont pas intéressés. Une petite liste de SMS avec des attentes claires et une grande pertinence donnera souvent de meilleurs résultats qu'une grande liste où les gens se désinscrivent rapidement.

Ne vous contentez donc pas de demander : “Comment obtenir plus d'autorisations ?” Il faut aussi se demander : “Comment obtenir les bonnes autorisations ?” La meilleure base de permissions est construite là où le client a déjà de l'intérêt, de la confiance ou une intention d'achat.

Faire ressortir clairement la valeur de l'offre lors de l'inscription

Les gens ne donnent pas leur numéro de téléphone portable sans raison. Le téléphone portable est personnel, la valeur doit donc être tangible. Expliquez clairement ce que le client obtient en s'inscrivant.

• Donnez une raison concrète de dire oui - par exemple, des offres exclusives, un accès anticipé ou les avantages d'un club de clients.
• Expliquez brièvement quel type de messages SMS le client peut attendre et qui est l'expéditeur.
• Faites en sorte qu'il soit facile de se désabonner à nouveau. Cela renforce la confiance et la qualité de la liste.

6 endroits intéressants pour collecter des autorisations de SMS

1. processus d'achat et de commande

Le passage à la caisse est l'endroit idéal pour inviter le client à recevoir des SMS. Le client est déjà en train de faire ses achats et vous fait suffisamment confiance pour partager ses coordonnées. Ici, une simple case à cocher avec un texte clair peut s'avérer efficace, à condition que l'acceptation soit un choix actif.

2. Clubs de clients et programmes de fidélisation

Les clubs de clients fonctionnent bien parce que le client s'attend déjà à des avantages et à une communication pertinente. Le SMS peut être utilisé pour rendre l'adhésion plus présente avec des offres exclusives, des points de statut, des vœux d'anniversaire ou un accès anticipé aux promotions.

3. les fenêtres publicitaires intempestives sur le site web

Les fenêtres contextuelles peuvent générer un grand nombre d'inscriptions, mais le moment doit être bien choisi. Montrez-les lorsque l'utilisateur a manifesté de l'intérêt : après le défilement, lors de l'intention de sortie ou sur des pages de produits pertinentes. Évitez d'annuler trop tôt.

4. Concours et promotions

Les concours peuvent être un moyen rapide de créer une base d'autorisations. Il est particulièrement important de faire la distinction entre la participation au concours et le consentement au marketing par SMS.

5. Annonces de prospects sur les médias sociaux

Les annonces de prospects peuvent réduire les frictions car l'utilisateur peut s'inscrire directement sur la plateforme. Cela peut être efficace pour les campagnes, les événements et les nouveaux publics. La qualité peut varier, c'est pourquoi le message de bienvenue doit confirmer la valeur et définir les attentes.

6. Du courriel au SMS

Si vous disposez déjà d'une liste d'adresses électroniques, vous pouvez inviter les destinataires les plus engagés à envoyer des SMS. Dans ce cas, vous vous appuyez sur une relation existante, ce qui se traduit souvent par des autorisations de grande qualité.

Rappelez-vous la différence entre les messages de marketing et les messages de service

Tous les messages SMS ne sont pas des messages publicitaires. Les confirmations de commande, les messages de livraison, les informations opérationnelles et les messages de service nécessaires n'ont pas la même finalité que les promotions et les offres. Lorsque le message a un contenu marketing, vous avez généralement besoin d'un consentement valide.

L'aide de SureSMS

Avec SureSMS, vous pouvez travailler de manière structurée avec la communication par SMS, les campagnes et les listes afin que vos messages soient envoyés de manière professionnelle et ciblée. Une bonne plateforme ne résoudra pas le problème du consentement à votre place, mais elle facilitera l'utilisation correcte de vos autorisations, le suivi des destinataires et l'envoi de messages SMS pertinents au bon moment.

Conclusion : commencer avec confiance

La première étape consiste à créer une base de permissions dont les clients souhaitent réellement faire partie. Commencez par une valeur claire, un consentement actif et un plan sur la façon de maintenir la pertinence après l'inscription.