SMS-integrasjon for overvåkingssystemer

Med SMS-integrasjon til overvåkingssystemet ditt kan du få viktige varsler direkte til mobiltelefonen din når noe krever handling. SureSMS kan brukes til drift, IT, servere, nettverk, adgangskontroll og tekniske installasjoner der en SMS må nå deg raskt.

SMS i overvåkingssystemer

Når et overvåkingssystem oppdager nedetid, feil, høy belastning eller andre kritiske hendelser, er det viktig at de rette personene blir varslet umiddelbart. E-post kan lett forsvinne i innboksen, og push-varsler krever ofte en spesifikk app. SMS fungerer på tvers av telefoner og er et kraftig supplement til varslingskanalene du allerede bruker.

SureSMS kan bidra til å sende automatiserte SMS-meldinger til teknikere, veiledere, administratorer eller andre ansvarlige personer, slik at problemer kan håndteres raskere.

 

Hvilke overvåkingssystemer kan sende SMS?

Mange overvåkingssystemer støtter enten webhooks, HTTP-anrop, e-postvarsler eller API-integrasjoner. Hvis systemet ditt kan sende en alarm ut av systemet, kan det ofte kobles til SureSMS slik at alarmen videresendes som en SMS.

Hvis overvåkningssystemet ditt ikke finnes på listen nedenfor, kan du sende oss en e-post. Vi hjelper deg gjerne med å vurdere om systemet kan integreres via API, webhook eller en annen metode.

Hva bør du være oppmerksom på når du sender SMS-varsler?

Alarmmeldinger handler ikke bare om å kunne sende en SMS. Det er også viktig å tenke på hvem som skal motta meldingen, når den skal sendes og hvordan man kan unngå støy fra alarmer som ikke krever handling.

I tillegg til pålitelighet er det særlig tre ting du bør tenke på.

Send bare de viktigste varslene som SMS

SMS er best for de hendelsene der noen må reagere raskt. Bruk gjerne e-post eller dashbord for generelle statusmeldinger, og bruk SMS for kritiske varsler som nedetid, serverfeil, tilgangsproblemer, manglende tilkobling eller svikt i kritiske tjenester.

Bruk grupper og vaktlister

Med SureSMS kan du sende meldinger til relevante mottakere eller grupper. Dette gjør det enklere å sikre at varslene når frem til riktig avdeling eller skift uten å forstyrre alle i organisasjonen.

Gjør varslingsteksten kort og handlingsorientert

Et godt SMS-varsel forklarer kort hva som er galt, hvor problemet er og hva mottakeren bør gjøre. For eksempel hvilken server, sensor, lokasjon eller tjeneste som har utløst varselet.

 

 

Typiske bruksområder

SMS-integrasjon for overvåkingssystemer brukes til IT-drift, serverovervåking, nettverk, NAS-enheter, adgangskontroll, tekniske installasjoner og andre systemer der en alarm må nå frem raskt.

Dette kan være meldinger om nedetid, lite diskplass, tapt nettverkstilkobling, backupfeil, temperaturalarmer, strømbrudd eller sikkerhetshendelser.

Nedenfor kan du se noen av de integrasjonene som allerede finnes mellom SureSMS og overvåkingssystemer.

PRTG Network Monitor

PRTG brukes til å overvåke nettverk, servere, tjenester og teknisk infrastruktur. Med SMS fra SureSMS kan kritiske PRTG-varsler sendes direkte til dem som trenger å reagere.

QNAP

QNAP kan brukes til lagring, sikkerhetskopiering og driftsovervåking. SMS-meldinger kan bidra til rask respons på viktige hendelser som feil, kapasitetsproblemer eller systemalarmer.