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Votre Black Friday et Cyber Monday
Liste de contrôle pour le marketing par SMS.
Perspectives et enseignements
L'année dernière, le Black Friday et le Cyber Monday ont battu des records de vente et les experts prévoient que les ventes continueront d'augmenter cette année. Bien qu'il s'agisse à l'origine d'un événement commercial organisé aux États-Unis, de nombreux autres pays y participent désormais, y compris le Danemark.
Selon Shopify, 69 % des clients ont effectué leurs achats du Black Friday sur des téléphones mobiles en 2020. Si le SMS ne fait pas partie de votre stratégie marketing en 2021, il devrait l'être.
- Moins de personnes se rendent dans les magasins de détail - le trafic a diminué de 42,3 % en 2020.
- La majorité des personnes (61%) ont acheté sur leur ordinateur portable et d'autres appareils, tandis que 39% ont acheté sur leur téléphone portable.
- Le nombre de personnes ayant recours à la commande et à la collecte a augmenté de façon spectaculaire, avec une croissance de 30 % par rapport à 2019.
- Le nombre d'abandons de panier a été de 77% lors du Black Friday, contre 71% en moyenne.
Sur la base de ces analyses, on constate que les gens achètent de plus en plus en ligne sur leurs appareils mobiles plutôt que chez les détaillants physiques. Toutefois, les magasins physiques peuvent encore faire beaucoup en proposant le "click-and-collect". Les gens trouvent l'article en ligne mais veulent l'obtenir immédiatement sans attendre la livraison.
Suggestions pour votre marketing du vendredi noir.
Nous avons rassemblé quelques conseils pour votre marketing du Black Friday. Ils ne sont pas exhaustifs, mais doivent être considérés comme des suggestions.
Commencer tôt
Si vous souhaitez utiliser le marketing par SMS pour votre Black Friday (et il y a de nombreuses bonnes raisons de le faire), vous devez obtenir l'autorisation des destinataires. En d'autres termes, vos clients doivent accepter votre service. Vous devez donc commencer à demander l'autorisation de communiquer par SMS dès que possible. Inscrivez-le dans vos conditions générales dès aujourd'hui. En fait, MAINTENANT ! (Je m'abstiendrai d'en dire plus pour que vous ayez le temps de le faire).
Le rendre mobile
Il est indéniable que de plus en plus de trafic provient des téléphones mobiles. La priorité au mobile est un vieux dicton. Mais il est de plus en plus difficile d'atteindre les utilisateurs sur les téléphones mobiles. L'attention est divisée entre de nombreuses applications et la communication est limitée par le format. En planifiant votre parcours utilisateur en fonction du mobile-first, vous vous assurez un taux de conversion plus élevé. Au sommet de votre entonnoir de vente, vous devez utiliser toutes vos ressources sur le téléphone portable.
Peu de gens ont réalisé le potentiel des SMS, en particulier au Danemark, ce qui signifie que les premiers à utiliser ce moyen ont un avantage concurrentiel déloyal.
Alors que nos boîtes de réception d'e-mails et de notifications d'applications sont inondées d'alertes, votre boîte de réception de SMS est encore relativement épargnée par l'afflux de messages et de notifications professionnels. Ajoutez à cela les taux d'ouverture de 98 % pour les SMS et vous avez entre les mains une arme secrète puissante.
Mettez vos outils au travail
HubSpot, ActiveCampaign, MailChimp et bien d'autres. Vous disposez probablement d'une bonne pile technologique que vous utilisez dans votre marketing. Mettez-la à profit. Utilisez le SMS là où c'est le plus judicieux. Le vendredi noir est un endroit évident pour utiliser le SMS d'Abonded cart. Cependant, vous pouvez aussi le faire sans outils. Avec SureSMS, vous pouvez rapidement importer votre liste de numéros de téléphone et envoyer un message personnalisé.
Législation - ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire
Instaurer la confiance
Établissez des relations, pas des achats uniques. Avec la pléthore de nouvelles marques et entreprises qui se lancent dans le commerce électronique, les clients se méfient des escroqueries en ligne.
- Soyez personnalisé - utilisez leur nom et leurs préférences dans les campagnes SMS pour donner une touche humaine à vos messages.
- Conformité - Veillez à ajouter une option de retrait pour respecter la conformité et renforcer la confiance dans votre démarche.
- Posez-leur des questions - Procurez-vous une solution SMS bidirectionnelle pour que vos clients puissent vous renvoyer des questions s'ils ont des doutes sur votre produit ou votre entreprise.
Créer l'urgence
L'une des principales caractéristiques du SMS est sa capacité à inciter les clients à agir et à acheter, grâce à son taux d'ouverture et à sa notoriété exceptionnels. En l'espace de quelques secondes ou minutes, un client est très susceptible d'ouvrir une campagne textuelle que vous lui envoyez.
Vous pouvez constater une augmentation des ventes en l'espace de 10 à 15 minutes.
Vous pouvez encore renforcer l'incitation en ajoutant une limite de temps à toute campagne de textos pour inciter les gens à agir. Par exemple, donnez-leur un code de réduction valable pendant une heure.
Compte et conseils gratuits - Notre équipe d'assistance peut vous aider à démarrer. ! Appelez-nous au 50 322 322 pour un entretien sans engagement ou envoyez-nous un courriel : [email protected]
Vous cherchez une solution à deux voies ?
Vos utilisateurs doivent pouvoir répondre à vos messages SMS ? Ou devez-vous recevoir des informations par SMS ? Nous avons plusieurs solutions qui fonctionnent bien. Nous offrons TOUJOURS une installation et une assistance gratuites.
Créer un compte d'essai gratuit
Avec un compte d'essai gratuit, vous pouvez facilement commencer à tester notre service SMS. L'ouverture d'un compte d'essai ne prend que 5 minutes. Vous obtiendrez 50 SMS gratuits avec le compte. Ensuite, vous pouvez essayer notre SMS Gateway. Et il n'y a pas de conditions à remplir.

"Il devrait y avoir plus d'entreprises informatiques comme la vôtre.
Il est TRES flexible !"
Bjarne Jørgensen, Herning Galvanisation à chaud.
