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Intégration des SMS aux systèmes de réservation, d'intérim et de planification

Grâce à l'intégration des SMS à votre système de réservation ou d'intérim, vous pouvez communiquer avec les clients et les intérimaires de manière rapide et efficace. Assurez-vous que le client arrive à l'heure et faites en sorte que l'équipe soit remplie efficacement.

SMS dans les systèmes de réservation et d'intérim

Le plus grand avantage de l'utilisation des SMS si vous avez un système de réservation est que vous réduisez les no-shows. SureSMS a mené une étude montrant que la valeur d'un SMS pour les dentistes en 2018 était de 8 couronnes. L'étude a examiné le nombre de désistements chez les dentistes n'utilisant pas de SMS par rapport aux dentistes utilisant des SMS. Ce chiffre est à comparer au coût d'un fauteuil dentaire avec son loyer, au salaire de l'assistante, au salaire du dentiste et au manque à gagner. La plupart des systèmes de réservation ne vous permettent pas d'utiliser une passerelle SMS autre que la leur. Ils savent en effet qu'ils peuvent facturer un SMS jusqu'à 1 euro et réaliser un bon bénéfice, tandis que vous, en tant que propriétaire de salon ou de clinique, continuez à faire de bonnes affaires.

Quels sont les systèmes qui prennent en charge les passerelles SMS alternatives ?

Toutefois, certaines cliniques et certains systèmes de réservation acceptent l'utilisation de solutions SMS autres que les leurs. Certains proposent une poignée de solutions et d'autres disposent d'une API ouverte.

Si votre système de réservation dispose d'une liste de passerelles SMS mais que SureSMS n'y figure pas, nous serions ravis d'en avoir une. courriel de votre part. Cela signifie que votre système de réservation prend en charge plusieurs passerelles SMS et qu'il est probable qu'elles souhaitent également travailler avec nous. Si nous les contactons ensemble, ils seront généralement réactifs et nous aideront à les intégrer.

Sur la droite, vous trouverez une liste des systèmes que nous intégrons déjà. Si votre système ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un courriel via le lien ci-dessus.

À quoi devez-vous faire attention lorsque vous envoyez des SMS ?

Lorsque vous envoyez des SMS à partir de votre système de réservation, le prix du SMS peut en fait déterminer le choix du système de réservation. Il en va de même pour les systèmes d'intérim. Si le prix est d'une livre sterling, l'envoi d'une offre intéressante à tous vos clients peut rapidement s'avérer coûteux.

En plus de Prix il existe également un certain nombre de caractéristiques que vous devez connaître.

Recevez des SMS dans votre système de réservation

La possibilité d'envoyer des SMS à partir de votre système peut vous permettre de réaliser d'importantes économies, comme nous l'avons vu plus haut. Mais vous pouvez faire encore plus d'économies si vous pouvez recevoir des réponses. Dans SureSMS, nous proposons une solution de SMS bidirectionnelle. Cela signifie que les clients peuvent répondre à vos SMS. Par exemple, ils peuvent annuler le rendez-vous ou demander un nouveau rendez-vous. Ils peuvent modifier leur commande ou poser une question. Autant de choses qui nécessiteraient normalement un appel téléphonique et interrompraient votre traitement. Vérifiez si votre système de réservation (ou celui que vous choisissez) offre la possibilité de recevoir des SMS.

Marquer les "mauvaises" pistes

Nous changeons de temps en temps de numéro de téléphone. Un nouvel emploi ou un modèle plus récent avec une subvention. Cependant, peu de gens pensent à informer leur coiffeur qu'ils ont un nouveau numéro. Cela signifie que certains de vos numéros ne sont plus valides. SureSMS propose une solution qui consiste à supprimer les numéros non valides. Cela vous évite de payer pour des SMS envoyés à des numéros qui n'existent plus. Vérifiez si votre système de réservation le permet, sinon vous devrez probablement procéder manuellement à la suppression de ces numéros.

Intégration d'iCalender

Enfin, certains systèmes de réservation prennent en charge le système iCalendar. iCalendar est une norme permettant de partager des calendriers sur l'internet. Ce sont principalement les systèmes de réservation internationaux qui prennent en charge cette option. Si vous trouvez une option de partage du calendrier dans la configuration de votre système de réservation, SureSMS peut lire ce calendrier et envoyer des SMS en fonction de ce qu'il contient.

Cela s'applique à Microsoft Outlook, Google Calendar et Apple Calendar. Ils prennent tous en charge cette option, donc si vous utilisez l'une de ces plateformes pour effectuer des réservations, nous pouvons la prendre en charge. Cependant, nous disposons également d'un Plugin Outlook ce qui facilite grandement sa mise en place à partir d'Outlook.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des intégrations qui existent déjà entre SureSMS et les systèmes de réservation et de recrutement.

Réservation de salon

Salon Booking est un plugin WordPress gratuit qui vous offre des options de réservation sur votre site web. Les coiffeurs, les cliniques, les centres sportifs et bien d'autres peuvent utiliser SalonBooking. SureSMS est la passerelle SMS officielle pour SalonBooking avec le module complémentaire éprouvé.

Système de réservation CAS

CAS Bookingsystem est un système danois de recrutement de personnel temporaire. Il est principalement utilisé par les municipalités danoises pour la planification des équipes.

Timegrip

Timegrip est également un système danois sous Windows. Il offre de nombreuses fonctionnalités telles que la planification des équipes, le suivi du temps, le suivi des absences et les ressources humaines. TimePlan a créé une intégration SMS avec SureSMS, il est donc très facile à mettre en place.