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Expéditeur auto-sélectionné de votre message
Lorsque vous envoyez un message SMS à partir de notre passerelle SMS, vous pouvez choisir l'expéditeur. Cela signifie que vous pouvez décider qui est l'expéditeur lorsque le message arrive sur le téléphone du destinataire. Bien sûr, vous ne pouvez pas choisir SKAT, Nets ou Police comme le montre l'image ci-dessus. Nous devons approuver l'expéditeur et s'il n'est pas lié à votre entreprise ou organisation, nous ne l'approuverons pas.
Expéditeur alphanumérique ou numérique
La première chose à faire est de décider si vous souhaitez utiliser un expéditeur alphanumérique ou numérique.
Un expéditeur alphanumérique est une combinaison de lettres. Par exemple, vous pouvez choisir l'expéditeur "Club" ou "FashionShop". Si vous choisissez un expéditeur alphanumérique, le destinataire ne pourra pas répondre au message. Vous devez donc inclure un numéro dans le message si vous voulez que le destinataire puisse vous contacter.
Une autre option consiste à sélectionner un expéditeur numérique.
Un expéditeur numérique est simplement un numéro de téléphone. Vous pouvez choisir comme expéditeur votre propre numéro de téléphone ou, par exemple, le numéro de téléphone de votre entreprise. Lorsque le destinataire du message y répond, la réponse aboutit automatiquement sur le téléphone contenant la carte SIM avec le numéro sélectionné.
Seuls les expéditeurs légitimes
Nous approuvons manuellement tous les expéditeurs avant qu'ils ne soient libérés. Cela signifie que vous ne pouvez pas recevoir des expéditeurs tels que PostNord, Nets ou POLITI. Nous procédons ainsi pour renforcer la sécurité en général et la confiance dans les SMS en particulier.
Avantages et inconvénients
Les deux solutions présentent des avantages et des inconvénients. Avec un expéditeur alphanumérique, votre marque est plus forte et le message est plus personnalisé. L'expéditeur alphanumérique n'indique PAS le numéro à partir duquel le message est envoyé. Cela signifie que dans le message SMS, vous devez indiquer comment le destinataire peut vous joindre si vous souhaitez obtenir une réponse.
Avec un expéditeur numérique, il est facile et rapide de répondre. La facilité du flux de travail rend l'envoi de la réponse plus accessible au destinataire, évitant ainsi qu'un utilisateur ne vous envoie une réponse que vous n'avez PAS reçue.
Quelques limites
Si vous choisissez l'expéditeur alphanumérique, sachez que vous ne pouvez choisir qu'un expéditeur de 11 caractères au maximum. Il s'agit d'une limitation du protocole SMS, ce qui signifie qu'elle s'applique à tous ceux qui envoient des messages SMS. Ce n'est pas quelque chose que nous, à SureSMS, pouvons changer.
Si vous choisissez un expéditeur alphanumérique, Sure SMS changera l'expéditeur. Nous le faisons pour des raisons de sécurité afin de nous assurer que vous ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre que vous êtes. Il s'agit d'une mesure de sécurité que nous avons introduite après que les passerelles SMS de collègues du secteur ont été utilisées à mauvais escient pour envoyer des messages avec de faux expéditeurs.
Vous pouvez commander autant d'expéditeurs alphanumériques différents que vous le souhaitez. Il n'y a pas de frais supplémentaires, nous les introduisons simplement dans le système pour vous.
En savoir plus sur les nombreuses autres fonctionnalités gratuites de notre passerelle. Retournez au menu Caractéristiques et fonctions.
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Voici quelques exemples d'utilisation de la fonction par nos clients : "Expéditeur auto-sélectionné par SMS".
- Plusieurs de nos entreprises qui représentent plusieurs marques ont une administration qui contrôle la communication. Lorsqu'elles envoient des messages SMS à des utilisateurs, elles ont créé plusieurs expéditeurs et il leur suffit de sélectionner la marque pour laquelle elles écrivent dans le champ de l'expéditeur. Plusieurs marques, mais une seule entreprise et une seule direction.
- Plusieurs de nos organisations ont différents membres du conseil d'administration qui envoient des messages SMS à partir de notre site web. Dans le champ de l'expéditeur, ils peuvent facilement sélectionner "Trésorier", "Président" ou "Conseil d'administration", en fonction de la personne qui envoie le message. L'ensemble du groupe dispose ainsi d'une vue d'ensemble des messages de l'organisation.
- L'un de nos salons choisit son numéro de portable ou le nom du salon comme expéditeur, selon qu'il s'agit de messages ou de campagnes envoyés aux clients. Pour les campagnes, le nom est important ; pour les offres d'emploi ou d'autres demandes, les clients doivent pouvoir répondre.
Visitez le site web de notre manuel
Pour aider nos clients, nous avons rassemblé toutes les instructions et descriptions sur suresms.com/docs. Vous pouvez y voir comment fonctionne notre passerelle et obtenir des instructions simples et conviviales pour les nombreuses fonctionnalités.
developer.suresms.com
SureSMS est conçu par des développeurs pour des développeurs !
Sur developer.suresms.com, nous avons rassemblé de la documentation et des exemples de code pour faciliter l'intégration de notre passerelle dans votre système.
Regardez nos vidéos d'instruction !
Vous commencez à utiliser une nouvelle fonctionnalité ? Ou avez-vous simplement besoin d'en savoir un peu plus sur le fonctionnement de notre passerelle ? Sur Youtube, nous avons rassemblé nos vidéos d'instruction. Prêt à l'emploi !
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