Politique anti-spam de SureSMS
Chez SureSMS, nous avons un politique de tolérance zéro contre le spam. Le spam est défini comme une communication non sollicitée à des utilisateurs mobiles qui n'ont pas donné leur consentement explicite (opt-in) pour recevoir vos messages SMS.
Si nous apprenons que vous enfreignez cette politique, votre compte sera fermé avec effet immédiat. Si vous soupçonnez l'un de nos clients de violer nos politiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].
Conditions d'obtention du consentement
Pour utiliser SureSMS, il suffit d'envoyer des messages SMS aux destinataires qui ont donné leur accord. consentement actif. Le consentement peut par exemple être obtenu par :
- L'utilisateur mobile envoie un SMS à un code court, par exemple 1245.
- S'inscrire via un formulaire sur votre site web.
- Accepter des lettres d'information sur votre boutique en ligne ou votre site web.
- La participation à des concours où il est clairement indiqué ce que couvre le consentement.
Le fait de ne pas fournir la preuve du consentement est considéré comme une violation substantielle de l'accord et votre compte restera fermé.
Contenus interdits
SureSMS n'autorise pas les messages SMS dont le contenu est le suivant :
- Pornographie, services d'escorte ou matériel exploitant des enfants de moins de 18 ans.
- Biens, substances ou activités illégaux, y compris les logiciels piratés et les instructions de fabrication d'armes.
- Les contenus violents, racistes, haineux, menaçants, frauduleux ou illégaux.
- Contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle (droits d'auteur, marques, etc.).
- Contenu faisant la promotion de produits ou de services illégaux dans le pays du destinataire.
- Liens vers des virus, des logiciels malveillants ou des chevaux de Troie.
- Encouragé la violence contre des individus, des groupes ou des organisations.
Procédure d'infraction
Si nous soupçonnons la présence de spam, nous procéderons à une évaluation :
- Le contenu des messages SMS envoyés.
- Documentation du consentement des utilisateurs de téléphones mobiles.
- La plainte pour spam et comment/si le plaignant est inscrit.
Si nous concluons que vous avez envoyé du spam, votre compte sera définitivement fermé.
Vous avez reçu du spam ?
Nous faisons tout notre possible pour éviter les spams, mais avec plus de 10 millions de SMS envoyés chaque mois, des erreurs peuvent se produire. Si vous avez reçu un SMS non sollicité, veuillez nous en informer :
- Se désinscrire en suivant les instructions contenues dans le message SMS (tarif normal).
- Transmettre le contenu du message et les coordonnées de l'expéditeur à [email protected]afin que nous puissions enquêter et contacter le client.
Votre sécurité et votre confiance sont notre priorité absolue. Nous ne tolérons aucune violation de cette politique.
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