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SMS-2-SMS setup

SMS-2-SMS setup

SMS2SMS est une fonction puissante qui permet l'envoi automatique de messages SMS à un groupe prédéfini à partir d'un seul SMS entrant. Bien que cela puisse sembler un détour, cette forme d'automatisation des SMS ouvre la voie à un certain nombre de scénarios de communication efficaces.

Ce guide vous explique ce qu'est le SMS2SMS, comment il peut être utilisé dans la pratique et comment vous pouvez facilement le mettre en place et le tester sur la plateforme SureSMS.

Table des matières

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Qu'est-ce que le SMS2SMS ?

Le cœur de la fonctionnalité SMS2SMS consiste à transformer un simple SMS entrant en une diffusion de SMS en masse. Un utilisateur envoie un message SMS à un numéro de téléphone virtuel dédié sur la plateforme SureSMS. Le message doit commencer par un mot-clé SMS spécifique associé à un groupe de contacts.

La plateforme reconnaît le mot-clé, le supprime du message et transmet le texte restant à tous les membres du groupe. Cela crée une passerelle SMS simple mais efficace pour la communication de groupe, sans qu'il soit nécessaire de se connecter à une plateforme ou d'accéder à des listes de contacts complètes.

Quels sont les scénarios dans lesquels SMS2SMS peut être utilisé ?

La flexibilité du SMS2SMS le rend utile dans de nombreuses situations où une communication rapide et ciblée est nécessaire. Voici quelques exemples :

Scénario	Description de l'utilisation
Associations de logement	Un entrepreneur peut envoyer un message à un numéro centralisé avec un mot-clé pour un couloir spécifique (par exemple, "Couloir5A Nous avons coupé l'eau à 14 heures"). Le message est automatiquement envoyé à tous les résidents de cet immeuble sans que l'entrepreneur ait accès à leurs numéros de téléphone privés.
Employés sur le terrain	Un employé qui a besoin d'aide peut envoyer un SMS à un groupe basé sur la géographie (par exemple, "HJØRRING J'ai besoin d'aide à l'adresse X"). Le système envoie le message à tous les collègues de l'équipe Hjørring.
Transport scolaire	Un conducteur en retard peut rapidement informer tous les parents d'un itinéraire spécifique en envoyant un SMS du type "ROUTE1 Le bus a 20 minutes de retard à cause du trafic".
Clubs sportifs	Un entraîneur de football peut annuler un entraînement à la dernière minute en envoyant un message au mot-clé de son équipe (par exemple, "U12 TEAM Training cancelled due to rain"). Le message est envoyé à tous les joueurs et parents figurant sur la liste.

Ces scénarios illustrent comment l'automatisation des SMS peut centraliser et simplifier la communication tout en préservant la sécurité des données, puisque l'expéditeur n'a pas besoin de gérer les listes de destinataires ni d'y avoir accès.

Comment configurer SMS2SMS dans SureSMS ?

L'installation de SMS2SMS sur la plateforme SureSMS comporte trois étapes principales : la commande d'un numéro entrant, la création d'un groupe de contacts avec un mot-clé et la configuration des paramètres du groupe. Voici un guide étape par étape :

Étape 1 : Commander un numéro de téléphone entrant

Pour recevoir des SMS, vous devez disposer d'un numéro dédié sur la plateforme.

Naviguer vers Paramètres et sélectionner Nom de l'expéditeur.
Cliquez sur le bouton Commander pour afficher la liste des numéros de téléphone virtuels disponibles.
Sélectionnez un numéro dans la liste et confirmez la commande.
Lorsque le numéro apparaît dans votre liste de valeurs d'expéditeur, marquez-le comme numéro par défaut. Vous indiquez ainsi qu'il s'agit du numéro que la plate-forme doit utiliser pour recevoir les messages entrants. Le numéro aura une coche verte indiquant qu'il s'agit d'un numéro long virtuel.

Étape 2 : Créer un groupe de contacts et un mot-clé

L'étape suivante consiste à organiser les contacts qui recevront les messages en un groupe et à leur attribuer un mot-clé unique.

Allez dans le carnet d'adresses et sélectionnez Groupes.
Créez un nouveau groupe ou modifiez un groupe existant.
Nom du groupe : Sélectionnez un nom interne pour le groupe (par exemple "Ballgame2025").
Mot-clé : C'est le champ le plus important. Choisissez un mot-clé unique et facilement reconnaissable (par exemple, "jeux de balle"). C'est par ce mot que l'expéditeur doit commencer son SMS pour l'envoyer à ce groupe.
Ajouter des contacts au groupe. Vous pouvez le faire manuellement ou importer une liste.

Étape 3 : Configurer les paramètres du groupe

Pour que la fonction SMS2SMS fonctionne correctement, les paramètres du groupe doivent être configurés.

Utilisez toujours le nom de l'expéditeur : Vous décidez ici quel doit être l'expéditeur des messages SMS envoyés au groupe.
- Non défini : Les destinataires verront le numéro de téléphone de l'expéditeur (par exemple, l'artisan). Les réponses seront adressées directement à cette personne.
- Numéro/nom spécifique : Vous pouvez choisir l'un de vos numéros vérifiés ou un identifiant d'expéditeur alphanumérique (par exemple "SureSMS") auquel il est impossible de répondre. Cette option est idéale pour les communications à sens unique.
Uniquement les expéditeurs autorisés : pour éviter les abus, vous pouvez restreindre les personnes autorisées à envoyer des messages au groupe. Dans ce champ, vous pouvez sélectionner un groupe différent (par exemple, "Artisans" ou "Entraîneurs") et seuls les membres de ce groupe seront autorisés à utiliser la fonction SMS2SMS.
- Si le champ est défini sur Non défini, toute personne connaissant votre numéro entrant et votre mot-clé peut envoyer un message au groupe.
Désactiver les SMS entrants vers le groupe : Assurez-vous que cette fonction n'est pas activée car elle bloque la fonctionnalité SMS2SMS.
Sauvegardez vos paramètres.

Testez votre installation SMS2SMS

Une fois l'installation terminée, il est facile de tester si l'automatisation des SMS fonctionne comme prévu.

Assurez-vous que l'expéditeur est autorisé : Si vous avez défini une restriction sur les personnes autorisées à envoyer (étape 3, point 2), assurez-vous que le numéro de téléphone à partir duquel vous envoyez un message fait partie du groupe d'expéditeurs autorisés.
Envoyez le SMS de test : depuis votre téléphone portable (ou un autre téléphone figurant sur la liste des expéditeurs approuvés), envoyez un SMS au numéro de téléphone entrant que vous avez commandé à l'étape 1.
Structurez correctement le message : commencez le message par le mot-clé que vous avez choisi, suivi d'un espace et du message lui-même.
- Exemple : Jeux de balle L'entraînement d'aujourd'hui a été déplacé à 19h00.
Vérifier dans la boîte de réception : Allez dans la boîte de réception de la plateforme SureSMS. Vous pourrez y voir :
- Le SMS original reçu de votre numéro de téléphone contenant le mot-clé.
- Une série de nouveaux SMS sortants (un pour chaque contact de votre groupe). Le texte de ces messages sera le même que votre message original, mais sans le mot-clé.

Si les messages sortants ont été générés et envoyés à tous les contacts du groupe, votre installation SMS2SMS est réussie. Vous disposez à présent d'une solution entièrement fonctionnelle pour l'envoi rapide et efficace de SMS de groupe.