SureSMS

  1. Home
  2. /
  3. Dokumentation
  4. /
  5. Fejlfinding
  6. /
  7. Min SMS bliver ikke...

Min SMS står som leveret, men den vises ikke på modtagerens telefon.

Hvis du oplever at der i SureSMS oversigten står, at din SMS er leveret, men den ikke bliver vist på modtagerens telefon, så kan det være fordi at modtageren har blokeret for visning af dine beskeder.

Dette sker typisk hvis du sender fra med et alphanumerisk afsender-navn.

Med andre ord er det ikke SureSMS der er problemer med. Ej heller operatørerne, men modtagerens telefon.

Indholdsfortegnelse
    Tilføj en overskrift for at begynde at generere indholdsfortegnelsen

    Modtagerens telefon er en Android

    For at få modtagerens telefon til at vise beskederne skal SPAM filtret slås fra på telefonen. Der er mange forskellige Android versioner, så det er ikke sikkert at nedenstående skærmbilleder stemmer helt overens med din telefon. Prøv at se om ikke det kan hjælpe.

    1. Først skal du åbne SMS beskeder på din telefon.

    2. Herefter skal du klikke på menuen i øverste højre hjørne

    3. Herefter på Indstillinger eller Settings

    4. Hvis du har flere SIM kort i din telefon skal du vælge det relevante kort

    5. Nu vælger du SPAM protection

    6. Slå SPAM protection fra

    Android settings

    Modtagerens telefon er en iPhone

    iPhone er berygtet for at kvittere på netværket for en SMS, men ikke vise den til brugeren. Der findes en del forskellige årsager til dette. Der findes indstillinger på iPhonen der kan blokere for visning. Af tekniske årsager kan nævnes, at hvis en besked har flere segmenter (over 160 tegn), så kan iPhone nogle gange vælge ikke at vise beskeden, selvom den har modtaget begge segmenter. Test ved at sende en SMS til telefonen med en kort tekst. Kommer den igennem, er det forklaringen.

    Tjek at din iPhone ikke blokere for visning, ved at følge nedenstående trin.

      1. Først skal du åbne Indstillinger på din telefon
      2. Herefter skal du finde "Messages" under Apps
      3. Gå ned i indstillingerne og klik på Blokerede kontakter
      4. Tjek at det afsender-navn du anvender fra SureSMS ikke står på listen.
      5. Sørg for at "Filtrer ukendte afsendere" ikke er slået til

     

    Screendump_phone_iphone_message_setting_01
    da_DKDansk
    en_USEnglish fr_FRFrançais de_DEDeutsch sv_SESvenska nb_NONorsk bokmål es_ESEspañol pt_PTPortuguês pl_PLPolski da_DKDansk