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Suporte 24/7
Garantir que o nosso portal funciona da melhor forma para os nossos clientes é o mais importante para nós.
É por isso que optámos por dar prioridade ao suporte 100 %. Temos programadores e técnicos qualificados responsáveis pelo suporte. As mesmas pessoas que conhecem o sistema por dentro e por fora.
Para satisfazer os nossos clientes, é necessário que estes obtenham a ajuda de que necessitam.
É SEMPRE bem-vindo a contactar-nos na SureSMS!
Tem alguma pergunta? Precisa de ajuda? Ou tem uma nova tarefa que o podemos ajudar a resolver?
Tire partido de uma das nossas muitas opções de apoio descritas abaixo. Aguardamos o seu contacto!
Na SureSMS tem muitas opções para obter apoio para a sua solução SMS:
Suporte remoto
Por vezes, precisamos de ter acesso ao seu computador para prestar o melhor apoio. Clique no botão azul para nos permitir um acesso temporário.
Com o Team Viewer, podemos prestar apoio direto
Se os nossos clientes necessitarem de mais ajuda prática, utilizamos frequentemente o Team Viewer. Através deste programa, podemos prestar apoio remoto.
Isto significa que, mesmo que estejamos em Hvidovre, na Dinamarca, e o utilizador esteja noutro local, podemos entrar diretamente no seu computador e ver o que se passa.
O utilizador dá-nos acesso temporário ao seu computador, partilhando connosco uma identificação e uma palavra-passe. O acesso é, obviamente, temporário e será eliminado assim que o programa for encerrado.
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