Guia SureSMS
Sugestões para campanhas SMS na Black Friday e na Cyber Monday
A Black Friday e a Cyber Monday são dias de muito movimento nas caixas de correio eletrónico dos clientes. Com o SMS, pode criar uma grande visibilidade - se o momento, o conteúdo, o consentimento e a configuração técnica estiverem corretos.
Pontos-chave
- Evite as alturas de maior afluência, quando muitos outros também estão a realizar campanhas.
- As mensagens SMS devem ser curtas, personalizadas e orientadas para a ação, com uma ligação ou oferta clara.
- Teste a configuração, as hiperligações, os segmentos e o remetente com bastante antecedência em relação ao dia da campanha.
A Black Friday e a Cyber Monday são óptimas alturas para utilizar o SMS - mas também dias em que a concorrência pela atenção é feroz. É por isso que os seus SMS têm de ser incisivos, relevantes e enviados na altura certa.
Os SMS funcionam melhor quando o destinatário consegue compreender rapidamente a oferta e atuar de imediato. Para tal, é necessário um bom timing, uma mensagem clara e consentimento.
Quando é que precisa de enviar?
Nos grandes dias de campanha, são enviadas muitas mensagens. Se enviar ao mesmo tempo que todos os outros, corre o risco de ser ignorado, mesmo que a mensagem seja relevante.
A experiência mostra que o tráfego é frequentemente elevado nas horas “redondas” e a meio do dia. Por isso, considere enviar fora dos horários mais óbvios - por exemplo, nos últimos 15 minutos de uma hora.
- Se quiser destacar-se, evite as horas de maior movimento, se possível.
- Programar as emissões de modo a que não cheguem ao mesmo tempo que as outras pessoas.
- Se tiver uma lista maior, pode testar vários segmentos e horários.
Se todos os outros estão a transmitir às 10h00, 10:47 pode ser uma melhor hora. Pequenas escolhas de horário podem fazer uma grande diferença em dias de campanha movimentados.
O que deve conter a mensagem?
Uma boa mensagem SMS de Black Friday deve ser simples. O destinatário deve perceber imediatamente porque é que está a enviar a mensagem, qual é a oferta e qual é o passo seguinte.
- Personalizar a mensagem, se tiver os dados necessários para o fazer.
- Utilizar uma ligação clara para a página da campanha, produto ou pagamento.
- Manter o texto curto, para que a oferta seja fácil de descodificar.
- Utilizar a urgência de forma sensata - por exemplo, “válido hoje” ou “enquanto durarem os stocks”.
- Objetivo no clique, para que possa ver o que a campanha realmente cria.
Envie apenas a destinatários que tenham dado o seu consentimento para o marketing por SMS. Lembre-se do remetente claro e de uma forma fácil de anular a subscrição.
Teste antes do dia da campanha
Não faça grandes alterações à configuração imediatamente antes da Black Friday. Novas integrações, novos remetentes, novos links ou novos segmentos devem ser testados com bastante antecedência.
Revisão em particular:
- que a lista de destinatários está corretamente segmentada
- que as ligações funcionem no telemóvel
- que o rastreio e o encurtador de URL funcionam
- que o remetente e o cancelamento da subscrição sejam claros
- que a hora e o fuso horário estão corretamente definidos
Quer que os seus SMS para a Black Friday sejam incisivos?
A SureSMS pode ajudar com a transmissão, links, segmentos e agendamento para que a sua campanha esteja pronta antes do pico de tráfego.
Obter ajuda para a campanha SMSExemplo de uma campanha simples de SMS
“Olá [Nome]. Black Friday na [Marca]: Obtenha 25% em artigos selecionados hoje. Veja a oferta aqui: [link]. Responder STOP para cancelar a subscrição.”
Este tipo de mensagem é curto, claro e orientado para a ação. Explica a oferta, fornece uma ligação direta e mostra ao destinatário como anular a subscrição.
Conclusão: Planear com antecedência e enviar com precisão
O SMS pode ser um canal poderoso na Black Friday e na Cyber Monday, mas apenas se a mensagem for relevante e a técnica funcionar. Planeie com antecedência, teste antes de enviar e envie algumas mensagens fortes em vez de muitas mensagens pouco convincentes.