Apple har annonceret en ny opdatering til deres mobile styresystem, iOS26, som forventes at blive frigivet i midten af september 2025. Denne opdatering introducerer en ny funktion, der kan påvirke, hvordan dine kunder modtager SMS-beskeder. Hos SureSMS ønsker vi at sikre, at du er fuldt informeret og forberedt på disse ændringer, så dine vigtige beskeder fortsat når frem til dine modtagere.
Hvad er den nye “Ukendte Afsendere” funktion?
Kernen i ændringen er en ny valgfri funktion i iOS26 kaldet “Ukendte Afsendere”. Når en bruger aktivt vælger at slå denne funktion til, vil deres iPhone begynde at sortere indgående SMS- og MMS-beskeder.
Det er vigtigt at understrege, at denne funktion er slået fra som standard. Dine kunder vil altså ikke opleve nogen ændringer, medmindre de aktivt går ind i deres indstillinger og aktiverer filteret.
Hvis en bruger aktiverer funktionen, vil beskeder fra numre, der ikke er gemt i brugerens kontaktbog, eller som brugeren ikke tidligere har sendt en besked til, blive placeret i en separat mappe kaldet “Ukendte Afsendere”. Brugeren vil ikke modtage en notifikation for disse beskeder.
Hvilken indflydelse har det for dig som SureSMS-kunde?
Hvis en modtager med en iOS26-enhed aktiverer “Ukendte Afsendere”-filteret, kan dine SMS-beskeder blive leveret til denne separate mappe uden en notifikation. Dette øger risikoen for, at dine beskeder, selvom de er ønskede og indeholder vigtig information som f.eks. aftalepåmindelser eller tilbud, ikke bliver læst med det samme.
Denne ændring påvirker alle former for A2P (Application-to-Person) SMS-trafik, herunder:
•Notifikationer og påmindelser
•Marketing- og salgsfremmende beskeder
•Transaktionelle beskeder
•Beskeder med links
Sådan sikrer du, at dine beskeder når frem
Heldigvis er der enkle og effektive måder at sikre, at dine beskeder fortsat lander direkte i dine kunders primære indbakke. Løsningen ligger i at blive en “kendt afsender” i dine modtageres øjne. Dette kan opnås på to måder:
1.Opfordr dine kunder til at gemme dit nummer: Den mest robuste løsning er at få dine modtagere til at gemme dit afsendernummer i deres kontaktbog. En besked fra et gemt kontaktnummer vil altid blive betragtet som “kendt” og vil omgå filteret.
2.Få kunden til at sende en besked til dig først: Hvis en bruger sender en SMS-besked til dit nummer (f.eks. ved tilmelding til en service), vil dit nummer automatisk blive anset for “kendt” for fremtidige beskeder.
Anbefalede strategier for SureSMS-kunder
Vi anbefaler, at du proaktivt tilpasser din SMS-strategi for at imødekomme disse ændringer. Her er nogle konkrete tiltag, du kan implementere:
|
Strategi
|
Beskrivelse
|
Fordel
|
|
Brug vCards
|
Send en MMS med et vCard (et digitalt visitkort) og opfordr dine kunder til at gemme det. Dette gør det nemt for dem at tilføje dig til deres kontakter med et enkelt klik.
|
Gør det let for brugeren at gemme dit nummer korrekt.
|
|
Implementer “TEXT-to-Join”
|
Brug “TEXT-to-Join” i din markedsføring (på din hjemmeside, i butikken, på sociale medier). Når en kunde sender et keyword til dit nummer for at tilmelde sig, bliver du en kendt afsender.
|
Sikrer, at brugeren initierer den første kontakt.
|
|
Benyt “Tap-to-Join”
|
På din mobile hjemmeside eller i din app kan du bruge et “Tap-to-Join”-link. Når brugeren klikker på linket, åbnes deres SMS-app med en forudfyldt besked klar til afsendelse.
|
En brugervenlig metode til at få brugeren til at sende den første besked.
|
|
Informer dine kunder
|
Overvej at sende en kampagne ud til din nuværende SMS-liste, hvor du opfordrer dem til at gemme dit nummer for at sikre, at de ikke går glip af fremtidige opdateringer.
|
Øger bevidstheden og forbereder dine kunder på ændringen.
|
Fremtiden er Rich Communication Services (RCS)
Det er også værd at bemærke, at nyere teknologier som Rich Communication Services (RCS) ikke påvirkes af “Ukendte Afsendere”-filteret. RCS, ofte beskrevet som “SMS 2.0”, giver en mere app-lignende oplevelse med branding, billeder og interaktive elementer, og inkluderer verificerede afsenderprofiler. SureSMS følger udviklingen tæt og vil holde dig opdateret om mulighederne med RCS.
Dansk 
English 
Français 
Deutsch 
Svenska 
Norsk bokmål 
Español 
Português 
Polski