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24/7 Unterstützung
Für uns ist es das Wichtigste, sicherzustellen, dass unser Gateway für unsere Kunden optimal funktioniert.
Deshalb haben wir uns entschieden, dem Support 100 % den Vorrang zu geben. Wir haben erfahrene Entwickler und Techniker, die für den Support zuständig sind. Die gleichen Leute, die das System in- und auswendig kennen.
Um unsere Kunden zufriedenzustellen, müssen sie die Hilfe bekommen, die sie brauchen.
Du bist IMMER willkommen, uns bei SureSMS zu kontaktieren!
Hast du irgendwelche Fragen? Brauchst du Hilfe? Oder hast du eine neue Aufgabe, bei deren Lösung wir dir helfen können?
Nutze eine unserer vielen Unterstützungsmöglichkeiten, die unten beschrieben sind. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Bei SureSMS hast du viele Möglichkeiten, Unterstützung für deine SMS-Lösung zu bekommen:
Fernunterstützung
Manchmal müssen wir auf deinen Computer zugreifen können, um dir den besten Support zu bieten. Klicke auf die blaue Schaltfläche, um uns vorübergehend Zugriff zu gewähren.
Mit Team Viewer können wir direkte Unterstützung bieten
Wenn unsere Kunden mehr praktische Hilfe benötigen, nutzen wir oft Team Viewer. Mit diesem Programm können wir Fernhilfe leisten.
Das heißt, selbst wenn wir in Hvidovre, Dänemark, sind und du irgendwo anders, können wir direkt auf deinen Computer zugreifen und sehen, was los ist.
Du gibst uns vorübergehend Zugang zu deinem Computer, indem du eine ID und ein Passwort mit uns teilst. Der Zugang ist natürlich nur vorübergehend und wird gelöscht, sobald das Programm heruntergefahren wird.
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