Strona główna
/
Integracje
/
Integracja SMS dla marketingu...

Integracja SMS dla Marketing Automation

Dzięki integracji SMS-ów z platformą automatyzacji marketingu możesz docierać do klientów dokładniej, szybciej i z lepszym wskaźnikiem odpowiedzi.

SMS do i z systemów automatyzacji marketingu

Jeśli szukasz integracji SMS dla swojego systemu automatyzacji marketingu, trafiłeś we właściwe miejsce. W SureSMS jesteśmy w tym ekspertami. Opracowaliśmy już integracje dla niektórych z najpopularniejszych platform automatyzacji marketingu, ale żadne wyzwanie nie jest zbyt duże. Jeśli więc potrzebujesz integracji, która jeszcze nie istnieje, z pewnością możemy to zrobić.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego powinieneś zainwestować w moduł SMS dla swojego systemu automatyzacji marketingu - i jak możemy Ci w tym pomóc.

Czym jest marketing SMS?

Marketing SMS to strategia marketingowa polegająca na promowaniu i/lub sprzedaży produktów i usług firmy za pośrednictwem wiadomości SMS. Jest to bardzo bezpośrednia forma komunikacji między firmą a jej (potencjalnymi) konsumentami i jest szczególnie popularna do promowania ofert specjalnych lub przekazywania ważnych wiadomości.

Wysyłanie wiadomości SMS jest niezwykle proste i prawdopodobnie dlatego ta konkretna platforma komunikacyjna jest tak popularna - zarówno w życiu prywatnym, jak i wśród firm. W rzeczywistości większość z nas jest tak zaznajomiona z wiadomościami tekstowymi, że z łatwością możemy wysłać SMS-a podczas zamawiania porannej kawy.

Jeśli jednak chodzi o marketing SMS, nie zawsze jest to takie proste. Jeśli pracujesz z SMS-ami w swojej firmie, często możesz potrzebować wysyłać wiele wiadomości SMS jednocześnie lub wysyłać określone wiadomości SMS do określonych klientów w określonym czasie. W tym miejscu wkracza automatyzacja SMS.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu polega na automatyzacji szerokiego zakresu zadań marketingowych. Robisz to za pomocą systemu oprogramowania do automatyzacji marketingu. Ten rodzaj systemu jest przeznaczony do automatyzacji różnych zadań, takich jak wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail i SMS. Nazywa się to odpowiednio automatyzacją e-maili i automatyzacją SMS-ów.

Dlaczego warto używać SMS-ów w automatyzacji marketingu?

Możliwość zautomatyzowania części działań marketingowych to także szansa na zaoszczędzenie dużej ilości czasu, zwiększenie wydajności i zapewnienie, że klienci poczują się docenieni nawet w pracowite dni.
Ponadto, kilka badań pokazuje, że średni wskaźnik otwarć wiadomości SMS wynosi 98 %, podczas gdy średni wskaźnik odpowiedzi wynosi 45 %. Dla porównania, średni wskaźnik otwarć wiadomości e-mail wynosi około 20 %, a wskaźnik odpowiedzi 6 % (Gartner.dk, 2016).

Tak, liczby mówią same za siebie. Marketing SMS jest niezwykle skuteczny. Tak skuteczny, że popularnie nazywany jest "e-mailem na sterydach".

Integracja wiadomości SMS z platformą automatyzacji marketingu

Dzięki modułowi SMS w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu możesz komunikować się z klientami w bardziej precyzyjny, szybki i bezpośredni sposób - z wysokim wskaźnikiem odpowiedzi. Masz również możliwość wysyłania tysięcy wiadomości SMS jednocześnie. Jest to funkcja, z której korzysta wiele firm.

Dostępnych jest wiele systemów automatyzacji marketingu. Niektóre z najpopularniejszych to MailChimp, CampaignMonitor, ActiveCampaign, Klaviyo, Hubspot i Salesforce. Każdy system ma swoje wady i zalety. Na przykład, niektóre systemy mają własne zintegrowane rozwiązanie SMS, podczas gdy inne wymagają integracji z zewnętrzną platformą SMS. Ponadto nie wszystkie programy do automatyzacji oferują SMS-y w Danii, nawet jeśli mają rozwiązanie SMS.

W wielu przypadkach warto przyjrzeć się integracji SMS-ów, aby móc wykorzystać platformę automatyzacji marketingu do wysyłania odpowiednich wiadomości SMS do docelowych odbiorców.

Poniżej możesz zobaczyć niektóre z integracji, które już istnieją między SureSMS i systemami automatyzacji marketingu.

ActiveCampaign SureSMS

Jeśli korzystasz z ActiveCampaign, ułatwiliśmy Ci integrację SMS-ów z Twoim marketingiem. AC ma wbudowaną opcję SMS, ale niestety nie obsługuje opt-out, załączników i brand senderid. Ponadto mamy znacznie lepszą niezawodność dostaw w Europie Północnej niż ActiveCampaign i niższe ceny.

Klaviyo SureSMS

Jeśli używasz Klaviyo do marketingu, sprawiliśmy, że integracja SMS-ów z Twoimi kampaniami jest niezwykle łatwa. Niestety, chociaż Klaviyo ma wbudowaną funkcję SMS, nie obsługuje wysyłania do Danii i innych krajów skandynawskich. Nie obsługuje również rezygnacji, załączników i identyfikatora nadawcy. Dzięki naszemu rozwiązaniu SMS możesz skorzystać z lepszej niezawodności dostarczania w Europie Północnej i niższych cen.

MailChimp SureSMS

Jeśli używasz MailChimp do marketingu, sprawiliśmy, że integracja SMS-ów z Twoimi kampaniami jest niezwykle łatwa. Przeczytaj o naszym rozwiązaniu MailChimp tutaj.

GoHighLevel SureSMS

Jeśli używasz GoHighLevel do marketingu, sprawiliśmy, że integracja SMS-ów z Twoimi kampaniami jest niezwykle łatwa. Chociaż Klaviyo ma funkcję GoHighLevel SMS, niestety nie obsługuje ona rezygnacji, załączników i identyfikatora nadawcy. Jest również dość droga.

Drip SureSMS

Jeśli używasz Drip do marketingu, zajrzyj tutaj. Chociaż Drip działa z funkcjami SMS, nie są one tak dobrze rozwinięte i nie działają w Danii. Dzięki naszemu rozwiązaniu SMS możesz skorzystać z lepszej niezawodności dostarczania w Europie Północnej i niższych cen.

Jeśli więc chcesz wysyłać wiadomości SMS w swoich kampaniach Drip, możesz skorzystać z naszej integracji i dedykowanej usługi SMS zaprojektowanej w celu zwiększenia zaangażowania i poprawy wyników.

Możliwości automatyzacji wiadomości SMS

Istnieje wiele możliwości integracji SMS-ów z oprogramowaniem do automatyzacji marketingu. Na przykład, jeśli pracujesz z automatyzacją SMS, możesz wysyłać:

Promocje dotyczące ofert specjalnych, świąt i dni specjalnych

Działania następcze i alerty dla odbiorców wewnętrznych i zewnętrznych

Wiadomości, które umożliwiają uzyskanie informacji zwrotnych i odpowiedzi od klientów

Porzucony koszyk i przepływy zwrotne

Ta sama wiadomość do tysięcy odbiorców jednocześnie

Automatyczne wiadomości SMS, gdy konsumenci podejmą określone działania, takie jak zapisanie się do programu lojalnościowego itp.

#1 Promocje i oferty

Ta funkcja jest jedną z najpopularniejszych, jeśli chodzi o automatyzację wiadomości SMS. Dzięki tej funkcji Twoja firma może wysyłać wiadomości SMS do określonego segmentu klientów lub listy klientów, informując ich o specjalnych ofertach na produkty lub usługi, którymi są zainteresowani.

W wiadomości SMS możesz na przykład załączyć kod rabatowy, a może nawet link, który przeniesie klienta bezpośrednio do Twojego sklepu internetowego, gdzie będzie mógł zrobić zakupy ze zniżką.

#2 Działania następcze i powiadomienia

Działania następcze lub alerty działają naprawdę dobrze, jeśli chcesz wygenerować dodatkową sprzedaż. Może to na przykład dotyczyć produktów, które zostały wyprzedane, ale teraz są ponownie dostępne w magazynie. W tym przypadku możesz powiadomić konsumentów z listy oczekujących, że produkt jest z powrotem w magazynie. Może to być również przypomnienie, że ktoś zarezerwował stolik w restauracji lub podobnym miejscu.

#3 Opinie i odpowiedzi

Zaskakująco niewiele firm dba o to, aby otrzymywać informacje zwrotne od klientów, którzy zrobili u nich zakupy - mimo że mogą one być niezwykle cenne. Należy skonfigurować funkcję informacji zwrotnej w automatyzacji SMS. Można to zrobić na przykład za pomocą NPS, gdzie klient jest proszony o przekazanie opinii po dokonaniu zakupów lub być może bezpośredniej rozmowie z firmą.

Dobrym sposobem jest poproszenie klienta o ocenę swoich doświadczeń w skali od 1 do 10. Jest to szybkie i łatwe, a z naszego doświadczenia wynika, że wskaźnik odpowiedzi na tego typu wiadomości często przekracza 50 %.

#4 Porzucony koszyk i przepływy zwrotne

Ostatnią, ale niezwykle niedocenianą funkcją SMS jest tworzenie przepływów automatyzacji, takich jak porzucony koszyk i zwrot. Przepływ porzuconego koszyka zapewnia, że jeśli klient opuścił koszyk bez zakupów, zostanie mu przypomniane, że produkty nadal znajdują się w koszyku i że może kontynuować zakupy. Winback to automatyczny SMS wysyłany do poprzednich klientów, którzy nie robili zakupów przez długi czas. Jest to niezwykle sprytne rozwiązanie, ponieważ na ogół łatwiej jest reaktywować starych klientów niż przekonać nowych do robienia zakupów.

Ile kosztują SMS-y z systemów marketing automation?

W SureSMS oferujemy różne rozwiązania. Możesz zdecydować się na założenie konta Gateway, w którym płacisz tylko za faktycznie wysłane SMS-y. Możesz także wybrać nasze rozwiązanie dwukierunkowe, w którym płacisz stałą miesięczną subskrypcję i stawkę SMS.

Jeśli mamy już integrację z Twoim ulubionym systemem, nie pobieramy opłaty instalacyjnej. Jeśli szukasz integracji, której jeszcze nie opracowaliśmy, z przyjemnością przedstawimy dobrą cenę za opracowanie integracji, której potrzebujesz.

Możesz przeczytać więcej o naszym Ceny SMS-ów tutaj.

Zachęcamy również do kontaktu z nami za pośrednictwem formularz kontaktowyprzez e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +45 50 322 322 w godzinach od 8:00 do 16:00 - niezobowiązująco porozmawiamy o Twoich potrzebach i przygotujemy dla Ciebie korzystną ofertę.