- Hjem
- /
- Om SureSMS
- /
- SureSMS 24/7 kundestøtte
24/7 support
Det viktigste for oss er å sørge for at gatewayen vår fungerer optimalt for kundene våre.
Derfor har vi valgt å prioritere support 100 %. Vi har dyktige utviklere og teknikere som har ansvaret for supporten. De samme menneskene som kjenner systemet ut og inn.
For at kundene våre skal være fornøyde, må de få den hjelpen de trenger.
Du er ALLTID velkommen til å kontakte oss i SureSMS!
Har du noen spørsmål? Trenger du hjelp? Eller har du en ny oppgave som vi kan hjelpe deg med å løse?
Benytt deg av et av våre mange supportalternativer som er beskrevet nedenfor. Vi ser frem til å høre fra deg!
Hos SureSMS har du mange muligheter til å få støtte for SMS-løsningen din:
Ekstern support
Noen ganger må vi ha tilgang til datamaskinen din for å kunne gi deg best mulig support. Klikk på den blå knappen for å gi oss midlertidig tilgang.
Med Team Viewer kan vi gi direkte støtte
Hvis kundene våre trenger mer praktisk hjelp, bruker vi ofte Team Viewer. Gjennom dette programmet kan vi tilby fjernsupport.
Det betyr at selv om vi befinner oss i Hvidovre i Danmark og du er et annet sted, kan vi gå direkte inn på datamaskinen din og se hva som er galt.
Du gir oss midlertidig tilgang til datamaskinen din ved å dele en ID og et passord med oss. Tilgangen er selvsagt midlertidig og slettes så snart programmet stenges ned.