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Integración de SMS para la automatización del marketing
Con la integración de SMS en su plataforma de automatización de marketing, puede llegar a los clientes de forma más precisa, rápida y con un mejor índice de respuesta.
SMS desde y hacia sistemas de automatización de marketing
Si estás buscando una integración de SMS para tu sistema de automatización de marketing, has llegado al lugar adecuado. Aquí, en SureSMS, somos expertos en esto. Ya hemos desarrollado integraciones para algunas de las plataformas de automatización de marketing más populares, pero ningún reto es demasiado grande. Así que si necesita una integración que aún no existe, sin duda podemos manejar esa tarea también.
Siga leyendo para saber por qué debería invertir en un módulo de SMS para su sistema de automatización de marketing y cómo podemos ayudarle a conseguirlo.
¿Qué es el marketing por SMS?
El SMS marketing es una estrategia de marketing que consiste en promocionar y/o vender los productos y servicios de una empresa a través de SMS. Es una forma muy directa de comunicación entre una empresa y sus consumidores (potenciales) y es especialmente popular para promocionar ofertas rápidas o transmitir mensajes importantes.
Enviar un SMS es increíblemente fácil, y probablemente por eso esta plataforma de comunicación en particular es tan popular, tanto en la vida privada como entre las empresas. De hecho, la mayoría de nosotros estamos tan familiarizados con la mensajería de texto que podemos enviar fácilmente un SMS mientras pedimos nuestro café de la mañana.
Sin embargo, cuando se trata de marketing por SMS, no siempre es tan sencillo. Si trabajas con SMS en tu empresa, probablemente a menudo necesites enviar muchos mensajes SMS a la vez o enviar mensajes SMS específicos a clientes específicos en momentos específicos. Aquí es donde entra en juego la automatización de SMS.
¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización del marketing consiste en automatizar una amplia gama de tareas de marketing. Esto se consigue con la ayuda de un sistema de software de automatización del marketing. Este tipo de sistema está diseñado para automatizar diversas tareas, como el envío de correos electrónicos y SMS de marketing. Se denomina automatización de correo electrónico y automatización de SMS respectivamente.
¿Por qué utilizar SMS en la automatización del marketing?
La posibilidad de automatizar partes de sus actividades de marketing es también la oportunidad de ahorrar mucho tiempo, aumentar su eficacia y garantizar que sus clientes se sientan valorados incluso en los días más ajetreados.
Además, varios estudios muestran que la tasa media de apertura de los SMS es de 98 %, mientras que la tasa media de respuesta es de 45 %. En comparación, la tasa media de apertura de los correos electrónicos es de alrededor de 20 % y la tasa de respuesta es de 6 % (Gartner.dk, 2016).
Sí, las cifras hablan por sí solas. El marketing por SMS es increíblemente eficaz. Tan eficaz, de hecho, que se conoce popularmente como "Email con esteroides".
Integre los SMS con su plataforma de automatización de marketing
Con un módulo de SMS en su software de automatización de marketing, puede comunicarse con sus clientes de forma más precisa, rápida y directa, y con un alto índice de respuesta. También tiene la posibilidad de enviar miles de mensajes SMS a la vez. Una función de la que hacen uso muchas empresas.
Hay muchos sistemas de automatización de marketing disponibles. Algunos de los más populares son MailChimp, CampaignMonitor, ActiveCampaign, Klaviyo, Hubspot y Salesforce. Cada sistema tiene sus pros y sus contras. Por ejemplo, algunos sistemas tienen su propia solución de SMS integrada, mientras que otros requieren la integración con una plataforma de SMS externa. Además, no todos los software de automatización ofrecen SMS en Dinamarca, aunque dispongan de una solución SMS.
En muchos casos, será relevante buscar la integración de SMS para que pueda utilizar su plataforma de automatización de marketing para enviar mensajes SMS relevantes a su público objetivo.
A continuación puede ver algunas de las integraciones que ya existen entre SureSMS y los sistemas de automatización de marketing.
ActiveCampaign SureSMS
Si utilizas ActiveCampaign, te lo hemos puesto muy fácil para integrar SMS en tu marketing. AC tiene una opción de SMS incorporada, pero lamentablemente no admite la opción de exclusión voluntaria, los archivos adjuntos ni el remitente de marca. Además, tenemos una fiabilidad de entrega mucho mayor en el norte de Europa que ActiveCampaign y precios más baratos.
Klaviyo SureSMS
Si utilizas Klaviyo para tus campañas de marketing, te lo hemos puesto increíblemente fácil para que puedas integrar los SMS en tus campañas. Lamentablemente, aunque Klaviyo tiene una función de SMS integrada, no admite el envío a Dinamarca y otros países nórdicos. Tampoco admite la opción de exclusión, los archivos adjuntos ni la identificación del remitente. Con nuestra solución de SMS, podrás beneficiarte de una mayor fiabilidad de entrega en el norte de Europa y de precios más económicos.
MailChimp SureSMS
Si utilizas MailChimp para tu marketing, te lo hemos puesto increíblemente fácil para que puedas integrar los SMS en tus campañas. Lee sobre nuestra solución MailChimp aquí.
GoHighLevel SureSMS
Si utiliza GoHighLevel para su marketing, le hemos facilitado enormemente la integración de SMS en sus campañas. Aunque Klaviyo tiene una función GoHighLevel SMS, desafortunadamente no soporta opt-out, adjuntos e ID de remitente. Además, es bastante cara.
Goteo SureSMS
Si utiliza Drip para su marketing, eche un vistazo aquí. Aunque Drip funciona con funciones de SMS, no están tan bien desarrolladas y no funcionan en Dinamarca. Con nuestra solución de SMS, puede beneficiarse de una mayor fiabilidad de entrega en el norte de Europa y de precios más baratos.
Por lo tanto, si desea enviar mensajes SMS en sus campañas de goteo, puede beneficiarse de nuestra integración y de un servicio de SMS dedicado diseñado para aumentar su compromiso y mejorar sus resultados.
Oportunidades con la automatización de SMS
Existen muchas posibilidades al integrar SMS con su software de automatización de marketing. Por ejemplo, si trabajas con automatización de SMS, puedes enviar:
- Promociones de ofertas, vacaciones y días especiales
- Seguimiento y alertas para el público interno y externo
- Mensajes que permiten recibir comentarios y respuestas de sus clientes
- Cesta abandonada y flujos de retorno
- El mismo mensaje a miles de destinatarios a la vez
- SMS automáticos cuando los consumidores han realizado acciones específicas, como inscribirse en su programa de fidelización, etc.
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#1 Promociones y ofertas
Esta función es una de las más populares cuando se trata de automatización de SMS. Con esta función, tu empresa puede enviar mensajes SMS a un segmento específico de clientes o a una lista de clientes, informándoles sobre ofertas especiales de productos o servicios en los que estén interesados.
En su SMS puede, por ejemplo, adjuntar un código de descuento o incluso un enlace que lleve al cliente directamente a su tienda web, donde podrá comprar con descuento.
#2 Seguimientos y alertas
Los seguimientos o alertas funcionan muy bien si desea generar ventas adicionales. Por ejemplo, para artículos que se han agotado pero vuelven a estar disponibles. En este caso, puede informar a los consumidores en lista de espera de que el artículo vuelve a estar disponible. También puede ser un recordatorio de que alguien ha reservado mesa en su restaurante o similar.
#3 Comentarios y respuestas
Sorprendentemente, pocas empresas se aseguran de obtener comentarios de los clientes que han comprado con ellas, a pesar de que estos comentarios pueden ser extremadamente valiosos. Se trata de configurar la función de feedback en su automatización de SMS. Esto puede hacerse, por ejemplo, a través de NPS, donde se pide al cliente que dé su opinión después de haber comprado o quizás hablado directamente con la empresa.
Una buena forma es pedir al cliente que valore su experiencia del 1 al 10. Es rápido y fácil. Es rápido y fácil y, según nuestra experiencia, la tasa de respuesta suele superar el 50 % en este tipo de mensajes.
#4 Canasta abandonada y flujos de retorno
Una última función de SMS, increíblemente infravalorada, es la creación de flujos de automatización, como el de cesta abandonada y el de winback. Un flujo de cesta abandonada garantiza que si un cliente ha abandonado la cesta sin comprar, se le recuerda que los artículos siguen en la cesta y que puede seguir comprando. Winback es un SMS automático que se envía a los clientes que llevan mucho tiempo sin comprar. Es increíblemente inteligente, ya que suele ser más fácil reactivar a los antiguos clientes que persuadir a los nuevos para que compren con usted.
¿Cuánto cuestan los SMS de los sistemas de automatización del marketing?
En SureSMS ofrecemos diferentes soluciones. Puedes optar por configurar una cuenta Gateway en la que sólo pagas por los SMS que realmente envías. También puedes elegir nuestra solución de 2 vías donde pagas una suscripción mensual fija y una tarifa de SMS.
Si ya tenemos una integración para su sistema favorito, no hay cuota de instalación. Si busca una integración que aún no hemos desarrollado, estaremos encantados de elaborar un buen precio para desarrollar la integración que necesita.
Puede obtener más información sobre nuestro Precios de los SMS aquí.
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de formulario de contactopor correo electrónico [email protected] o por teléfono +45 50 322 322 322 entre las 8.00 y las 16.00 horas. Tendremos una charla sin compromiso sobre sus necesidades y le haremos una buena oferta.
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