Normas SMS para Colombia
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Restricciones de ID de remitente
| ID alfanumérico del remitente | Soporte |
|---|---|
| ID de remitente numérico extranjero | Soporte |
| ID numérico local del remitente | Soporte |
| Prohibida la identificación genérica del remitente | Sí, puede |
| ID de remitente modificable | No, no puedes. |
| Número virtual necesario | Sí, puede |
| El marketing requiere consentimiento previo | No, no puedes. |
| Prohibido el P2P | Sí, puede |
| Auricular DLR no disponible | No, no puedes. |
Restricciones de contenido
| Categoría | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Apuestas / Juegos | PROHIBIDO | Detectado en el texto del proveedor: gambling, betting, casino |
| Contenido político | PROHIBIDO | Detectado en el texto del proveedor: político |
| Contenido religioso | PROHIBIDO | Detectado en el texto del proveedor: religioso |
| Marketing / Publicidad | PROHIBIDO | Detectado a partir del texto del proveedor: marketing, promoción |
Notas
Colombia (CO) tiene normas específicas para el envío de mensajes SMS que deben seguirse para garantizar una entrega correcta. Los ID de remitente pueden ser alfanuméricos, pero a menudo se cambian por números cortos o números largos locales para garantizar una entrega correcta. Los ID de remitente numéricos no se admiten a menos que formen parte de un servicio bidireccional. No se admiten ID de remitente genéricos como INFO, SMS y NOTICE.
A partir del 1 de septiembre de 2022, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha introducido nuevas normas para el tráfico de marketing en Colombia con el fin de prevenir el fraude y la suplantación de identidad. Es necesario separar el tráfico transaccional del promocional utilizando claves API diferentes. Las campañas de marketing sólo podrán ser enviadas en el siguiente horario: de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 hora local colombiana, y los sábados de 08:00 a 15:00 horas. Los domingos y festivos no se podrá enviar tráfico de marketing. El remitente debe incluir su nombre al inicio o una URL al final del mensaje. Puede ser necesario el registro previo del contenido para el tráfico de marketing.
Es importante señalar que el tráfico P2P está prohibido, al igual que los contenidos relacionados con la política, la religión, la promoción no solicitada o los juegos de azar. Además, se aplican los requisitos generales de contenido de nuestra Política de uso aceptable. Nos esforzamos por mantener toda la información actualizada y exacta, pero no nos hacemos responsables de los cambios en las normas.
A partir del 1 de septiembre de 2022, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha introducido nuevas normas para el tráfico de marketing en Colombia con el fin de prevenir el fraude y la suplantación de identidad. Es necesario separar el tráfico transaccional del promocional utilizando claves API diferentes. Las campañas de marketing sólo podrán ser enviadas en el siguiente horario: de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 hora local colombiana, y los sábados de 08:00 a 15:00 horas. Los domingos y festivos no se podrá enviar tráfico de marketing. El remitente debe incluir su nombre al inicio o una URL al final del mensaje. Puede ser necesario el registro previo del contenido para el tráfico de marketing.
Es importante señalar que el tráfico P2P está prohibido, al igual que los contenidos relacionados con la política, la religión, la promoción no solicitada o los juegos de azar. Además, se aplican los requisitos generales de contenido de nuestra Política de uso aceptable. Nos esforzamos por mantener toda la información actualizada y exacta, pero no nos hacemos responsables de los cambios en las normas.
Última actualización: 20 de abril de 2026