Teleoperatörer är en leverantör av elektroniska kommunikationstjänster (ECS). Operatörerna erbjuder kunderna direktanslutningar till meddelandetjänsterna via telekommunikationsprotokoll som HTTPS. En sådan överföring är inte en "överföring" av personuppgifter enligt GDPR, utan en distinkt och separat aktivitet, varigenom uppgifterna i överföringen skyddas av sekretessförpliktelser

Rätten till privatliv och sekretess skyddas av olika artiklar i Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna:
1. Rätten till konfidentialitet skyddas av artikel 7.
2. Rätten till skydd för privatlivet fastställs i artikel 8.

I detta avseende måste ECS betraktas som personuppgiftsansvarig eftersom ECS omfattas av särskilda bestämmelser om dataskydd (konfidentialitet kontra integritet). Genom att tillhandahålla ECS behandlas uppgifterna på ett oklart sätt av ECS-leverantören, dvs. överföring
av signaler/meddelanden/röst och fakturering av överföringstjänsten.

Leverantörer av ECS och ECN (elektroniska kommunikationsnät) tillhandahåller därför inte databehandling för kundens räkning och bestämmelserna i databehandlingsavtal är inte lämpliga för tillhandahållande av ECS.

I artikel 95 i dataskyddsförordningen anges att förordningen inte får ålägga leverantörer av offentliga ECS och operatörer av offentliga nät skyldigheter som går utöver de skyldigheter som redan fastställs i direktivet om integritet och elektronisk kommunikation.

ECS-leverantörer får inte notera innehållet i någon kommunikation som de sprider, inklusive personuppgifter som kan ingå i sådan kommunikation (se artikel 5 i direktiv 2002/58/EG om integritet och elektronisk kommunikation), såvida inte ett formellt samtycke har getts av någon av de parter som deltar i överföringen.

Följaktligen avslöjas inte personuppgifter som ingår i förmedlad kommunikation och "behandlas" inte av dem. I annat fall skulle varje leverantör av telefonitjänster anses vara ett personuppgiftsbiträde för varje telefonsamtal som den skapar för den som ringer.