Hem
/
Integrationer
/
SMS-integration för bokning...

SMS-integration till boknings-, vikarie- och schemaläggningssystem

Med SMS-integration till ditt boknings- eller vikariesystem kan du kommunicera med kunder och vikarier snabbt och effektivt. Se till att kunden kommer i tid och få skiftet tillsatt på ett effektivt sätt.

SMS i boknings- och vikariesystem

Den största fördelen med att använda SMS om du har ett bokningssystem är att du minskar antalet uteblivna besök. SureSMS genomförde en studie som visade att värdet av ett SMS för tandläkare under 2018 var 8 kronor. Studien tittade på hur många no-shows tandläkare utan SMS hade jämfört med tandläkare som använde SMS. Detta jämfördes med kostnaden för en tandläkarstol med hyra, assistentlön, tandläkarlön och förlorad vinst. De flesta bokningssystem tillåter inte att du använder någon annan SMS-gateway än deras egen. Detta beror på att de vet att de kan ta upp till 1 £ för ett SMS och göra en bra vinst, medan du som salongs- eller klinikägare fortfarande gör en bra affär.

Vilka system stöder alternativ SMS-gateway

Det finns dock vissa klinik- och bokningssystem som stöder användningen av andra SMS-lösningar än deras egna. Vissa har en handfull att välja mellan och andra har ett öppet API.

Om ditt bokningssystem har en lista över SMS-gateways men SureSMS inte finns med på listan, skulle vi gärna vilja ha en e-post från dig. Det innebär att ditt bokningssystem stödjer flera SMS-gateways och det är troligt att de också vill arbeta med oss. Om vi kontaktar dem tillsammans kommer de oftast att vara lyhörda och hjälpa till med en integration.

Till höger kan du se en lista över de system som vi redan integrerar med. Om ditt system inte finns med på listan, skicka ett e-postmeddelande till oss via länken ovan.

Vad bör du tänka på när du skickar SMS?

När du skickar SMS från ditt bokningssystem kan priset på SMS faktiskt avgöra vilket bokningssystem du ska välja. Samma sak gäller för vikariesystem. Om priset ligger på 1 kr kan det snabbt bli dyrt att skicka ett bra erbjudande till alla dina kunder.

Förutom att Pris finns det också ett antal funktioner som du bör känna till.

Ta emot SMS i ditt bokningssystem

Att kunna skicka SMS från ditt system kan ge dig en stor besparing som skrivits ovan. Men det kan spara dig ännu mer om du kan ta emot svar. I SureSMS erbjuder vi en så kallad 2-vägs SMS-lösning. Det innebär att kunderna kan svara på dina SMS. De kan t.ex. avboka en tid eller be om en ny tid. De kan ändra sin beställning eller ställa en fråga. Allt sådant som normalt skulle kräva ett telefonsamtal och avbryta din behandling. Var uppmärksam på om ditt bokningssystem (eller det du väljer) erbjuder inkommande SMS-meddelanden.

Markering av "dåliga" spår

Vi byter telefonnummer då och då. Nytt jobb eller en nyare modell med subvention. Men det är inte många som tänker på att berätta för sin frisör att de har fått ett nytt nummer. Detta innebär att vissa av de nummer du har inte längre är giltiga. SureSMS har en lösning där vi tar bort ogiltiga nummer. På så sätt slipper du betala för SMS som skickas till nummer som inte längre existerar. Kontrollera om ditt bokningssystem gör detta, annars kommer du förmodligen att behöva göra en manuell process för att rensa bort dessa nummer.

iCalender-integration

Som ett sista alternativ har vissa bokningssystem stöd för det så kallade iCalendar-systemet. iCalendar är en standard för att dela kalendrar på internet. Det är främst internationella bokningssystem som stöder detta alternativ. Om du kan hitta ett alternativ för att dela kalendern i ditt bokningssystem kan SureSMS läsa kalendern och skicka SMS baserat på vad som står i den.

Detta gäller Microsoft Outlook, Google Kalender och Apple Kalender. De stöder alla detta alternativ, så om du använder någon av dessa plattformar för att göra bokningar kan vi stödja detta. Vi har dock också en Plugin för Outlook vilket gör det mycket enklare att konfigurera från Outlook.

Nedan kan du se några av de integrationer som redan finns mellan SureSMS och boknings- och bemanningssystem.

Bokning av salong

Salon Booking är ett gratis online WordPress-plugin som ger dig bokningsalternativ på din webbplats. Frisörer, kliniker, sportcenter och mycket mer kan använda SalonBooking. SureSMS är den officiella SMS-gatewayen för SalonBooking med det beprövade tillägget.