Início
/
Integrações
/
Integração de SMS para reservas...

Integração de SMS em sistemas de reservas, temporários e de programação

Com a integração de SMS no seu sistema de reservas ou de trabalho temporário, pode comunicar com clientes e trabalhadores temporários de forma rápida e eficiente. Certifique-se de que o cliente chega a horas e que o turno é efectuado de forma eficiente.

SMS em sistemas de reservas e de trabalho temporário

A maior vantagem da utilização de SMS se tiver um sistema de reservas é a redução das não comparências. A SureSMS realizou um estudo que demonstrou que o valor de uma SMS para os dentistas em 2018 era de 8 coroas. O estudo analisou o número de não comparências dos dentistas sem SMS em comparação com os dentistas que utilizavam SMS. Este valor foi comparado com o custo de uma cadeira de dentista com aluguer, salário do assistente, salário do dentista e perda de lucro. A maioria dos sistemas de marcação de consultas não permite a utilização de qualquer outra porta de SMS para além da sua própria. Isto porque sabem que podem cobrar até £1 por uma SMS e obter um bom lucro, enquanto o proprietário de um salão ou clínica continua a fazer um bom negócio.

Que sistemas suportam o gateway SMS alternativo

No entanto, existem algumas clínicas e sistemas de reservas que suportam a utilização de soluções SMS que não as suas próprias. Alguns têm uma mão-cheia de opções e outros têm uma API aberta.

Se o seu sistema de reservas tem uma lista de gateways SMS mas o SureSMS não está na lista, gostaríamos de ter uma e-mail de si. Isto significa que o seu sistema de reservas suporta vários gateways de SMS e é provável que também queiram trabalhar connosco. Se os contactarmos em conjunto, eles serão normalmente receptivos e ajudarão na integração.

À direita, pode ver uma lista dos sistemas com os quais já nos integrámos. Se o seu sistema não constar da lista, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico através da ligação acima.

O que deve ter em atenção ao enviar SMS?

Quando envia SMS a partir do seu sistema de reservas, o preço do SMS pode efetivamente determinar qual o sistema de reservas que deve escolher. O mesmo se aplica aos sistemas de trabalho temporário. Se o preço for de 1€, pode tornar-se rapidamente dispendioso enviar uma grande oferta a todos os seus clientes.

Para além de Preço há também uma série de caraterísticas que devem ser tidas em conta.

Receber SMS no seu sistema de reservas

O facto de poder enviar SMS a partir do seu sistema pode representar uma grande poupança, tal como referido acima. Mas pode poupar ainda mais se puder receber respostas. No SureSMS, oferecemos uma solução de SMS bidirecional. Isto significa que os clientes podem responder aos seus SMS. Por exemplo, podem cancelar a marcação ou pedir uma nova marcação. Podem alterar a sua encomenda ou fazer uma pergunta. Tudo coisas que normalmente exigiriam uma chamada telefónica e interromperiam o seu tratamento. Preste atenção se o seu sistema de marcações (ou o que está a escolher) permite a receção de mensagens SMS.

Marcação de trajectos "maus

Mudamos de número de telefone de tempos a tempos. Novo emprego ou um modelo mais recente com um subsídio. No entanto, poucas pessoas se lembram de dizer ao seu cabeleireiro que têm um novo número. Isto significa que alguns dos números que tem já não são válidos. A SureSMS tem uma solução em que removemos os números inválidos. Isto evita que pague por SMSs enviadas para números que já não existem. Verifique se o seu sistema de reservas faz isto, caso contrário terá provavelmente de efetuar um processo manual para eliminar estes números.

Integração com o iCalender

Como opção final, alguns sistemas de reserva suportam o chamado sistema iCalendar, que é uma norma para a partilha de calendários na Internet. São sobretudo os sistemas de reservas internacionais que suportam esta opção. Se conseguir encontrar uma opção para partilhar o calendário na configuração do seu sistema de reservas, a SureSMS pode ler este calendário e enviar SMS com base no que está nele contido.

Isto aplica-se ao Microsoft Outlook, ao Google Calendar e ao Apple Calendar. Todas elas suportam esta opção, por isso, se utilizar uma destas plataformas para efetuar reservas, nós suportamos esta opção. No entanto, também temos uma Plugin do Outlook o que torna muito mais fácil a configuração a partir do Outlook.

Abaixo pode ver algumas das integrações que já existem entre o SureSMS e os sistemas de reservas e de pessoal.

Reserva de salão

Salon Booking é um plugin WordPress online gratuito que lhe dá opções de reserva no seu sítio Web. Cabeleireiros, clínicas, centros desportivos e muito mais podem utilizar o SalonBooking. O SureSMS é o gateway SMS oficial para o SalonBooking com o add-on comprovado.

Sistema de reservas CAS

O CAS Bookingsystem é um sistema dinamarquês de contratação de pessoal temporário. Utilizado principalmente pelos municípios dinamarqueses para o planeamento de turnos.

Timegrip

O Timegrip é também um sistema dinamarquês feito em Windows. Tem muitas funcionalidades, como planeamento de turnos, controlo de tempo, controlo de ausências e RH. O TimePlan criou uma integração SMS com o SureSMS, pelo que é muito fácil de configurar.