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Segurança da conta

Segurança da conta

O SureSMS inclui uma série de funcionalidades de segurança para o ajudar a proteger os seus dados, evitar a utilização indevida e cumprir os requisitos do RGPD. Nesta página, iremos percorrer todas as definições de segurança que pode ativar na sua conta - bem como uma funcionalidade adicional que só podemos ativar através do suporte.

Todas as caraterísticas podem ser consultadas abaixo:
Definições → Conta → Segurança

Índice

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Lista branca de IPs para Email-to-SMS

Ao enviar mensagens SMS através de E-mail para SMS, pode proteger a sua conta com a lista branca de IPs.
Esta funcionalidade garante que apenas as mensagens de correio eletrónico enviadas a partir de endereços IP autorizados são aceites e enviadas como SMS.

Quando é que deve utilizar a lista branca de IP?

Se estiver a enviar a partir de Servidor SMTP próprio no local
Se a sua empresa pretende segurança adicional aquando da expedição
Se pretender garantir que apenas as mensagens de correio eletrónico dos seus sistemas internos podem enviar SMS

A maioria dos fornecedores de correio eletrónico baseados na nuvem reutiliza IPs em muitos clientes, pelo que, na maioria dos casos, recomendamos o envio através de Email-to-SMS com Chave API no endereço do remetente (formato: número de telefone.api-key.APIKEY).

Mas se tiver controlo total sobre o seu próprio servidor de correio eletrónico, a colocação na lista branca é uma solução poderosa.

Mensagens de embaralhamento após X minutos

Para conformidade com o RGPD, o SureSMS permite-lhe baralhar mensagens após um determinado número de minutos. O valor predefinido é 0 minutos, o que significa que as mensagens nunca são baralhadas.

O que é que significa baralhar mensagens?

Quando uma mensagem é codificada:

Os quatro dígitos do meio do número de telefone são substituídos por #
Todo o conteúdo da mensagem é substituído por ******
Ainda se pode ver, que A mensagem foi enviada - mas não para quem ou o que foi enviado

Isto proporciona uma melhor proteção dos dados, permitindo-nos ainda documentar a utilização de SMS, caso tenha dúvidas quanto ao número de mensagens enviadas.

É importante saber que os operadores de telecomunicações armazenam eles próprios as mensagens

Mesmo que o SureSMS seja codificado após, digamos, 10 minutos, a mensagem ainda está com o operador por até 72 horas, se o telemóvel estiver desligado ou fora de cobertura. Este facto é normal em toda a infraestrutura SMS e não é algo que as gateways SMS possam alterar.

Bloquear o envio para países selecionados

Para evitar o envio ou utilização indevidos, pode escolher exatamente quais os países que podem receber mensagens SMS da sua conta.

Porque é que isto é importante?

Por vezes, os sistemas externos podem enviar mensagens SMS sem o código de país correto.
Exemplo:
Um número que começa por 21 é, em muitos casos, interpretado como Argélia.

Ao bloquear todos os países, exceto os que pretende, evita:

tráfego acidental,
Números falsos,
impostos desnecessários.

Se uma mensagem tentar ser enviada para um país bloqueado, nós impedimo-la - e o utilizador não paga pela tentativa.

Filtro automático de spam (só pode ser ativado/desativado através do suporte)

O SureSMS tem um filtro de spam incorporado para evitar o envio acidental de duplicados:

Se A mesma mensagem para mesmo recetor Enviado dentro de 10 minutos, O n.º 2 é rejeitado.
Isto evita que o destinatário pense que algo está errado ou se sinta enviado por spam.

Quando é que desligamos o filtro de spam?

Alguns sistemas - especialmente os dispositivos IOT - podem exigir que o mesmo SMS seja enviado várias vezes numa sucessão rápida.

Exemplos:

contadores de água
contadores de calor
alarmes técnicos
sensores industriais

Nestes casos, o nosso apoio pode desativar o filtro de spam da sua conta.

Resumo: As suas opções de segurança no SureSMS

Funcionalidade	O que faz	Onde activá-lo
Lista branca de IP	Protege o e-mail para SMS contra utilização indevida	Conta → Segurança
Mensagens baralhadas	Mascarar números e conteúdos após X minutos	Conta → Segurança
Bloqueio do país	Evita o envio para destinos não desejados	Conta → Segurança
Filtro de spam	Pára as duplicações em 10 minutos	Contactar o apoio