O que é bom e o que é mau no que respeita ao marketing por SMS

Há sempre prós e contras em todas as plataformas de marketing. Preço, acessibilidade, impacto, comportamento do público-alvo e muito mais. O marketing por SMS pode não ser o mais adequado para si e para a sua empresa. Mas se for, pode tirar muito partido dele.

Vantagens do marketing por SMS

• É rápido e fácil. O facto de o SMS ser apenas texto (e ligações) significa que é muito rápido e fácil transmitir uma mensagem.
• Visibilidade muito elevada. Cerca de 95% abrem as mensagens SMS nos primeiros 3 minutos. 98% abrem o SMS. Este valor é muito superior ao do marketing por correio eletrónico, por exemplo.
• Pode estabelecer um diálogo com os seus clientes de forma incrivelmente fácil. Receba respostas por SMS e já os aproximou de uma compra.
• O SMS também funciona em todos os dispositivos e modelos de smartphones. Ao mesmo tempo, a popularidade do SMS continua a ser elevada - e está mesmo a aumentar - apesar de existirem muitas novas formas de comunicação.

Desvantagens do marketing por SMS

• É caro. Custa cerca de 26 øre por cada SMS enviado. Por isso, não se pode ser tão generoso com as SMS como se é com o correio eletrónico.
• Não tem as mesmas opções para o design do SMS. Este facto dificulta uma comunicação precisa.
• É necessário obter uma autorização separada para enviar mensagens SMS.