Firma Apple ogłosiła nową aktualizację swojego mobilnego systemu operacyjnego, iOS26, która ma zostać wydana w połowie września 2025 roku. Aktualizacja ta wprowadza nową funkcję, która może wpłynąć na sposób odbierania wiadomości SMS przez klientów. W SureSMS chcemy mieć pewność, że jesteś w pełni poinformowany i przygotowany na te zmiany, aby Twoje ważne wiadomości nadal docierały do odbiorców.
Czym jest nowa funkcja “Nieznani nadawcy”?
Sercem tej zmiany jest nowa opcjonalna funkcja w iOS26 o nazwie “Nieznani nadawcy”. Gdy użytkownik aktywnie zdecyduje się włączyć tę funkcję, jego iPhone zacznie sortować przychodzące wiadomości SMS i MMS.
Jest to Ważne do podkreślenia, że ta funkcja jest domyślnie wyłączone. Klienci nie odczują żadnych zmian, chyba że aktywnie przejdą do ustawień i aktywują filtr.
Jeśli użytkownik aktywuje tę funkcję, wiadomości od numerów, które nie są zapisane w książce kontaktów użytkownika lub do których użytkownik nie wysłał wcześniej wiadomości, będą umieszczane w osobnym folderze o nazwie “Nieznani nadawcy”. Użytkownik nie otrzyma powiadomienia o tych wiadomościach.
Jaki ma to wpływ na ciebie jako klienta SureSMS?
Jeśli odbiorca z urządzeniem iOS26 aktywuje filtr “Nieznani nadawcy”, wiadomości SMS mogą być dostarczane do tego oddzielnego folderu bez powiadomienia. Zwiększa to ryzyko, że wiadomości, nawet jeśli są pożądane i zawierają ważne informacje, takie jak przypomnienia o spotkaniach lub oferty, mogą nie zostać natychmiast odczytane.
Zmiana ta dotyczy wszystkich form ruchu SMS A2P (Application-to-Person), w tym:
-Powiadomienia i przypomnienia
-Komunikaty marketingowe i promocyjne
-Wiadomości transakcyjne
-Wiadomości z linkami
Jak upewnić się, że wiadomości dotrą do odbiorcy
Na szczęście istnieją proste i skuteczne sposoby, aby zapewnić, że wiadomości nadal będą trafiać bezpośrednio do głównej skrzynki odbiorczej klientów. Rozwiązanie polega na staniu się “znanym nadawcą” w oczach odbiorców. Można to osiągnąć na dwa sposoby:
1.Zachęć swoich klientów do zapisania Twojego numeru: Najbardziej niezawodnym rozwiązaniem jest zapisanie przez odbiorców numeru nadawcy w książce kontaktów. Wiadomość od zapisanego numeru kontaktowego będzie zawsze uważana za “znaną” i ominie filtr.
2.Najpierw poproś klienta o wysłanie wiadomości: Jeśli użytkownik wyśle wiadomość SMS na numer użytkownika (np. podczas rejestracji w usłudze), numer użytkownika zostanie automatycznie uznany za “znany” dla przyszłych wiadomości.
Zalecane strategie dla klientów SureSMS
Zalecamy proaktywne dostosowanie strategii SMS do tych zmian. Oto kilka konkretnych działań, które można wdrożyć:
|
Strategia
|
Opis
|
Przewaga
|
|
Korzystanie z vCards
|
Wyślij MMS z vCard (cyfrową wizytówką) i zachęć swoich klientów do jej zapisania. Ułatwi im to dodanie Cię do swoich kontaktów za pomocą jednego kliknięcia.
|
Ułatw użytkownikowi prawidłowe zapisanie numeru.
|
|
Wdrożenie “TEXT-to-Join”
|
Używaj “TEXT-to-Join” w swoich działaniach marketingowych (na stronie internetowej, w sklepie, w mediach społecznościowych). Kiedy klient wysyła słowo kluczowe na Twój numer, aby się zarejestrować, stajesz się znanym nadawcą.
|
Zapewnia, że użytkownik inicjuje pierwszy kontakt.
|
|
Użyj “Tap-to-Join”
|
W witrynie lub aplikacji mobilnej można użyć linku “Dotknij, aby dołączyć”. Gdy użytkownik kliknie na link, jego aplikacja SMS otworzy się ze wstępnie wypełnioną wiadomością gotową do wysłania.
|
Łatwa w użyciu metoda nakłonienia użytkownika do wysłania pierwszej wiadomości.
|
|
Informowanie klientów
|
Rozważ wysłanie kampanii do aktualnej listy SMS-ów zachęcającej do zapisania numeru, aby nie przegapić przyszłych aktualizacji.
|
Podnieś świadomość i przygotuj swoich klientów na zmiany.
|
Przyszłość to Rich Communication Services (RCS)
Warto również zauważyć, że nowsze technologie, takie jak Rich Communication Services (RCS), nie są objęte filtrem “Nieznani nadawcy”. RCS, często określany jako “SMS 2.0”, zapewnia bardziej zbliżone do aplikacji doświadczenie z brandingiem, obrazami i elementami interaktywnymi, a także zawiera zweryfikowane profile nadawców. SureSMS uważnie śledzi rozwój sytuacji i będzie na bieżąco informować o możliwościach RCS.
Polski 
Dansk 
English 
Français 
Deutsch 
Svenska 
Norsk bokmål 
Español 
Português