SureSMS' retningslinjer mot spam

Hos SureSMS har vi en nulltoleransepolitikk mot søppelpost. Søppelpost defineres som uønsket kommunikasjon til mobilbrukere som ikke har gitt sitt eksplisitte samtykke (opt-in) til å motta SMS-meldinger fra deg.

Hvis vi blir oppmerksomme på at du bryter disse retningslinjene, vil kontoen din bli stengt med umiddelbar virkning. Hvis du mistenker at en av våre kunder bryter retningslinjene våre, kan du kontakte oss via [email protected].

Krav til samtykke

For å bruke SureSMS trenger du bare å sende SMS-meldinger til mottakere som har gitt en aktivt samtykke. Samtykke kan for eksempel innhentes ved hjelp av:

Mobilbrukeren sender en SMS til et kortnummer, f.eks. 1245.
Registrer deg via et skjema på nettstedet ditt.
Ta imot nyhetsbrev i nettbutikken eller på nettstedet ditt.
Deltakelse i konkurranser der det er tydelig angitt hva samtykket omfatter.

Hvis du ikke fremlegger bevis på samtykke, anses det som et vesentlig brudd på avtalen, og kontoen din vil forbli stengt.

Forbudt innhold

SureSMS tillater ikke SMS-meldinger med følgende innhold:

Pornografi, eskortetjenester eller materiale som utnytter barn under 18 år.
Ulovlige varer, stoffer eller aktiviteter, inkludert piratkopiert programvare og instruksjoner for våpenproduksjon.
Voldelig, rasistisk, hatefullt, truende, bedragersk eller ulovlig materiale.
Innhold som krenker immaterielle rettigheter (opphavsrett, varemerker osv.).
Innhold som reklamerer for produkter eller tjenester som er ulovlige der mottakeren befinner seg.
Lenker til virus, skadelig programvare eller trojanere.
Oppmuntret til vold mot enkeltpersoner, grupper eller organisasjoner.

Prosedyre for overtredelse

Hvis vi mistenker spam, vil vi vurdere det:

Innholdet i de sendte SMS-meldingene.
Dokumentasjon av samtykke fra mobilbrukere.
Spam-klagen og hvordan/om klageren er registrert.

Hvis vi konkluderer med at du har sendt søppelpost, vil kontoen din bli stengt permanent.

Mottatt spam?

Vi gjør vårt ytterste for å forhindre spam, men med over 10 millioner SMS-meldinger som sendes hver måned, kan det oppstå feil. Hvis du har mottatt en uønsket SMS, ber vi deg om å ta kontakt:

Avslutt abonnementet via instruksjonene i SMS-meldingen (vanlig SMS-takst).
Videresend innholdet i meldingen og avsenderens opplysninger til [email protected]slik at vi kan undersøke saken og kontakte kunden.

Din sikkerhet og tillit er vår høyeste prioritet. Vi tolererer ikke brudd på disse retningslinjene.