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blackFriday y Cybermonday

Tu Black Friday y Cyber Monday

Lista de comprobación del marketing por SMS.

Ideas y conclusiones

El año pasado, el Black Friday y el Cyber Monday batieron récords de ventas y los expertos predicen que las ventas seguirán aumentando este año. Aunque originalmente era un evento de ventas en Estados Unidos, ahora participan muchos otros países, entre ellos Dinamarca.

Según Shopify, 69 % de los clientes realizaron compras de Black Friday en teléfonos móviles en 2020. Así que si la mensajería SMS no forma parte de tu estrategia de marketing en 2021, debería hacerlo.

  • Menos personas visitaron los comercios minoristas: el tráfico disminuyó en 42,3 % en 2020.
  • La mayoría de las personas (61%) compraron en sus ordenadores portátiles y otros dispositivos, mientras que 39% lo hicieron desde teléfonos móviles.
  • Hubo un aumento asombroso en el número de personas que utilizan Order-and-Collect, 30 % de crecimiento en comparación con 2019.
  • El abandono de carritos fue de 77% el Viernes Negro, frente a los 71% de media.

Según estos análisis, se está produciendo un cambio hacia la compra en línea en nuestros dispositivos móviles en lugar de en tiendas físicas. Sin embargo, las tiendas físicas aún pueden hacer mucho ofreciendo el servicio "click-and-collect". La gente encuentra el artículo en línea pero quiere recibirlo inmediatamente y no esperar a la entrega.

 

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    Sugerencias para tu marketing del Black Friday.

    Hemos reunido algunos consejos para su marketing del Black Friday. No están completos, pero deben entenderse como sugerencias de lo que puedes mirar.

    Empezar pronto

    Si vas a utilizar el marketing por SMS en tu Black Friday (y hay muchas buenas razones para hacerlo), necesitas el permiso de los destinatarios. La palabra elegante es que sus clientes necesitan optar por su servicio. Así que tienes que empezar a pedir permiso para la comunicación por SMS tan pronto como puedas. Inclúyalo hoy mismo en sus términos y condiciones. De hecho, ¡ahora mismo! (No voy a escribir más para que tengas tiempo de hacerlo).

    Hazlo móvil

    Es innegable que cada vez hay más tráfico procedente de teléfonos móviles. Mobile-first es un viejo dicho. Pero cada vez es más difícil llegar a los usuarios desde el móvil. La atención se divide entre muchas aplicaciones y la comunicación está limitada por el formato. Al planificar el recorrido del usuario con mobile-first, te aseguras una mayor tasa de conversión. En la parte superior de tu embudo de ventas, necesitas utilizar todos tus recursos en el móvil.

    Pocos se han dado cuenta del potencial de los SMS, sobre todo en Dinamarca, y esto significa que los primeros en introducirse en este medio tienen una ventaja competitiva injusta.

    Mientras que nuestras bandejas de entrada de correo electrónico y notificaciones de aplicaciones están inundadas de alertas, su bandeja de entrada de texto todavía está relativamente libre de una afluencia de mensajes de negocios y notificaciones. Añade las tasas de apertura de 98 % de los SMS y tendrás en tus manos una poderosa arma secreta.

    Pon tus herramientas a trabajar

    HubSpot, ActiveCampaign, MailChimp y muchos más. Es probable que tengas una buena pila de tecnología que utilizas en tu marketing. Ponla a trabajar. Utiliza el SMS donde tenga más sentido. El Black Friday es un lugar obvio para utilizar los SMS para carritos de Abonded. Sin embargo, también puedes hacerlo sin las herramientas. Con SureSMS, puedes importar rápidamente tu lista de números de teléfono y enviar un mensaje personalizado.

    Legislación: lo que se debe y lo que no se debe hacer

    Generar confianza

    Construya relaciones, no compras únicas. Con la plétora de nuevas marcas y empresas que se suben al carro del comercio electrónico, los clientes desconfían de las estafas en línea.

    - Sea personalizado: utilice su nombre y sus preferencias en las campañas de SMS para dar a sus mensajes un toque humano.
    - Cumplir - Asegúrese de añadir una opción de exclusión para cumplir la normativa y ayudar a generar confianza en que está haciendo lo correcto.
    - Pregúnteles - Obtenga una solución de SMS bidireccional para que los clientes puedan enviar preguntas si no están seguros sobre su producto o negocio.

     

    Crear urgencia

    Un atributo clave de los SMS es su capacidad para inducir a los clientes a actuar y comprar gracias a su asombrosa tasa de apertura y notoriedad. En cuestión de segundos o minutos, es muy probable que un cliente abra cualquier campaña de texto que le envíes.

    Puede ver un aumento de las ventas en 10-15 minutos.

    Puede aumentar aún más el incentivo añadiendo un límite de tiempo a cualquier campaña de texto para conseguir que la gente actúe. Por ejemplo, dales un código de descuento válido durante una hora.

    Cuenta y asesoramiento gratuitos: nuestro equipo de asistencia le ayudará a empezar. ¡! Llámenos al 50 322 322  para charlar sin compromiso o envíenos un correo electrónico: [email protected]

    ¿Busca una solución bidireccional?

    ¿Sus usuarios necesitan poder responder a sus mensajes SMS? ¿O necesitan recibir información por SMS? Tenemos varias soluciones que funcionan bien. Ofrecemos SIEMPRE configuración y asistencia gratuitas.

    Crear una cuenta de prueba gratuita

    Con una cuenta de prueba gratuita, puedes empezar a probar fácilmente nuestro servicio de SMS. Sólo tardarás 5 minutos en obtener una cuenta de prueba. Obtendrás 50 SMS gratuitos con la cuenta. Entonces podrás probar nuestra Pasarela SMS. Y sin ningún compromiso.

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