Supervisión

Asegurarnos de que los mensajes de texto se envían es nuestra principal prioridad.

Cuando se ofrece un servicio de SMS, la supervisión de los sistemas es clave para proporcionar un tiempo de actividad adecuado y garantizar que los mensajes se envían y entregan realmente a los clientes. Hay demasiadas cosas que pueden ir mal cuando se envía un mensaje SMS como para depender únicamente de alarmas y máquinas.

Supervisión completa y siempre disponible 24 horas al día, 7 días a la semana

Tenemos más de 100 puntos de medición en nuestra red e infraestructura que se supervisan cada minuto, pero no sólo confiamos en las máquinas.

En cuanto algo va mal, se informa inmediatamente a nuestro jefe de operaciones / técnico de guardia. Si un servidor no envía o recibe como es debido, siempre hay un hombre de guardia.

Supervisamos constantemente nuestros servidores. 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Vigilamos mientras usted duerme para garantizarle el mejor tiempo de actividad.

Supervisamos a todos los operadores daneses y también a los grandes operadores nórdicos para garantizar una entrega óptima. Esto significa que nos damos cuenta de si uno de ellos está fuera de servicio o, por cualquier otra razón, no entrega. Esto nos permite reaccionar inmediatamente y encontrar soluciones al problema.

Estamos siempre a la vanguardia con los mejores equipos

Para garantizar una entrega siempre óptima, nos aseguramos de estar siempre al día con la última tecnología. Nuestros equipos aprenden de los errores. Una vez que se ha producido un error una vez, la misma acción la próxima vez iniciará una acción correctiva que restablecerá automáticamente el pleno funcionamiento del sistema. 

Aprendizaje automático. La máquina de aprender en acción.

Máximo tiempo de actividad Más del 99,9 %

Tenemos el máximo tiempo de actividad en SureSMS. En muchas páginas de ventas del sector se puede leer sobre un tiempo de actividad de 99,7 % o 100 %. En SureSMS, nuestro tiempo de actividad es superior al 99,9, pero en la práctica estas cifras son sólo redondeos.

Nos aseguramos de que nuestros sistemas estén siempre en funcionamiento y supervisados para detectar cualquier error que se produzca en las máquinas o los proveedores. 

Si el teléfono al que envía el mensaje está encendido, nos encargaremos de realizar un seguimiento óptimo para asegurarnos de que su mensaje llega.