Mit der SMS-Integration in dein Buchungs- oder Zeitarbeitssystem kannst du schnell und effizient mit Kunden und Zeitarbeitern kommunizieren. Sorge dafür, dass der Kunde pünktlich ankommt und die Schicht effizient besetzt wird.
SMS in Buchungs- und Zeitarbeitssystemen
Der größte Vorteil von SMS, wenn du ein Buchungssystem hast, ist, dass du die Zahl der Nichtteilnehmer reduzierst. SureSMS hat eine Studie durchgeführt, die zeigt, dass der Wert einer SMS für Zahnärzte im Jahr 2018 bei 8 Kronen lag. In der Studie wurde untersucht, wie viele Termine Zahnärzte ohne SMS im Vergleich zu Zahnärzten, die SMS nutzen, nicht wahrgenommen haben. Das entsprach den Kosten für einen Zahnarztstuhl mit Miete, Assistentengehalt, Zahnarztgehalt und entgangenem Gewinn. Die meisten Buchungssysteme erlauben es dir nicht, einen anderen SMS-Gateway als ihren eigenen zu verwenden. Das liegt daran, dass sie wissen, dass sie bis zu 1 Pfund für eine SMS verlangen können und einen guten Gewinn machen, während du als Salon oder Klinikbesitzer immer noch ein gutes Geschäft machst.
Welche Systeme unterstützen alternative SMS-Gateways?
Es gibt jedoch einige Klinik- und Buchungssysteme, die die Verwendung von anderen SMS-Lösungen als ihren eigenen unterstützen. Einige haben eine Handvoll zur Auswahl und andere haben eine offene API.
Wenn dein Buchungssystem eine Liste von SMS-Gateways hat, SureSMS aber nicht auf der Liste steht, würden wir uns freuen, wenn du eine E-Mail von dir. Das bedeutet, dass dein Buchungssystem mehrere SMS-Gateways unterstützt und es ist wahrscheinlich, dass sie auch mit uns zusammenarbeiten wollen. Wenn wir uns gemeinsam mit ihnen in Verbindung setzen, sind sie in der Regel sehr entgegenkommend und helfen uns bei der Integration.
Auf der rechten Seite siehst du eine Liste der Systeme, die wir bereits integrieren. Wenn dein System nicht auf der Liste steht, schick uns eine E-Mail über den Link oben.
Worauf solltest du beim Versenden von SMS achten?
Wenn du SMS von deinem Buchungssystem aus versendest, kann der Preis der SMS tatsächlich bestimmen, welches Buchungssystem du wählen solltest. Das Gleiche gilt für Zeitarbeitssysteme. Wenn der Preis 1 £ beträgt, kann es schnell teuer werden, ein tolles Angebot an alle deine Kunden zu schicken.
Zusätzlich zu Preis gibt es auch eine Reihe von Funktionen, die du beachten solltest.
Empfange SMS in deinem Buchungssystem
Wenn du in der Lage bist, SMS von deinem System aus zu versenden, kannst du, wie oben beschrieben, eine Menge Geld sparen. Aber du kannst noch mehr sparen, wenn du Antworten empfangen kannst. Mit SureSMS bieten wir eine sogenannte 2-Wege-SMS-Lösung an. Das bedeutet, dass Kunden auf deine SMS antworten können. Sie können zum Beispiel den Termin absagen oder um einen neuen Termin bitten. Sie können ihre Bestellung ändern oder eine Frage stellen. Alles Dinge, für die normalerweise ein Telefonanruf nötig wäre und die deine Behandlung unterbrechen würden. Achte darauf, ob dein Buchungssystem (oder das, für das du dich entscheidest) eingehende SMS-Nachrichten anbietet.
Markieren von "schlechten" Spuren
Wir ändern unsere Telefonnummern von Zeit zu Zeit. Neuer Job oder ein neueres Modell mit einem Zuschuss. Die wenigsten Menschen denken jedoch daran, ihrem Friseur mitzuteilen, dass sie eine neue Nummer haben. Das bedeutet, dass einige der Nummern, die du hast, nicht mehr gültig sind. SureSMS hat eine Lösung, bei der wir ungültige Nummern entfernen. So musst du nicht für SMS zahlen, die an Nummern gesendet werden, die nicht mehr existieren. Überprüfe, ob dein Buchungssystem das kann, sonst musst du diese Nummern wahrscheinlich manuell löschen.
iCalender-Integration
Als letzte Option unterstützen einige Buchungssysteme das sogenannte iCalendar-System. iCalendar ist ein Standard für die gemeinsame Nutzung von Kalendern im Internet. Es sind vor allem internationale Buchungssysteme, die diese Option unterstützen. Wenn du in den Einstellungen deines Buchungssystems eine Option zur gemeinsamen Nutzung des Kalenders findest, kann SureSMS diesen Kalender lesen und SMS auf der Grundlage der darin enthaltenen Informationen versenden.
Das gilt für Microsoft Outlook, Google Calendar und Apple Calendar. Sie alle unterstützen diese Option. Wenn du also eine dieser Plattformen für deine Buchungen nutzt, können wir dies unterstützen. Wir haben aber auch eine Outlook-Plugin Das macht die Einrichtung von Outlook aus viel einfacher.
Unten siehst du einige der Integrationen, die bereits zwischen SureSMS und Buchungs- und Personalsystemen bestehen.
Zapier
Mit Zapier kannst du dich mit mehr als 4000 Systemen verbinden. Es ist ein relativ erschwingliches und sehr benutzerfreundliches Integrationssystem, mit dem du viele verschiedene Lösungen verbinden kannst, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
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