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SMS-Integration für Marketing Automation

Mit der SMS-Integration in deine Marketing-Automatisierungsplattform kannst du deine Kunden genauer, schneller und mit einer besseren Antwortquote erreichen.

SMS zu und von Marketing Automation Systemen

Wenn du auf der Suche nach einer SMS-Integration für dein Marketing-Automatisierungssystem bist, bist du hier genau richtig. Hier bei SureSMS sind wir Experten auf diesem Gebiet. Wir haben bereits Integrationen für einige der beliebtesten Marketingautomatisierungsplattformen entwickelt, aber keine Herausforderung ist zu groß. Wenn du also eine Integration brauchst, die es noch nicht gibt, können wir auch diese Aufgabe übernehmen.

Lies weiter, um zu erfahren, warum du in ein SMS-Modul für dein Marketing-Automatisierungssystem investieren solltest - und wie wir dir dabei helfen können.

Was ist SMS-Marketing?

SMS-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens per SMS beworben und/oder verkauft werden. Es ist eine sehr direkte Form der Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen (potenziellen) Verbrauchern und ist besonders beliebt, um Sonderangebote zu bewerben oder wichtige Nachrichten zu übermitteln.

Eine SMS zu verschicken ist unglaublich einfach. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum diese Kommunikationsplattform so beliebt ist - sowohl im Privatleben als auch bei Unternehmen. Die meisten von uns sind sogar so vertraut mit Textnachrichten, dass wir problemlos eine SMS versenden können, während wir unseren Morgenkaffee bestellen.

Wenn es um SMS-Marketing geht, ist es jedoch nicht immer so einfach. Wenn du in deinem Unternehmen mit SMS arbeitest, musst du oft viele SMS-Nachrichten auf einmal versenden oder bestimmte SMS-Nachrichten zu bestimmten Zeiten an bestimmte Kunden senden. Hier kommt die SMS-Automatisierung ins Spiel.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Bei der Marketingautomatisierung geht es darum, eine Vielzahl deiner Marketingaufgaben zu automatisieren. Das tust du mit Hilfe eines Marketing-Automatisierungssoftware-Systems. Diese Art von System wurde entwickelt, um verschiedene Aufgaben wie den Versand von Marketing-E-Mails und SMS zu automatisieren. Man nennt es E-Mail-Automatisierung bzw. SMS-Automatisierung.

Warum SMS in der Marketing-Automatisierung einsetzen?

Die Möglichkeit, Teile deiner Marketingaktivitäten zu automatisieren, ist auch eine Chance, viel Zeit zu sparen, deine Effizienz zu steigern und dafür zu sorgen, dass sich deine Kunden auch an arbeitsreichen Tagen wertgeschätzt fühlen.
Darüber hinaus zeigen mehrere Studien, dass die durchschnittliche Öffnungsrate für SMS bei 98 % liegt, während die durchschnittliche Antwortrate 45 % beträgt. Im Vergleich dazu liegt die durchschnittliche Öffnungsrate für E-Mails bei 20 % und die Antwortrate bei 6 % (Gartner.dk, 2016).

Ja, die Zahlen sprechen für sich. SMS-Marketing ist unglaublich effektiv. So effektiv, dass es im Volksmund als "E-Mail auf Steroiden" bezeichnet wird.

Integriere SMS in deine Marketing-Automatisierungsplattform

Mit einem SMS-Modul in deiner Marketing-Automatisierungssoftware kannst du präziser, schneller und direkter mit deinen Kunden kommunizieren - und das mit einer hohen Antwortquote. Außerdem hast du die Möglichkeit, Tausende von SMS-Nachrichten auf einmal zu versenden. Eine Funktion, von der viele Unternehmen Gebrauch machen.

Es gibt viele Marketing-Automatisierungssysteme. Einige der beliebtesten sind MailChimp, CampaignMonitor, ActiveCampaign, Klaviyo, Hubspot und Salesforce. Jedes System hat seine Vor- und Nachteile. Einige Systeme haben zum Beispiel eine eigene integrierte SMS-Lösung, während andere die Integration mit einer externen SMS-Plattform erfordern. Außerdem bietet nicht jede Automatisierungssoftware SMS in Dänemark an, selbst wenn sie eine SMS-Lösung hat.

In vielen Fällen ist es sinnvoll, die SMS-Integration zu prüfen, damit du deine Marketingautomatisierungsplattform nutzen kannst, um relevante SMS-Nachrichten an deine Zielgruppe zu senden.

Unten siehst du einige der Integrationen, die bereits zwischen SureSMS und Marketing Automation Systemen bestehen.

ActiveCampaign SureSMS

Wenn du ActiveCampaign nutzt, haben wir es dir sehr leicht gemacht, SMS in dein Marketing zu integrieren. AC hat zwar eine eingebaute SMS-Option, unterstützt aber leider kein Opt-Out, keine Anhänge und keine Markenabsenderkennung. Außerdem haben wir in Nordeuropa eine viel bessere Zustellungszuverlässigkeit als ActiveCampaign und günstigere Preise.

Klaviyo SureSMS

Wenn du Klaviyo für dein Marketing nutzt, haben wir es dir unglaublich einfach gemacht, SMS in deine Kampagnen zu integrieren. Obwohl Klaviyo eine integrierte SMS-Funktion hat, unterstützt sie leider nicht den Versand nach Dänemark und in andere nordische Länder. Außerdem unterstützt es kein Opt-out, keine Anhänge und keine Absender-ID. Mit unserer SMS-Lösung kannst du von einer besseren Zustellungszuverlässigkeit in Nordeuropa und günstigeren Preisen profitieren.

MailChimp SureSMS

Wenn du MailChimp für dein Marketing nutzt, haben wir es dir unglaublich einfach gemacht, SMS in deine Kampagnen zu integrieren. Mehr über unsere MailChimp-Lösung erfährst du hier.

GoHighLevel SureSMS

Wenn du GoHighLevel für dein Marketing nutzt, haben wir es dir unglaublich einfach gemacht, SMS in deine Kampagnen zu integrieren. Obwohl Klaviyo eine GoHighLevel SMS-Funktion hat, unterstützt sie leider kein Opt-out, keine Anhänge und keine Absender-ID. Außerdem ist sie ziemlich teuer.

Drip SureSMS

Wenn du Drip für dein Marketing verwendest, sieh dir das hier an. Obwohl Drip mit SMS-Funktionen arbeitet, sind diese nicht so gut entwickelt und funktionieren nicht in Dänemark. Mit unserer SMS-Lösung kannst du von einer besseren Zustellungszuverlässigkeit in Nordeuropa und günstigeren Preisen profitieren.

Wenn du also SMS-Nachrichten in deinen Drip-Kampagnen versenden möchtest, kannst du von unserer Integration und einem speziellen SMS-Service profitieren, der dein Engagement und deine Ergebnisse verbessert.

Chancen mit SMS-Automatisierung

Es gibt viele Möglichkeiten, SMS in deine Marketing-Automatisierungssoftware zu integrieren. Wenn du z. B. mit SMS-Automatisierung arbeitest, kannst du SMS versenden:

Aktionen für Sonderangebote, Feiertage und besondere Tage

Follow-ups und Warnungen für interne und externe Zielgruppen

Nachrichten, die Feedback und Antworten von deinen Kunden ermöglichen

Verlassene Körbe und Rückflüsse

Die gleiche Nachricht an Tausende von Empfängern auf einmal

Automatische SMS-Nachrichten, wenn Verbraucher/innen bestimmte Aktionen durchgeführt haben, z. B. sich für dein Treueprogramm angemeldet haben usw.

#1 Aktionen und Angebote

Diese Funktion ist eine der beliebtesten, wenn es um die SMS-Automatisierung geht. Mit dieser Funktion kann dein Unternehmen SMS-Nachrichten an ein bestimmtes Kundensegment oder eine Kundenliste senden, um sie über Sonderangebote für Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, an denen sie interessiert sind.

In deiner SMS kannst du z.B. einen Rabattcode oder vielleicht sogar einen Link anhängen, der den Kunden direkt zu deinem Webshop führt, wo er mit einem Rabatt einkaufen kann.

#2 Folgemaßnahmen und Warnungen

Follow-ups oder Benachrichtigungen eignen sich besonders gut, wenn du zusätzliche Verkäufe generieren willst. Das kann zum Beispiel für Artikel sein, die ausverkauft waren, aber jetzt wieder vorrätig sind. Hier kannst du den Kunden auf der Warteliste mitteilen, dass der Artikel wieder auf Lager ist. Es kann auch eine Erinnerung daran sein, dass jemand einen Tisch in deinem Restaurant reserviert hat oder ähnliches.

#3 Feedback und Antworten

Erstaunlich wenige Unternehmen stellen sicher, dass sie Feedback von Kunden erhalten, die bei ihnen eingekauft haben - obwohl dieses Feedback äußerst wertvoll sein kann. Es geht darum, die Feedback-Funktion in deiner SMS-Automatisierung einzurichten. Das kann zum Beispiel über den NPS geschehen, bei dem der Kunde aufgefordert wird, ein Feedback zu geben, nachdem er eingekauft oder vielleicht direkt mit dem Unternehmen gesprochen hat.

Eine gute Möglichkeit ist es, den Kunden zu bitten, sein Erlebnis von 1-10 zu bewerten. Das geht schnell und einfach, und unserer Erfahrung nach liegt die Antwortquote bei dieser Art von Nachricht oft bei über 50 %.

#4 Verlassene Körbe und Rückflüsse

Eine letzte, aber unglaublich unterschätzte SMS-Funktion ist die Erstellung von Automatisierungsabläufen, wie z.B. der Abbruch des Warenkorbs und die Rückgewinnung. Wenn ein Kunde den Warenkorb verlassen hat, ohne einzukaufen, wird er daran erinnert, dass sich die Artikel noch im Korb befinden und er weiter einkaufen kann. Winback ist eine automatische SMS, die an frühere Kunden geschickt wird, die lange Zeit nicht eingekauft haben. Das ist unglaublich clever, denn es ist in der Regel einfacher, alte Kunden zu reaktivieren, als neue Kunden zum Einkaufen zu überreden.

Wie viel kosten die SMS von Marketing-Automatisierungssystemen?

Bei SureSMS bieten wir verschiedene Lösungen an. Du kannst entweder ein Gateway-Konto einrichten, bei dem du nur für die SMS zahlst, die du tatsächlich versendest. Du kannst dich auch für unsere 2-Wege-Lösung entscheiden, bei der du einen festen monatlichen Beitrag und SMS-Tarif bezahlst.

Wenn wir bereits eine Integration für dein Lieblingssystem haben, fällt keine Einrichtungsgebühr an. Wenn du eine Integration suchst, die wir noch nicht entwickelt haben, machen wir dir gerne einen guten Preis für die Entwicklung der Integration, die du brauchst.

Du kannst mehr über unsere Preise für SMS hier.

Du kannst uns auch gerne über unser Kontakt-Formular, per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +45 50 322 322 322 zwischen 8 und 16 Uhr - wir werden ein unverbindliches Gespräch über deine Bedürfnisse führen und ein gutes Angebot für dich erstellen.