{"id":16156,"date":"2022-11-08T11:17:17","date_gmt":"2022-11-08T09:17:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suresms.com\/dk\/?page_id=16156"},"modified":"2024-12-18T13:12:44","modified_gmt":"2024-12-18T13:12:44","slug":"anotacao-de-mensagens-de-texto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suresms.com\/pt\/funktioner\/journalisering-af-sms\/","title":{"rendered":"Registo de SMS"},"content":{"rendered":"<!-- Flexy Breadcrumb -->\r\n\t\t\t<div class=\"fbc fbc-page\">\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- Breadcrumb wrapper -->\r\n\t\t\t\t<div class=\"fbc-wrap\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t<!-- Ordered list-->\r\n\t\t\t\t\t<ol class=\"fbc-items\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\">\r\n\t\t\t\t\t\t            <li itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\">\r\n                <span itemprop=\"name\">\r\n                    <!-- Home Link -->\r\n                    <a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/suresms.com\/pt\/\">\r\n                    \r\n                                                    <i class=\"fa fa-home\" aria-hidden=\"true\"><\/i>In\u00edcio                    <\/a>\r\n                <\/span>\r\n                <meta itemprop=\"position\" content=\"1\" \/><!-- Meta Position-->\r\n             <\/li><li><span class=\"fbc-separator\">\/<\/span><\/li><li class=\"active\" itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\" title=\"Registo de SMS\">Registo de SMS<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"2\" \/><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"clearfix\"><\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\n\t<h1>Marca\u00e7\u00e3o de mensagens SMS<\/h1>\n<p>As autoridades administrativas t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de registar os documentos enviados ou recebidos no \u00e2mbito do tratamento dos processos nas suas actividades.<\/p>\n<p>A obriga\u00e7\u00e3o aplica-se apenas a documentos que sejam relevantes para um processo ou para o seu tratamento em geral. Tanto os documentos internos como os externos, na sua forma final, s\u00e3o abrangidos por esta obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isto significa que se um funcion\u00e1rio de uma autoridade enviar ou receber um SMS relevante para um processo, este deve ser registado. Pode haver desafios e diferentes solu\u00e7\u00f5es para cumprir a obriga\u00e7\u00e3o de registo, sobre as quais pode ler em s\u00edtios Web p\u00fablicos relevantes, como <a href=\"https:\/\/www.ombudsmanden.dk\/myndighedsguiden\/generel-forvaltningsret\/journaliseringspligt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O Provedor de Justi\u00e7a Europeu sobre o dever de manter registos.\u00a0<\/a><\/p>\n\t<h2>Os desafios<\/h2>\n<p>Os desafios que se colocam quando se trata de registar uma mensagem SMS s\u00e3o alguns que s\u00e3o exclusivos deste meio. O maior desafio \u00e9 o facto de a mensagem SMS ser entregue numa plataforma em que o departamento de TI local tem pouco controlo. \u00c9 entregue atrav\u00e9s de uma rede aut\u00f3noma onde n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que o departamento de TI intercepte as mensagens.<\/p>\n<p>No pr\u00f3prio telefone, a prote\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 fundamental, pelo que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel instalar software que intercepte as comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Especificamente, os desafios s\u00e3o:<\/p>\n<ul> \t\n<li>Sem controlo sobre o dispositivo<\/li>\n\n<li>Sem controlo sobre a rede<\/li>\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 op\u00e7\u00e3o de registo autom\u00e1tico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando se trata de correio eletr\u00f3nico ou de di\u00e1logo em f\u00f3runs de contacto, tanto o utilizador como o departamento de TI t\u00eam uma melhor oportunidade de marcar e registar a mensagem.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/suresms.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/os0004_53-1.jpg\" alt=\"Desafios a superar\" itemprop=\"image\" height=\"417\" width=\"500\" title=\"Desafios na cria\u00e7\u00e3o de di\u00e1rios SMS\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h2>Solu\u00e7\u00f5es existentes<\/h2>\n<p>De acordo com a nossa experi\u00eancia, a forma mais frequente de as autoridades resolverem o problema \u00e9 pedir aos empregados que fa\u00e7am uma captura de ecr\u00e3 das mensagens, enviem a captura de ecr\u00e3 para si pr\u00f3prios por correio eletr\u00f3nico e, a partir do correio eletr\u00f3nico, fa\u00e7am a anota\u00e7\u00e3o. Isto transfere a responsabilidade para o empregado, que tem de perder tempo com isso, pode n\u00e3o o conseguir fazer e pode <a href=\"https:\/\/nyheder.tv2.dk\/politik\/2021-10-27-mette-frederiksen-slettede-smser-ministerie-afviser-maalrettet-sletning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apaga as mensagens<\/a>\u00a0 Por engano.<\/p>\n<p>Outra solu\u00e7\u00e3o que ouvimos \u00e9 que o funcion\u00e1rio \u00e9 aconselhado a n\u00e3o enviar mensagens de texto que possam afetar o tratamento do caso. Isto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel porque tanto as mensagens enviadas como as recebidas t\u00eam de ser registadas e o funcion\u00e1rio n\u00e3o tem controlo sobre o que os cidad\u00e3os lhe enviam. Em segundo lugar, para alguns grupos de funcion\u00e1rios, pode ser absolutamente dif\u00edcil fazer o seu trabalho, por exemplo, se trabalharem com jovens vulner\u00e1veis.<\/p>\n<p>Algumas autoridades integraram o SMS nos seus sistemas de gest\u00e3o de processos. Se os sistemas puderem enviar e receber, esta pode ser uma solu\u00e7\u00e3o boa e vi\u00e1vel. No entanto, verificamos que, no mundo real, \u00e9 muitas vezes necess\u00e1rio poder enviar mensagens SMS quando ainda n\u00e3o se abriu o telem\u00f3vel. <a href=\"https:\/\/www.retsinformation.dk\/eli\/fob\/2015\/30\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de gest\u00e3o de processos<\/a>..<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t<h2>A nossa solu\u00e7\u00e3o - registo de SMS do seu telem\u00f3vel<\/h2>\n<p>A SureSMS est\u00e1 na posi\u00e7\u00e3o \u00fanica de ter acesso ao nosso pr\u00f3prio centro de SMS. Isto significa que podemos capturar mensagens SMS \u00e0 medida que s\u00e3o enviadas e recebidas antes de serem entregues ao telem\u00f3vel. Isto significa que podemos registar as mensagens sem que os funcion\u00e1rios tenham de fazer nada, tanto as mensagens SMS recebidas como as enviadas.<\/p>\n<p>Funciona da seguinte forma: o empregado recebe um e-sim extra instalado no seu telem\u00f3vel. Este n\u00famero \u00e9 utilizado para enviar e receber mensagens SMS. Trata-se de um n\u00famero SureSMS e, gra\u00e7as \u00e0s nossas integra\u00e7\u00f5es profundas, temos a capacidade de captar as mensagens SMS. Estas mensagens ser\u00e3o normalmente encaminhadas para o sistema de registo da autoridade. No sistema de di\u00e1rio, podem ser definidas regras para quando uma SMS deve ser registada.<\/p>\n<p>No entanto, normalmente opta-se por registar todas as mensagens SMS porque s\u00e3o muito pequenas em termos de dados. O pre\u00e7o de uma solu\u00e7\u00e3o completa come\u00e7a em cerca de 40 000 DKK, incluindo 100 n\u00fameros.<\/p>\n\t<h4><strong>Quer saber mais?<\/strong><\/h4>\n<p>Preencha o formul\u00e1rio abaixo e entraremos em contacto consigo.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f13762-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"13762\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16156#wpcf7-f13762-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rio de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16156#wpcf7-f13762-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"13762\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f13762-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required wpctf7-my-custom-class\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"O seu nome\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><\/label>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email wpctf7-my-custom-class\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correio eletr\u00f3nico*.\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><div class=\"cf7-cf-turnstile\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: -15px;\"> <div id=\"cf-turnstile-cf7-1935524406\" class=\"cf-turnstile\" data-sitekey=\"0x4AAAAAAB8YGArd9ML-HbMW\" data-theme=\"light\" data-language=\"auto\" data-size=\"normal\" data-retry=\"auto\" data-retry-interval=\"1000\" data-refresh-expired=\"auto\" data-action=\"contact-form-7\" data-appearance=\"always\"><\/div> <script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() { setTimeout(function(){ var e=document.getElementById(\"cf-turnstile-cf7-1935524406\"); e&&!e.innerHTML.trim()&&(turnstile.remove(\"#cf-turnstile-cf7-1935524406\"), turnstile.render(\"#cf-turnstile-cf7-1935524406\", {sitekey:\"0x4AAAAAAB8YGArd9ML-HbMW\"})); }, 100); });<\/script> <br class=\"cf-turnstile-br cf-turnstile-br-cf7-1935524406\"> <style>#cf-turnstile-cf7-1935524406 { margin-left: -15px; }<\/style> <script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){document.querySelectorAll('.wpcf7-form').forEach(function(e){e.addEventListener('submit',function(){if(document.getElementById('cf-turnstile-cf7-1935524406')){setTimeout(function(){turnstile.reset('#cf-turnstile-cf7-1935524406');},1000)}})})});<\/script> <\/div><br\/><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Guia de encomenda\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/suresms.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/API-connection-1.png\" alt=\"Enviar SMS com API\" itemprop=\"image\" height=\"528\" width=\"960\" title=\"Liga\u00e7\u00e3o API\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h2>A nossa solu\u00e7\u00e3o - Registo de SMS no PC<\/h2>\n<p>Para que a comunica\u00e7\u00e3o entre munic\u00edpios, institui\u00e7\u00f5es, autoridades e cidad\u00e3os funcione, \u00e9 fundamental que as mensagens e as informa\u00e7\u00f5es sejam recebidas e lidas! Os estudos mostram que a grande maioria das mensagens SMS \u00e9 lida pelo destinat\u00e1rio, o que faz das mensagens SMS uma forma de comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e fi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Com um gateway SMS, as organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas podem manter-se a par de tudo e cumprir os requisitos de manuten\u00e7\u00e3o de registos.<\/p>\n<p><strong>Vantagens e benef\u00edcios<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Registo em di\u00e1rio integrado. Atrav\u00e9s do nosso portal Web, disp\u00f5e sempre da documenta\u00e7\u00e3o de todas as mensagens enviadas aos cidad\u00e3os ou aos empregados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>As mensagens de servi\u00e7o e os lembretes de marca\u00e7\u00e3o por SMS constituem um excelente servi\u00e7o para os cidad\u00e3os e os utilizadores, garantindo menos cancelamentos e menos desperd\u00edcio de recursos. Utilize mensagens SMS geradas automaticamente ou controle voc\u00ea mesmo o envio atrav\u00e9s da nossa interface Web.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Toda a comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e os nossos servidores \u00e9 encriptada utilizando a mais recente encripta\u00e7\u00e3o SSL. Isto torna seguro o envio de informa\u00e7\u00f5es pessoais sens\u00edveis atrav\u00e9s do SureSMS.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Sem subscri\u00e7\u00f5es dispendiosas. Apenas cobramos taxas de SMS pelo n\u00famero de mensagens que efetivamente envia. A fatura\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e \u00e9 f\u00e1cil de pagar atrav\u00e9s do n\u00famero EAN.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O texto acima \u00e9 uma sele\u00e7\u00e3o das nossas carater\u00edsticas. Mas h\u00e1 muitas mais. Consulte a nossa\u00a0<a href=\"https:\/\/suresms.com\/pt\/carateristicas\/\">p\u00e1ginas de carater\u00edsticas<\/a>\u00a0em suresms.com para se inspirar.<\/p>\n<p><strong>Vis\u00e3o geral e documenta\u00e7\u00e3o completa atrav\u00e9s do portal web SureSMS<\/strong><\/p>\n<p>A partir do nosso portal Web, pode facilmente iniciar sess\u00e3o e enviar mensagens SMS aos utilizadores atrav\u00e9s do seu computador. A partir daqui, \u00e9 f\u00e1cil enviar mensagens para grupos, agendar envios e fundir nomes nas mensagens.<\/p>\n<p>Aqui tamb\u00e9m tem uma vis\u00e3o geral completa das mensagens enviadas e as mensagens s\u00e3o armazenadas para fins de registo ou documenta\u00e7\u00e3o. O utilizador tem sempre uma vis\u00e3o geral do conte\u00fado e da hora de envio e rece\u00e7\u00e3o das mensagens.<\/p>\n<p><strong>Fornecimento a institui\u00e7\u00f5es estatais e munic\u00edpios<\/strong><\/p>\n<p>Ao longo dos anos, entreg\u00e1mos SMS a muitas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e temos uma vasta experi\u00eancia de trabalho com elas: bibliotecas, pris\u00f5es estatais, centros de tecnologia de assist\u00eancia, ag\u00eancias governamentais e muito mais. As institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas precisam de comunicar com uma vasta sec\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o, ao mesmo tempo que o pre\u00e7o, a qualidade e a seguran\u00e7a DEVEM ser de primeira qualidade. Temos a experi\u00eancia necess\u00e1ria para fornecer um portal s\u00f3lido e flex\u00edvel que seja f\u00e1cil de utilizar.<\/p>\n<p><strong>Enviar a partir de v\u00e1rios n\u00fameros<\/strong><\/p>\n<p>A sua organiza\u00e7\u00e3o necessita de enviar a partir de v\u00e1rios n\u00fameros de telefone, ou necessita de um in\u00edcio de sess\u00e3o flex\u00edvel para que v\u00e1rios funcion\u00e1rios possam enviar a partir de um utilizador espec\u00edfico? \u00c9 f\u00e1cil faz\u00ea-lo atrav\u00e9s do nosso portal em linha.<\/p>\n\t<h4><strong>Aqui pode ler alguns exemplos de como os nossos clientes est\u00e3o a utilizar atualmente o nosso servi\u00e7o de SMS em linha:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Uma organiza\u00e7\u00e3o sindical dinamarquesa utiliza o nosso servi\u00e7o SMS em linha para enviar boletins informativos aos clientes. \u00c9 obviamente mais f\u00e1cil enviar newsletters longas atrav\u00e9s do teclado maior de um computador, e tamb\u00e9m permite anexar links com artigos relevantes para os membros da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Uma organiza\u00e7\u00e3o de ca\u00e7a da Zel\u00e2ndia criou uma conta no nosso Gateway. Como os membros da associa\u00e7\u00e3o se revezam na organiza\u00e7\u00e3o das ca\u00e7adas, todos t\u00eam um login na conta da associa\u00e7\u00e3o, a partir do qual enviam mensagens sobre as pr\u00f3ximas ca\u00e7adas aos outros membros.<\/li>\n<li>Uma empresa de aquecimento utiliza o nosso portal para notificar os residentes de interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento. Por exemplo, quando o aquecimento \u00e9 desligado devido a repara\u00e7\u00f5es numa determinada \u00e1rea, os n\u00fameros de telefone s\u00e3o retirados do sistema da empresa de aquecimento e colados no nosso s\u00edtio Web, onde podem simplesmente enviar uma mensagem a todos os agregados familiares afectados.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Registo das mensagens SMS As autoridades administrativas t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de registar os documentos enviados ou recebidos no \u00e2mbito do tratamento de processos nas actividades da autoridade. A obriga\u00e7\u00e3o aplica-se apenas aos documentos que s\u00e3o relevantes para um processo ou para o tratamento do processo em geral. Tanto os documentos internos como os externos, na sua forma final, s\u00e3o abrangidos por esta obriga\u00e7\u00e3o. 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