Normas de SMS para a Indonésia
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Restrições de ID de remetente
| ID alfanumérico de remitente | Pode ser sobreescrito |
|---|---|
| ID numérico extranjero | Pode ser sobreescrito |
| ID digital local | Soportado |
| ID genérico de remitente prohibido | Sí |
| O ID do remetente pode ser modificado | Sí |
| Número virtual requerido | Não |
| O marketing exige a adesão | Não |
| P2P proibido | Sí |
| O microtelefone DLR não está disponível | Não |
Restrições de conteúdo
| Categoria | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Jogos de azar | PROIBIDO | Detectado no texto do fornecedor: jogos de azar, apostas, casino |
| Conteúdo político | PROIBIDO | Detectado no texto do fornecedor: política |
| Conteúdo religioso | PROIBIDO | Detectado no texto do fornecedor: religioso |
| Marketing / Promocional | PROIBIDO | Detectado no texto do fornecedor: marketing, promoção |
Notas
País: Indonésia (ID)
A Indonésia tem regras específicas para o envio de mensagens SMS que devem ser seguidas para garantir uma entrega correta. Os ID de remetente alfanuméricos devem ser pré-registados. É importante notar que, se não for enviado qualquer tráfego SMS a partir de um ID de remetente registado durante um período de três meses, este será bloqueado por todas as redes, exceto a Smartfren. Se um cliente pretender voltar a utilizar um ID de remetente bloqueado, deve efetuar um novo registo.
Os IDs de remetente numéricos podem estar sujeitos a filtragem pelos operadores locais, o que pode resultar na sua alteração para garantir a entrega. Não são permitidas IDs de remetente genéricas, como INFO, SMS, NOTICE, etc., e recomenda-se a utilização de uma marca ou nome de empresa representativa para garantir a entrega das mensagens.
É também importante notar que, a partir de agosto de 2024, todas as redes na Indonésia introduzirão novos requisitos para o tráfego de SMS enviado a partir de IDs de remetente nacionais. Um dos novos requisitos é que o nome da marca deve ser incluído no conteúdo das mensagens SMS. Se o nome da marca estiver ausente ou não corresponder ao ID do remetente, isso será considerado uso indevido de IDs de remetente nacionais, o que pode resultar em um bloqueio por seis meses.
Além disso, existem orientações específicas para o conteúdo das mensagens, especialmente para operadores como a Telkomsel, a Axis e a PT XL Axiata Tbk, em que as mensagens transaccionais e certas palavras-chave podem ser sujeitas a filtragem.
É importante manter-se atualizado sobre as regras e diretrizes actuais, uma vez que estas podem sofrer alterações. Recomendamos que contacte o seu gestor de conta ou o serviço de apoio para obter mais informações sobre o processo de registo do Sender ID e a conformidade com os requisitos locais.
A Indonésia tem regras específicas para o envio de mensagens SMS que devem ser seguidas para garantir uma entrega correta. Os ID de remetente alfanuméricos devem ser pré-registados. É importante notar que, se não for enviado qualquer tráfego SMS a partir de um ID de remetente registado durante um período de três meses, este será bloqueado por todas as redes, exceto a Smartfren. Se um cliente pretender voltar a utilizar um ID de remetente bloqueado, deve efetuar um novo registo.
Os IDs de remetente numéricos podem estar sujeitos a filtragem pelos operadores locais, o que pode resultar na sua alteração para garantir a entrega. Não são permitidas IDs de remetente genéricas, como INFO, SMS, NOTICE, etc., e recomenda-se a utilização de uma marca ou nome de empresa representativa para garantir a entrega das mensagens.
É também importante notar que, a partir de agosto de 2024, todas as redes na Indonésia introduzirão novos requisitos para o tráfego de SMS enviado a partir de IDs de remetente nacionais. Um dos novos requisitos é que o nome da marca deve ser incluído no conteúdo das mensagens SMS. Se o nome da marca estiver ausente ou não corresponder ao ID do remetente, isso será considerado uso indevido de IDs de remetente nacionais, o que pode resultar em um bloqueio por seis meses.
Além disso, existem orientações específicas para o conteúdo das mensagens, especialmente para operadores como a Telkomsel, a Axis e a PT XL Axiata Tbk, em que as mensagens transaccionais e certas palavras-chave podem ser sujeitas a filtragem.
É importante manter-se atualizado sobre as regras e diretrizes actuais, uma vez que estas podem sofrer alterações. Recomendamos que contacte o seu gestor de conta ou o serviço de apoio para obter mais informações sobre o processo de registo do Sender ID e a conformidade com os requisitos locais.
Última atualização: abril 20, 2026