Apple har kunngjort en ny oppdatering til mobiloperativsystemet iOS26, som forventes å bli lansert i midten av september 2025. Denne oppdateringen introduserer en ny funksjon som kan påvirke hvordan kundene dine mottar SMS-meldinger. Vi i SureSMS ønsker å sørge for at du er fullt informert og forberedt på disse endringene, slik at de viktige meldingene dine fortsetter å nå frem til mottakerne.
Hva er den nye funksjonen “Ukjente avsendere”?
Kjernen i endringen er en ny valgfri funksjon i iOS26 som kalles “Ukjente avsendere”. Når en bruker aktivt velger å slå på denne funksjonen, vil iPhone begynne å sortere innkommende SMS- og MMS-meldinger.
Det er Viktig å understreke, at denne funksjonen er slått av som standard. Kundene dine vil ikke oppleve noen endringer med mindre de aktivt går inn i innstillingene sine og aktiverer filteret.
Hvis en bruker aktiverer funksjonen, vil meldinger fra numre som ikke er lagret i brukerens kontaktbok, eller som brukeren ikke tidligere har sendt en melding til, bli plassert i en egen mappe kalt “Ukjente avsendere”. Brukeren vil ikke motta noe varsel for disse meldingene.
Hvilken innvirkning har dette på deg som SureSMS-kunde?
Hvis en mottaker med en iOS26-enhet aktiverer filteret “Ukjente avsendere”, kan SMS-meldingene dine bli levert til denne separate mappen uten varsel. Dette øker risikoen for at meldingene dine ikke blir lest umiddelbart, selv om de er ønskede og inneholder viktig informasjon, for eksempel påminnelser om avtaler eller tilbud.
Denne endringen påvirker alle former for A2P (Application-to-Person) SMS-trafikk, inkludert:
-Varsler og påminnelser
-Markedsføring og salgsfremmende budskap
-Transaksjonelle meldinger
-Meldinger med lenker
Slik sørger du for at meldingene dine når frem
Heldigvis finnes det enkle og effektive måter å sørge for at meldingene dine fortsetter å lande direkte i kundenes primære innboks. Løsningen ligger i å bli en “kjent avsender” i mottakernes øyne. Dette kan oppnås på to måter:
1.Oppfordre kundene dine til å lagre nummeret ditt: Den mest robuste løsningen er å få mottakerne til å lagre avsendernummeret ditt i kontaktboken sin. En melding fra et lagret kontaktnummer vil alltid bli ansett som “kjent” og vil omgå filteret.
2.Be kunden sende deg en melding først: Hvis en bruker sender en SMS-melding til nummeret ditt (f.eks. når han eller hun registrerer seg for en tjeneste), vil nummeret ditt automatisk bli ansett som “kjent” for fremtidige meldinger.
Anbefalte strategier for SureSMS-kunder
Vi anbefaler at du proaktivt tilpasser SMS-strategien din til disse endringene. Her er noen konkrete tiltak du kan iverksette:
|
Strategi
|
Beskrivelse
|
Fordel
|
|
Bruk vCards
|
Send en MMS med et vCard (et digitalt visittkort), og oppfordre kundene dine til å lagre det. Dette gjør det enkelt for dem å legge deg til i kontaktlistene sine med ett enkelt klikk.
|
Gjør det enkelt for brukeren å lagre nummeret ditt riktig.
|
|
Implementere “TEXT-to-Join”
|
Bruk “TEXT-to-Join” i markedsføringen din (på nettstedet ditt, i butikken, på sosiale medier). Når en kunde sender et nøkkelord til nummeret ditt for å registrere seg, blir du en kjent avsender.
|
Sikrer at brukeren tar initiativ til den første kontakten.
|
|
Bruk “Tap-to-Join”
|
På mobilnettstedet eller i appen din kan du bruke en “Tap-to-Join”-lenke. Når brukeren klikker på lenken, åpnes SMS-appen med en forhåndsutfylt melding som er klar til å sendes.
|
En brukervennlig metode for å få brukeren til å sende den første meldingen.
|
|
Informer kundene dine
|
Vurder å sende ut en kampanje til den nåværende SMS-listen din og oppfordre dem til å lagre nummeret ditt for å sikre at de ikke går glipp av fremtidige oppdateringer.
|
Øk bevisstheten og forbered kundene på endringen.
|
Fremtiden er Rich Communication Services (RCS)
Det er også verdt å merke seg at nyere teknologier som Rich Communication Services (RCS) ikke påvirkes av “Ukjente avsendere”-filteret. RCS, som ofte beskrives som “SMS 2.0”, gir en mer app-lignende opplevelse med merkevarebygging, bilder og interaktive elementer, og inkluderer verifiserte avsenderprofiler. SureSMS følger utviklingen nøye og vil holde deg oppdatert om mulighetene med RCS.
Norsk bokmål 
Dansk 
English 
Français 
Deutsch 
Svenska 
Español 
Português 
Polski