{"id":16156,"date":"2022-11-08T11:17:17","date_gmt":"2022-11-08T09:17:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suresms.com\/dk\/?page_id=16156"},"modified":"2024-12-18T13:12:44","modified_gmt":"2024-12-18T13:12:44","slug":"registro-de-mensajes-de-texto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suresms.com\/es\/funktioner\/journalisering-af-sms\/","title":{"rendered":"Registro de SMS"},"content":{"rendered":"<!-- Flexy Breadcrumb -->\r\n\t\t\t<div class=\"fbc fbc-page\">\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- Breadcrumb wrapper -->\r\n\t\t\t\t<div class=\"fbc-wrap\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t<!-- Ordered list-->\r\n\t\t\t\t\t<ol class=\"fbc-items\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\">\r\n\t\t\t\t\t\t            <li itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\">\r\n                <span itemprop=\"name\">\r\n                    <!-- Home Link -->\r\n                    <a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/suresms.com\/es\/\">\r\n                    \r\n                                                    <i class=\"fa fa-home\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Inicio                    <\/a>\r\n                <\/span>\r\n                <meta itemprop=\"position\" content=\"1\" \/><!-- Meta Position-->\r\n             <\/li><li><span class=\"fbc-separator\">\/<\/span><\/li><li class=\"active\" itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\" title=\"Registro de SMS\">Registro de SMS<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"2\" \/><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"clearfix\"><\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\n\t<h1>Registro de mensajes SMS<\/h1>\n<p>Las autoridades administrativas tienen la obligaci\u00f3n de registrar en un diario los documentos enviados o recibidos en relaci\u00f3n con la tramitaci\u00f3n de asuntos en las operaciones de la autoridad.<\/p>\n<p>La obligaci\u00f3n s\u00f3lo se aplica a los documentos pertinentes para un caso o para la tramitaci\u00f3n de un caso en general. Tanto los documentos internos como los externos en formato final est\u00e1n cubiertos por la obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto significa que si un empleado de una autoridad env\u00eda o recibe un SMS que es relevante para un caso, debe registrarse. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n de registro puede plantear dificultades y dar lugar a distintas soluciones, sobre las que puede informarse en los sitios web p\u00fablicos pertinentes, tales como <a href=\"https:\/\/www.ombudsmanden.dk\/myndighedsguiden\/generel-forvaltningsret\/journaliseringspligt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El Defensor del Pueblo sobre la obligaci\u00f3n de conservar registros.\u00a0<\/a><\/p>\n\t<h2>Los retos<\/h2>\n<p>Los retos que plantea el env\u00edo de SMS son exclusivos de este medio. El mayor reto es que el mensaje SMS se entrega en una plataforma en la que el departamento de TI local tiene poco control. Se entrega a trav\u00e9s de una red aut\u00f3noma en la que no es posible que el departamento de TI intercepte los mensajes.<\/p>\n<p>En el propio tel\u00e9fono, la protecci\u00f3n del consumidor es primordial, por lo que no es posible instalar software que intercepte las comunicaciones.<\/p>\n<p>En concreto, los retos son:<\/p>\n<ul> \t\n<li>No hay control sobre el dispositivo<\/li>\n\n<li>Sin control sobre la red<\/li>\n\n<li>No hay opci\u00f3n de diario autom\u00e1tico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se trata del correo electr\u00f3nico o del di\u00e1logo en los foros de contacto, tanto el usuario como el departamento inform\u00e1tico tienen m\u00e1s posibilidades de marcar y registrar el mensaje.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/suresms.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/os0004_53-1.jpg\" alt=\"Retos que superar\" itemprop=\"image\" height=\"417\" width=\"500\" title=\"Desaf\u00edos en el registro de SMS\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h2>Soluciones existentes<\/h2>\n<p>Seg\u00fan nuestra experiencia, la forma en que las autoridades suelen resolver el problema es pedir a los empleados que hagan una captura de pantalla de los mensajes, se la env\u00eden a s\u00ed mismos por correo electr\u00f3nico y, desde el correo electr\u00f3nico, hagan el diario. Esto transfiere la responsabilidad al empleado, que tiene que dedicarle tiempo, puede que no lo consiga y puede que <a href=\"https:\/\/nyheder.tv2.dk\/politik\/2021-10-27-mette-frederiksen-slettede-smser-ministerie-afviser-maalrettet-sletning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Borra los mensajes<\/a>\u00a0 Por error.<\/p>\n<p>Otra soluci\u00f3n que hemos o\u00eddo es que se diga al empleado que no env\u00ede mensajes de texto que puedan afectar a la tramitaci\u00f3n del caso. Esto no es posible porque tanto los mensajes enviados como los recibidos deben registrarse, y el empleado no controla lo que le env\u00edan los ciudadanos. En segundo lugar, para algunos grupos de empleados puede resultar francamente dif\u00edcil hacer su trabajo, por ejemplo, si trabajan con j\u00f3venes vulnerables.<\/p>\n<p>Algunas autoridades han integrado los SMS en sus sistemas de gesti\u00f3n de casos. Si los sistemas pueden enviar y recibir, puede ser una soluci\u00f3n buena y viable. Sin embargo, vemos que en el mundo real a menudo es necesario poder enviar mensajes SMS cuando no se ha abierto el <a href=\"https:\/\/www.retsinformation.dk\/eli\/fob\/2015\/30\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de gesti\u00f3n de casos<\/a>..<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t<h2>Nuestra soluci\u00f3n: registro de SMS desde el tel\u00e9fono<\/h2>\n<p>SureSMS se encuentra en la posici\u00f3n \u00fanica de tener acceso a nuestro propio centro de SMS. Esto significa que podemos capturar los mensajes SMS a medida que se env\u00edan y reciben antes de que lleguen al tel\u00e9fono. Esto significa que podemos registrar los mensajes sin que los empleados tengan que hacer nada, tanto los mensajes SMS entrantes como los salientes.<\/p>\n<p>Funciona de la siguiente manera: el empleado recibe una e-sim adicional instalada en su tel\u00e9fono. Este n\u00famero se utiliza para enviar y recibir mensajes SMS. Se trata de un n\u00famero SureSMS y, gracias a nuestras profundas integraciones, tenemos la capacidad de capturar los mensajes SMS. Estos mensajes se reenviar\u00e1n normalmente al sistema de diario de la autoridad. En el sistema de diario, pueden establecerse reglas para determinar cu\u00e1ndo debe registrarse un SMS.<\/p>\n<p>Sin embargo, lo normal es optar por registrar todos los mensajes SMS, ya que su volumen de datos es muy reducido. El precio de una soluci\u00f3n completa empieza en unas 40.000 coronas danesas, incluidos 100 n\u00fameros.<\/p>\n\t<h4><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f13762-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"13762\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16156#wpcf7-f13762-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16156#wpcf7-f13762-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"13762\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f13762-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required wpctf7-my-custom-class\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Su nombre\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span><\/label>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email wpctf7-my-custom-class\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo electr\u00f3nico*.\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><div class=\"cf7-cf-turnstile\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: -15px;\"> <div id=\"cf-turnstile-cf7-1070726551\" class=\"cf-turnstile\" data-sitekey=\"0x4AAAAAAB8YGArd9ML-HbMW\" data-theme=\"light\" data-language=\"auto\" data-size=\"normal\" data-retry=\"auto\" data-retry-interval=\"1000\" data-refresh-expired=\"auto\" data-action=\"contact-form-7\" data-appearance=\"always\"><\/div> <script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() { setTimeout(function(){ var e=document.getElementById(\"cf-turnstile-cf7-1070726551\"); e&&!e.innerHTML.trim()&&(turnstile.remove(\"#cf-turnstile-cf7-1070726551\"), turnstile.render(\"#cf-turnstile-cf7-1070726551\", {sitekey:\"0x4AAAAAAB8YGArd9ML-HbMW\"})); }, 100); });<\/script> <br class=\"cf-turnstile-br cf-turnstile-br-cf7-1070726551\"> <style>#cf-turnstile-cf7-1070726551 { margin-left: -15px; }<\/style> <script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){document.querySelectorAll('.wpcf7-form').forEach(function(e){e.addEventListener('submit',function(){if(document.getElementById('cf-turnstile-cf7-1070726551')){setTimeout(function(){turnstile.reset('#cf-turnstile-cf7-1070726551');},1000)}})})});<\/script> <\/div><br\/><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Orientaci\u00f3n para pedidos\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/suresms.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/API-connection-1.png\" alt=\"Enviar SMS con API\" itemprop=\"image\" height=\"528\" width=\"960\" title=\"Conexi\u00f3n API\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h2>Nuestra soluci\u00f3n: SMS diarios en el PC<\/h2>\n<p>Para que la comunicaci\u00f3n entre municipios, instituciones, autoridades y ciudadanos funcione, es crucial que los mensajes y la informaci\u00f3n se reciban \u00a1Y se lean! Los estudios demuestran que la gran mayor\u00eda de los mensajes SMS son le\u00eddos por el destinatario, lo que los convierte en una forma de comunicaci\u00f3n r\u00e1pida y fiable.<\/p>\n<p>Con una pasarela de SMS, las organizaciones p\u00fablicas pueden estar al tanto de todo y cumplir los requisitos de mantenimiento de registros.<\/p>\n<p><strong>Beneficios y ventajas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Diario incorporado. A trav\u00e9s de nuestro portal web siempre dispondr\u00e1 de documentaci\u00f3n de todos los mensajes enviados a los ciudadanos o empleados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Los mensajes de servicio y los recordatorios de citas por SMS son un gran servicio para los ciudadanos y usuarios, al tiempo que garantizan menos cancelaciones y menos desperdicio de recursos. Utilice mensajes SMS generados autom\u00e1ticamente o controle usted mismo el env\u00edo a trav\u00e9s de nuestra interfaz web.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Toda la comunicaci\u00f3n entre el cliente y nuestros servidores est\u00e1 encriptada utilizando la \u00faltima tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n SSL. Esto hace que sea seguro enviar informaci\u00f3n personal sensible a trav\u00e9s de SureSMS.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Sin suscripciones caras. S\u00f3lo cobramos tarifas SMS por el n\u00famero de mensajes que realmente env\u00eda. La facturaci\u00f3n es gratuita y es f\u00e1cil pagar a trav\u00e9s del n\u00famero EAN.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta es una selecci\u00f3n de nuestras prestaciones. Pero hay muchas m\u00e1s. Eche un vistazo a nuestro\u00a0<a href=\"https:\/\/suresms.com\/es\/caracteristicas\/\">p\u00e1ginas destacadas<\/a>\u00a0en suresms.com para inspirarte.<\/p>\n<p><strong>Vista general completa y documentaci\u00f3n a trav\u00e9s del portal web SureSMS<\/strong><\/p>\n<p>Desde nuestro portal web, puedes conectarte f\u00e1cilmente y enviar mensajes SMS a los usuarios a trav\u00e9s de tu ordenador. Desde aqu\u00ed, es f\u00e1cil enviar mensajes a grupos, programar env\u00edos y combinar nombres en los mensajes.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tambi\u00e9n tienes una visi\u00f3n completa de los mensajes que se env\u00edan, y los mensajes se almacenan aqu\u00ed con fines de diario o documentaci\u00f3n. Siempre tendr\u00e1 una visi\u00f3n general tanto del contenido como de la hora de env\u00edo y recepci\u00f3n de los mensajes.<\/p>\n<p><strong>Prestaci\u00f3n de servicios tanto a instituciones estatales como a municipios<\/strong><\/p>\n<p>A lo largo de los a\u00f1os, hemos suministrado SMS a muchas instituciones p\u00fablicas y tenemos una amplia experiencia de trabajo con ellas: bibliotecas, prisiones estatales, centros de tecnolog\u00eda asistencial, organismos gubernamentales y mucho m\u00e1s. Las instituciones p\u00fablicas necesitan comunicarse con un amplio sector de la poblaci\u00f3n, mientras que el precio, la calidad y la seguridad DEBEN ser de primera categor\u00eda. Tenemos la experiencia necesaria para ofrecer una pasarela s\u00f3lida, flexible y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p><strong>Enviar desde varios n\u00fameros<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfNecesita su organizaci\u00f3n enviar desde varios n\u00fameros de tel\u00e9fono, o necesita un inicio de sesi\u00f3n flexible para que varios empleados puedan enviar desde un usuario espec\u00edfico? Puede hacerlo f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de nuestro portal en l\u00ednea.<\/p>\n\t<h4><strong>Aqu\u00ed puedes leer algunos ejemplos de c\u00f3mo nuestros clientes utilizan hoy nuestro servicio de SMS en l\u00ednea:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Una organizaci\u00f3n sindical danesa utiliza nuestro servicio de SMS en l\u00ednea para enviar boletines a sus clientes. Obviamente, es m\u00e1s f\u00e1cil enviar boletines largos a trav\u00e9s del teclado m\u00e1s grande de un ordenador, y adem\u00e1s permite adjuntar enlaces con art\u00edculos relevantes para los miembros de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Una organizaci\u00f3n de caza de Zelanda ha creado una cuenta en nuestro portal. Como los miembros de la asociaci\u00f3n se turnan para organizar las cacer\u00edas, todos tienen un acceso a la cuenta de la asociaci\u00f3n desde el que env\u00edan mensajes sobre las pr\u00f3ximas cacer\u00edas a los dem\u00e1s miembros.<\/li>\n<li>Una empresa de calefacci\u00f3n utiliza nuestra pasarela para notificar a los residentes las interrupciones del suministro. Por ejemplo, cuando se corta la calefacci\u00f3n por reparaciones en una zona determinada, los n\u00fameros de tel\u00e9fono se extraen del sistema de la empresa de calefacci\u00f3n y se pegan en nuestro sitio web, desde donde pueden enviar un mensaje a todos los hogares afectados.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Registro de mensajes SMS Las autoridades administrativas tienen la obligaci\u00f3n de registrar los documentos enviados o recibidos en relaci\u00f3n con la tramitaci\u00f3n de casos en las actividades de la autoridad. La obligaci\u00f3n s\u00f3lo se aplica a los documentos que sean relevantes para un caso o para la tramitaci\u00f3n de un caso en general. Tanto los documentos internos como los externos en forma definitiva est\u00e1n cubiertos por la obligaci\u00f3n. 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