{"id":918,"date":"2015-02-10T16:00:36","date_gmt":"2015-02-10T14:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suresms.com\/dk\/?page_id=918"},"modified":"2026-06-10T11:28:43","modified_gmt":"2026-06-10T11:28:43","slug":"beredskabs-sms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suresms.com\/dk\/branchelosninger\/beredskabs-sms\/","title":{"rendered":"Beredskabs-SMS"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
  1. \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/i>Home <\/a>\r\n <\/span>\r\n \r\n <\/li>
  2. \/<\/span><\/li>
  3. Beredskabs-SMS<\/span><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t
    <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"Beredskabs-SMS\"\r\n\t\r\n\r\n

    Beredskabs-SMS<\/h1>\r\n

    I n\u00f8dsituationer og katastrofer er effektiv kommunikation afg\u00f8rende for at redde liv og koordinere redningsindsatsen. I denne digitale tidsalder, hvor mobiltelefoner er udbredte, har SMS vist sig som en uvurderlig kommunikationskanal i beredskabssituationer. SMS-beskeder kan n\u00e5 bredt ud til alle hurtigt og p\u00e5lideligt, uanset geografisk placering.<\/p>\r\n

    L\u00e6s herunder hvordan SMS anvendes som en livlinje i beredskabssituationer, de mange fordele det bringer med sig, og de vigtige overvejelser ved implementeringen. Vi vil ogs\u00e5 se p\u00e5 bedste praksis for at sikre, at SMS-kommunikation i n\u00f8dsituationer er effektiv, n\u00f8jagtig og respektfuld over for privatlivets fred. Lad os dykke ned i, hvordan SMS kan v\u00e6re en afg\u00f8rende komponent i moderne beredskabsplanl\u00e6gning og redningsoperationer.<\/p>\r\n\r\n\t

    Fordele ved at bruge SMS i n\u00f8dsituationer<\/h2>\r\n\t

    I en verden pr\u00e6get af komplekse risici og uforudsigelige trusler er beredskab og evnen til at reagere hurtigt afg\u00f8rende for at beskytte liv, ejendomme og samfund. N\u00f8d- og katastrofesituationer kan opst\u00e5 uden varsel og kr\u00e6ve \u00f8jeblikkelig respons fra beredskabsmyndigheder, redningspersonale og civilsamfundet som helhed. I disse presserende \u00f8jeblikke spiller kommunikation en absolut kritisk rolle, og det er her SMS har demonstreret sin v\u00e6rd som en p\u00e5lidelig livline i beredskabssituationer.<\/p>\r\n

    SMS, eller Short Message Service, har eksisteret i flere \u00e5rtier og blev oprindeligt brugt som en simpel metode til at sende korte tekstbeskeder mellem mobiltelefoner. I dag, i takt med teknologiens fremskridt, har SMS vist sig som en effektiv og alsidig kommunikationskanal i n\u00f8dsituationer og katastrofer. I denne artikel vil vi udforske de betydningsfulde fordele ved at anvende SMS som en livline i beredskabssituationer og hvordan denne kommunikationsform har revolutioneret m\u00e5den, hvorp\u00e5 myndigheder og redningspersonale kan reagere og koordinere under presserende forhold.<\/p>\r\n\t

    Hurtig reaktion<\/em>
    93% af alle SMS beskeder \u00e5bnes indenfor 3 minutter. I kritiske situationer kan hvert minut t\u00e6lle. SMS er den mest effektive m\u00e5de at n\u00e5 ud til mange mennesker p\u00e5.<\/p>\r\n

    Komplet d\u00e6kning<\/em>
    B\u00e5de smartphones og dumbphones kan modtage SMS beskeder. Alle operat\u00f8rer underst\u00f8tter det. Det betyder at der ikke er nogle tekniske begr\u00e6nsninger.<\/p>\r\n

    Mulighed for tovejskommunikation<\/em>
    SMS tilbyder muligheden for at f\u00e5 en dialog. Hvor er personen, hvad er der sket, hvilken hj\u00e6lp skal tilbydes. Alt det kan foreg\u00e5 p\u00e5 sekunder.<\/p>\r\n

    Personlig og direkte kommunikation
    <\/em>Kommunikeres der i n\u00f8dsituationer er det vigtig at budskabet g\u00e5r klart igennem. Med SMS er der ikke forstyrrende elementer – det er “plain tekst” – intet andet. Det betyder at modtagerne ved pr\u00e6cis hvad de skal forholde sig til.<\/p>\r\n\t

    Forberedelse af beredskabsplanen<\/h3>\r\n

    En beredskabsplan er vigtig, fordi den skaber en struktureret og koordineret tilgang til h\u00e5ndtering af n\u00f8dsituationer. Den giver retningslinjer og procedurer, der kan minimere risici og skader samt redde liv. En velforberedt beredskabsplan \u00f8ger chancerne for en effektiv og hurtig respons, hvilket er afg\u00f8rende i kritiske \u00f8jeblikke, hvor hver sekund t\u00e6ller. Det forberedende er arbejder er derfor af allerst\u00f8rste vigtighed.<\/p>\r\n

    F\u00e5 de rigtige mobil-numre ind i systemet<\/h4>\r\n

    Det f\u00f8rste man skal tage stilling til, n\u00e5r man overvejer at indt\u00e6nke SMS i sin beredskabsplan er, hvordan man f\u00e5r fat i og vedligeholder listen med de relevante personers telefonnumre. I nogle tilf\u00e6lde er listen frivillige til en festival, i nogle tilf\u00e6lde beboere og igen i andre er det en anden m\u00e5lgruppe.<\/p>\r\n

    Din Beredskabs-SMS bliver aldrig mere effektiv end de telefonnumre, du sender til. Derfor er det vigtigt, at du har de rigtige og komplette numre. SureSMS tilbyder direkte AD\/Azure-integration, men mange kunder v\u00e6lger i praksis en automatisk sFTP-overf\u00f8rsel af data. Det er ofte en enkel og sikker m\u00e5de at holde kontaktpersoner, telefonnumre og grupper opdateret p\u00e5, og samtidig undg\u00e5r man GDPR-udfordringer ved at sende beredskabsdata gennem tredjepartstjenester. SureSMS har ogs\u00e5 Zapier-integration, men til beredskabsdata anbefaler vi typisk sFTP eller en direkte integration.<\/p>\r\n

    Lav korrekte grupper<\/h4>\r\n

    N\u00e5r du har fundet ud af at indsamle alle numrene skal du overveje om de skal grupperes. Er det fysiske lokationer der afg\u00f8r grupperne, er det kompetence-omr\u00e5der eller organisatoriske strukturer der skal afg\u00f8re din gruppering.<\/p>\r\n

    Udarbejd skabeloner<\/h4>\r\n

    T\u00e6nk over om der skal udarbejdes skabeloner til de beskeder der skal sendes. Hvis du er klar over hvilke situationer der kan opst\u00e5 kan det v\u00e6re en god ide. I SureSMS BeredskabsSMS har vi inkluderet muligheden for at lave skabeloner, men det kan ogs\u00e5 v\u00e6re at skabelonen blot skal ligge i din beredskabsplan.<\/p>\r\n

    F\u00f8j SMS til din beredskabsplan<\/h4>\r\n

    I kampens hede kan det v\u00e6re nemt at glemme noget, s\u00e5 det er vigtig at afsendelse af SMS er en del af dine checklister i din beredskabsplan. Husk at beskriv hvordan der kommunikeres, hvad og hvorn\u00e5r. Det er ogs\u00e5 vigtigt at f\u00e5 placeret ansvaret for SMS kommunikationen.<\/p>\r\n\r\n\t

    SMS beredskab med SureSMS<\/h2>\r\n

    I SureSMS har vi lavet et s\u00e6t af meget effektive v\u00e6rkt\u00f8jer til at kommunikere i n\u00f8dsituationer. Disse funktioner underst\u00f8tter forskellige n\u00f8dsituationsscenarier. Samlet under \u00e9t kalder vi det Beredskabs-SMS modulet. Herunder forklares og illustreres hvordan Beredskabs-SMS fungerer.<\/p>\r\n

    Beredskabs-SMS modulet underst\u00f8tter fundamentalt to forskellige typer af SMS. Den ene er hvad vi kalder en 1-vejs SMS. Det er en notifikation om hvad der er sket, og hvordan modtageren skal forholde sig til det der er sket. Den anden kalder vi en 2-vejs SMS og her stiller man typisk modtageren et sp\u00f8rgsm\u00e5l. “Er du OK?”, “Befinder du dig p\u00e5 lokationen?”, “Har du en specifik kompetence?” (som vi skal bruge i denne situation).<\/p>\r\n

     <\/p>\r\n\t

    Ops\u00e6tning af Beredskabs-SMS i SureSMS<\/h2>\r\n

    Det f\u00f8rste du skal g\u00f8re, for at se de specielle funktioner der ligger i Beredskabs-SMS modulet er at sl\u00e5 det til. Dette g\u00f8res s\u00e5ledes:<\/p>\r\n

      \t\r\n
    1. Log ind p\u00e5 din SureSMS konto her<\/a> (har du ikke en konto kan du oprette en gratis konto<\/a>)<\/li>\r\n\r\n
    2. I menuen til venstre v\u00e6lger du hovedpunktet “Integrationer” (I denne vejledning anvender vi danske ord. Skift eventuelt sprog i \u00f8verste h\u00f8jre hj\u00f8rne<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Beredskabs-SMS\r\n\t
        \t\r\n
      1. Under hovedpunktet “Integrationer” v\u00e6lger du undermenuen “Indstillinger”. Se sk\u00e6rmbillede til h\u00f8jre her.<\/li>\r\n\r\n
      2. Herefter s\u00e6tter du flueben i “Beredskabs-SMS” og klikker p\u00e5 Gem<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Beredskabs-SMS-vejledning-02-s\u00e6tflueben\"\r\n\t

        Nu er modulet aktiveret og du vil se nogle \u00e6ndringer i systemet der underst\u00f8tter de forskellige n\u00f8dsituationer.<\/p>\r\n\t

        En- eller to-vejs SMS<\/h3>\r\n

        I n\u00f8dsituationen skal der tages stilling til om den SMS der skal sendes ud skal kunne besvares. Der er ikke rigtig og forkert her, nogle gange giver det ene mening og nogle gange det andet. Hvis du blot skal orientere om en h\u00e6ndelse er en-vejs l\u00f8sningen bedst. Hvis du skal have svar tilbage skal du bruge en to-vejs l\u00f8sning.<\/p>\r\n

        Det der afg\u00f8r, om det er en en-vejs eller to-vejs SMS er det afsender-id du v\u00e6lger, n\u00e5r du sender beskeden. Herunder kan du se at brugeren har tre valgmuligheder. Et telefonnummer, Alarm eller SMS Service. SMS Service kan bruges, hvis det blot er en orientering. Alarm kan bruges ved sikkerhedsh\u00e6ndelser, og telefonnummeret bruges, n\u00e5r modtagerne skal kunne svare tilbage p\u00e5 beskeden. To-vejs SMS kr\u00e6ver et dedikeret nummer.<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Beredskabs-SMS\r\n\t

        I forbindelse med forberedelserne til at bruge Beredskabs-SMS skal du tage stilling til disse afsender-id’er. Du kan tilf\u00f8je disse id’er p\u00e5 siden Afsender-id<\/a> (kr\u00e6ver login). Det er en god ide at g\u00f8re dette under ops\u00e6tningen.<\/p>\r\n\t

        En-vejs SMS<\/h3>\r\n

        V\u00e6lger du at sende en en-vejs SMS g\u00f8res det s\u00e5ledes: (se sk\u00e6rmbilledet herunder)<\/p>\r\n

          \t\r\n
        1. I \u00f8verste h\u00f8jre hj\u00f8rne klikkes p\u00e5 “Valg” og herefter “V\u00e6lg gruppe”.<\/li>\r\n\r\n
        2. V\u00e6lg de grupper hvor informationen er relevant for<\/li>\r\n\r\n
        3. Skriv beskeden i “Besked”<\/li>\r\n\r\n
        4. V\u00e6lg den korrekte afsender<\/li>\r\n\r\n
        5. Klik p\u00e5 “Send”.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Beredskabs-SMS\r\n\t

          N\u00e5r du har sendt beskeden p\u00e5 ovenst\u00e5ende m\u00e5de kan du g\u00e5 i menuen “Beskeder” og under den “Udbakke”.\u00a0 Her vil du se et sk\u00e6rmbillede som nedenfor st\u00e5ende. Udfor hver modtager vil du kunne se om beskeden er leveret til telefonen. Er beskeden ikke leveret til telefonen m\u00e5 du finde alternative m\u00e5der at kontakte personen p\u00e5. Det kunne f.eks. v\u00e6re ved at ringe til modtageren.<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Resultatat\r\n\t

          Hermed slutter gennemgangen af en-vejs SMS l\u00f8sningen.<\/p>\r\n\t

          Herefter vil du se et sk\u00e6rmbillede som dette:<\/p>\r\n

           <\/p>\r\n\t

          To-vejs SMS<\/h3>\r\n

          Med vores to-vejs sms l\u00f8sning til Beredskabs-SMS kommer der en r\u00e6kke ekstra funktioner til. De f\u00f8rste skridt med afsendelse er identiske med dem du g\u00e5r igennem n\u00e5r der er tale om en en-vejs afsendelse.<\/p>\r\n

            \t\r\n
          • I stedet for at v\u00e6lge “Alarm” som afsender v\u00e6lger du telefonnummeret.<\/li>\r\n\r\n
          • Du skal s\u00e6tte flueben i “Beredskabs-SMS”<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Det kunne f.eks. se s\u00e5ledes ud:<\/p>\r\n\t\t\t\t\"BeredskabsSMS\r\n\t

            Klik nu p\u00e5 Send og godkend afsendelse. Beskederne bliver nu sendt afsted.<\/p>\r\n\t

            Du kan nu g\u00e5 til menu-punktet\u00a0 “Beskeder” og derefter til “Beredskabs-SMS” som vist i sk\u00e6rmbilledet her.<\/p>\r\n

            Derefter vil du se en rapport der ser ud som denne herunder:<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Emergency-SMS\r\n\t\t\t\t\"Resultat\r\n\t

            For hver modtager kan du i kolonnen se navnet p\u00e5 modtageren, email adresse, hvilken gruppe modtageren var i. Desuden kan du se et brugerdefineret felt. Dette er stamdata om hver modtager. Dertil kommer s\u00e5 en kolonne hvor du kan se svaret fra modtageren. Ved at klikke p\u00e5 det gr\u00f8nne fluenben under overskriften “Godkend” accepterer du svaret som ok og modtageren forsvinder fra listen. P\u00e5 den m\u00e5de arbejder du dig igennem listen og til sidst sidder du med de personer der har brug for hj\u00e6lp.<\/p>\r\n

            Du kan ogs\u00e5 v\u00e6lge at sp\u00f8rge – hvem har denne kompetence – og s\u00e5 beh\u00f8ver du kun se p\u00e5 svarene og ikke godkende de enkelte svar.<\/p>\r\n

            S\u00e5ledes kan Beredskabs-SMS modulet bruges i n\u00f8dsituationer til at orientere modtagerne om alvorlige situationer og f\u00e5 svar tilbage fra modtagerne.<\/p>\r\n

            Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l om Beredskabs-SMS<\/h2>\r\n

            Kan Beredskabs-SMS integreres med AD eller Azure?<\/h3>\r\n

            Ja. SureSMS tilbyder direkte AD\/Azure-integration. I praksis v\u00e6lger de fleste kunder dog en automatisk sFTP-overf\u00f8rsel af data, fordi det er en enkel og sikker m\u00e5de at holde kontaktpersoner, telefonnumre og grupper opdateret p\u00e5. Samtidig undg\u00e5r man GDPR-udfordringer ved at sende beredskabsdata gennem tredjepartstjenester. SureSMS har ogs\u00e5 Zapier-integration, men til beredskabsdata anbefaler vi typisk sFTP eller en direkte integration.<\/p>\r\n

            Hvad koster Beredskabs-SMS?<\/h3>\r\n

            Selve Beredskabs-SMS-modulet koster ikke noget. Hvis I vil bruge tilbagesvar og to-vejs SMS, kr\u00e6ver det en to-vejs l\u00f8sning med et dedikeret nummer. Den l\u00f8sning koster 99,- kr. pr. m\u00e5ned plus almindelig SMS-trafik.<\/p>\r\n

            Kan modtagerne svare tilbage p\u00e5 en Beredskabs-SMS?<\/h3>\r\n

            Ja. Med to-vejs SMS kan modtagerne svare direkte p\u00e5 beskeden, f.eks. \u201cOK\u201d, \u201cHar brug for hj\u00e6lp\u201d eller \u201cEr ikke p\u00e5 lokationen\u201d. Svarene vises i SureSMS, s\u00e5 I hurtigt kan danne jer et overblik og f\u00f8lge op p\u00e5 de personer, der kr\u00e6ver handling. Tilbagesvar kr\u00e6ver et dedikeret telefonnummer.<\/p>\r\n

            Kan Beredskabs-SMS bruges fra en mobiltelefon?<\/h3>\r\n

            Ja. Hele SureSMS-platformen, herunder Beredskabs-SMS, kan bruges fra en mobiltelefon via browseren. Med forudvalgte grupper og skabeloner kan en beredskabsbesked sendes meget hurtigt og effektivt, ogs\u00e5 n\u00e5r man ikke sidder ved en computer.<\/p>\r\n

            Kan man oprette grupper p\u00e5 forh\u00e5nd?<\/h3>\r\n

            Ja. Det anbefaler vi. I kan p\u00e5 forh\u00e5nd oprette grupper baseret p\u00e5 f.eks. lokation, afdeling, rolle, kompetencer eller ansvar. I en n\u00f8dsituation kan I derefter v\u00e6lge den relevante gruppe og sende beskeden uden f\u00f8rst at skulle filtrere eller finde modtagere manuelt.<\/p>\r\n

            Hvordan vedligeholder man oplysningerne uden AD-integration?<\/h3>\r\n

            Hvis I ikke bruger AD\/Azure AD, anbefaler vi typisk en fast proces med enten automatisk sFTP-overf\u00f8rsel, planlagt filimport eller en anden integration til jeres eksisterende system. Det vigtigste er, at telefonnumre og grupper holdes opdaterede l\u00f8bende, s\u00e5 beredskabslisten er klar, n\u00e5r den skal bruges.<\/p>\r\n

            Har SureSMS rabat til NGO\u2019er?<\/h3>\r\n

            NGO\u2019er og organisationer som f.eks. \u00c6ldre Sagen er velkomne til at kontakte os for en konkret aftale. Behov, volumen og integrationskrav kan variere, s\u00e5 vi finder den rigtige l\u00f8sning fra sag til sag.<\/p>\r\n

            Hvordan anbefaler vi at bruge systemet i praksis ved n\u00f8dsituationer?<\/h3>\r\n

            Vi anbefaler, at Beredskabs-SMS forberedes f\u00f8r situationen opst\u00e5r: opret relevante grupper, lav beskedskabeloner, v\u00e6lg afsender-id og dedikeret nummer, og beskriv i beredskabsplanen hvem der m\u00e5 sende beskeder. I selve situationen b\u00f8r brugeren v\u00e6lge den relevante gruppe, v\u00e6lge en godkendt skabelon, sende beskeden og derefter f\u00f8lge leveringsstatus og eventuelle svar i Beredskabs-SMS oversigten.<\/p>\r\n\r\n

            Hvis du er interesseret i at blive kontaktet omkring dette modul s\u00e5 udfyld formularen herunder.<\/p>\r\n\n

            \n

            <\/p>

              <\/ul><\/div>\n
              \n
              \n<\/fieldset>\n

              <\/span>\n<\/p>\n

              <\/span>\n<\/p>\n

              <\/div>