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Integração de SMS para sistemas de integração
Com a integração de SMS no seu sistema de reservas ou de trabalho temporário, pode comunicar de forma rápida e eficiente com os clientes e os trabalhadores temporários. Certifique-se de que o cliente chega a horas e que o turno é preenchido de forma eficiente.
SMS nos sistemas de reservas e de pessoal
O maior benefício da utilização de SMS se tiver um sistema de reservas é o facto de reduzir as não comparências. A SureSMS fez um estudo que mostra que o valor de um SMS para os dentistas em 2018 foi de 8 coroas. Foi um estudo que analisou o número de não comparências dos dentistas sem SMS em comparação com os dentistas que utilizavam SMS. Este valor foi comparado com o custo de uma cadeira de dentista com aluguer, salário do assistente, salário do dentista e lucro perdido. A maioria dos sistemas de marcação de consultas não permite a utilização de qualquer outro gateway de SMS para além do seu próprio. Isto deve-se ao facto de saberem que podem cobrar até £1 por uma SMS e que podem obter um bom lucro com isso, enquanto o proprietário do salão ou da clínica continua a fazer bons negócios.
Que sistemas suportam gateways SMS alternativos
No entanto, existem alguns sistemas de ligação e reserva que suportam a utilização de soluções SMS diferentes das suas próprias. Alguns têm uma mão-cheia de opções e outros têm uma API aberta.
Se o seu sistema de reservas tem uma lista de gateways SMS, mas o SureSMS não está na lista, gostaríamos de ter uma e-mail de si. Isto significa que o seu sistema de reservas suporta vários gateways de SMS e é provável que também queiram trabalhar connosco. Se os contactarmos em conjunto, eles são normalmente muito receptivos e ajudarão na integração.
No lado direito da página, pode ver uma lista dos sistemas com os quais já nos integrámos. Se o seu sistema não constar da lista, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico através da ligação acima.
O que deve ter em atenção ao enviar SMS?
Quando envia SMS a partir do seu sistema de reservas, o preço do SMS pode efetivamente determinar qual o sistema de reservas que deve escolher. O mesmo se aplica aos sistemas de contratação de pessoal temporário. Se o preço for de 1 cêntimo, pode tornar-se rapidamente dispendioso enviar uma grande oferta a todos os seus clientes.
Para além de preço há também uma série de características que devem ser tidas em conta.
Receber SMS no seu sistema de reservas
Pode poupar muito dinheiro, como já foi referido, se puder enviar SMS a partir do seu sistema. Mas pode poupar ainda mais se puder receber respostas. Na SureSMS, oferecemos uma solução de SMS bidirecional. Isto significa que os clientes podem responder aos seus SMS. Por exemplo, podem cancelar a marcação ou pedir uma nova marcação. Podem alterar a sua encomenda ou fazer uma pergunta. Tudo coisas que normalmente exigiriam uma chamada telefónica e interromperiam o seu tratamento. Preste atenção se o seu sistema de marcação (ou o que vai escolher) permite a receção de mensagens SMS.
Marcação de números "maus"
Ocasionalmente, mudamos de número de telefone. Novo emprego ou um modelo mais recente com um subsídio. No entanto, poucas pessoas se lembram de dizer ao seu cabeleireiro que têm um novo número. Isto significa que alguns dos números que tem já não são válidos. A SureSMS tem uma solução em que removemos os números inválidos. Isto evita que tenha de pagar por mensagens SMS enviadas para números que já não existem. Verifique se o seu sistema de reservas faz isto, caso contrário, poderá ter de efetuar um processo manual para eliminar estes números.
Integração do iCalendar
Como opção final, alguns sistemas de reserva suportam o chamado sistema iCalendar, que é uma norma para a partilha de calendários na Internet. São sobretudo os sistemas de reservas internacionais que suportam esta opção. Se encontrar uma opção de partilha de calendários na configuração do seu sistema de reservas, a SureSMS pode ler este calendário e enviar SMS com base no que está nele contido.
Isto aplica-se ao Microsoft Outlook, ao Google Calendar e ao Apple Calendar. Todas elas suportam esta opção, por isso, se utilizar uma destas plataformas para efetuar reservas, nós suportamos esta opção. No entanto, também temos uma Plugin do Outlook o que torna muito mais fácil a configuração a partir do Outlook.
Abaixo pode ver algumas das integrações que já existem entre o SureSMS e os sistemas de reservas e de pessoal.
Zapier
O Zapier permite-lhe ligar-se a mais de 4000 sistemas. É um sistema de integração relativamente acessível e muito fácil de utilizar, que permite ligar muitas soluções diferentes sem ter de escrever uma única linha de código.
