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Synchronisez vos clients de Klaviyo à SureSMS
ou envoyer des SMS directement à partir des flux de Klaviyo.
SMS Klaviyo - Intégrations
Vous êtes à la recherche d'un Intégration des SMS pour votre logiciel d'automatisation du marketing ? Dans ce cas, vous êtes au bon endroit. SureSMS est une passerelle SMS avec une connexion directe à tous les opérateurs téléphoniques du Danemark et à plus de 1900 opérateurs téléphoniques dans le monde.
Notre plateforme SMS est directement intégrée à Klaviyo, ce qui vous permet de gérer toute votre automatisation en un seul endroit, y compris votre communication par SMS.
Qu'est-ce que Klaviyo ?
Klaviyo est une plateforme de marketing par courriel et par SMS qui aide les entreprises à établir de meilleures relations avec leurs clients et à augmenter leur chiffre d'affaires.
Avec Klaviyo, vous pouvez concevoir et automatiser vos e-mails et vos SMS en fonction des interactions et du comportement de vos clients, afin de leur adresser des messages plus pertinents et d'accroître leur engagement.
Klaviyo offre également des options de segmentation avancées et s'intègre à une série de plateformes de commerce électronique et d'autres outils de marketing pour faciliter la création d'une stratégie de marketing cohérente. Pourquoi utiliser Klaviyo SMS.
Pourquoi utiliser une intégration SMS pour Klaviyo ?
La grande majorité des utilisateurs de Klaviyo ont choisi ce système d'automatisation du marketing parce qu'il offre une multitude d'options et de fonctionnalités pour l'automatisation du marketing, le marketing par e-mail, la génération de leads, l'évaluation des leads, le suivi des sites et bien d'autres choses encore.
Bien que Klaviyo se targue de pouvoir envoyer des messages SMS directement dans le système, nous avons une mauvaise nouvelle pour ceux d'entre vous qui font du marketing sur les marchés danois et nordiques : Klaviyo ne peut pas envoyer de messages SMS au Danemark. Du moins pas encore, mais peut-être qu'un jour ce sera possible.
En outre, vous devrez passer par une procédure d'autorisation relativement compliquée avant de pouvoir envoyer des SMS à partir du système, car il y a un certain nombre d'exigences à respecter.
La bonne nouvelle, c'est que Klaviyo s'intègre volontiers à des systèmes tiers tels que SureSMS. Nous avons déjà réalisé cette intégration à de nombreuses reprises et nous sommes heureux de vous aider à réaliser la vôtre.
Comment fonctionne le SMS dans Klaviyo
Lorsque vous choisissez d'intégrer SureSMS à votre compte Klaviyo, vous pouvez le faire de deux manières différentes :
1) Vous pouvez synchroniser vos contacts de Klaviyo vers SureSMS ou
2) Vous pouvez envoyer des SMS directement à partir de votre compte Klaviyo.
Synchronisation des contacts
La synchronisation des contacts se fait à partir de Klaviyo via l'intégration directe Klaviyo>SureSMS. Cela signifie que SureSMS extrait périodiquement les nouveaux contacts de Klaviyo et les place dans un groupe dans SureSMS.
Les avantages L'intérêt de cette solution est qu'elle vous permet d'élargir vos options en matière de communication par SMS. SureSMS offre un certain nombre d'options qui ne sont pas disponibles dans Klaviyo. Par exemple, vous pouvez consulter des données sur les taux d'ouverture et de clics, et vous avez la possibilité d'envoyer des pièces jointes. Vous avez également la possibilité d'envoyer des liens MobilePay dans les messages.
Inconvénients Le problème de cette solution est, bien sûr, que vous avez deux systèmes différents avec la même liste et que vous devez donc travailler sur deux plates-formes différentes. Bien sûr, cela peut être gênant, mais c'est rarement un problème pour nos clients.
Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour configurer l'intégration.
La première chose à faire est de trouver votre clé API dans Klaviyo. Vous devez vous connecter à votre compte Klaviyo (Se connecter à Klaviyo) et sélectionnez votre compte dans le coin inférieur gauche, puis "Paramètres". Comme le montre l'illustration ci-contre.
Ensuite, sous l'onglet Compte, sélectionnez APIkey comme indiqué ci-dessous.
Cliquez maintenant sur "Create Private API key" pour créer une nouvelle clé. Donnez-lui un nom significatif - par exemple SureSMS - et définissez les droits en conséquence :
Copiez ensuite votre nouvelle clé API et enregistrez-la pour une utilisation ultérieure.
L'étape suivante consiste à ouvrir votre compte SureSMS. Vous pouvez le faire ici : Ouvrir SureSMS.
Cliquez ensuite sur le menu "Intégrations" puis sur "Paramètres". Vous pouvez également suivre ce lien : https://app.suresms.com/Integrations/Settings
Cliquez sur l'onglet "Klaviyo" dans la barre supérieure(1). Vous devriez maintenant voir cet écran :
Dans le champ Clé API, collez la clé API que vous avez copiée précédemment. Cliquez ensuite sur "Utiliser" (2).
Si l'intégration fonctionne, vous verrez maintenant toutes vos listes de Klaviyo dans la liste. Ici, vous devez sélectionner la liste que vous souhaitez importer. Dans la section suivante, sélectionnez la liste dans SureSMS qui "recevra" tous vos contacts.
La dernière chose à faire est de cliquer sur "ENREGISTRER"
Le système synchronise les contacts toutes les 15 minutes. Il peut donc s'écouler jusqu'à 15 minutes avant que vos contacts soient mis à jour dans le nouveau groupe.
Envoyer des SMS directement depuis Klaviyo (Klaviyo SMS)
Il est également possible de créer votre intégration SMS entre Klaviyo SMS et SureSMS, de sorte que vous envoyez vos SMS directement à partir de Klaviyo, mais toujours via notre API SMS. Avec cette solution, vous disposez toujours de vos fonctions de reporting dans SureSMS, mais vous devez aller dans le système Klaviyo pour voir le résultat de votre envoi.
Les avantages de cette solution est que vous ne devez travailler que sur une seule plateforme. Cette solution est donc idéale si vous travaillez beaucoup avec des SMS dans le cadre de votre automatisation.
Inconvénients Par exemple, cette solution n'est pas idéale si vous travaillez beaucoup avec l'envoi en masse, c'est-à-dire l'envoi de nombreux messages SMS à de nombreux contacts en même temps.
Vous trouverez ici une description détaillée de la procédure à suivre pour mettre en place un système de SMS direct à partir de Klaviyo.
Vous trouverez ci-dessous comment configurer Klaviyo pour pouvoir envoyer des SMS directement.
Tout d'abord, créez un compte SureSMS si vous ne l'avez pas encore fait. Cliquez ici pour créer un compte SMS Gateway. Il ne coûte rien et ne nécessite pas de carte de crédit.
Pour l'intégration, vous avez besoin d'un SecretID et d'un Secretkey. Vous pouvez les obtenir dans SureSMS.
Se connecter à https://app.suresms.com avec les informations du point 1).
Dans le menu, sélectionnez Clés API sous le menu Paramètres (Clés API sous Paramètres)
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton "Options", puis sur "Clé API SureSMS".
De retour dans la vue d'ensemble des clés API, vous voyez maintenant la clé nouvellement créée :
Copiez la clé. Nous en aurons besoin plus tard.
Vous êtes maintenant prêt à aller sur Klaviyo et à établir une connexion avec SureSMS.
Remplissez ensuite le nom et, éventuellement, une description. Le nom peut être l'intégration Klaviyo, tandis que la description peut être l'endroit dans Klaviyo où vous avez l'intention d'utiliser la clé API.
À Klaviyo
Ouvrez Klaviyo, allez dans "Flux" et cliquez sur le flux dans lequel vous souhaitez configurer l'envoi de SMS.
À gauche, dans le menu "Actions", sélectionnez "Webhook" et faites-le glisser dans votre flux à l'endroit où vous souhaitez envoyer le message.
Dans ce cas, il s'agit du Webhook #2, mais vous pouvez le modifier à votre guise.
Dans ce cas, il s'agit du Webhook #2, mais vous pouvez le modifier à votre guise.
Dans le champ "Ajouter l'URL de destination", entrez ce qui suit :
"https://api.suresms.com/script/sendsms_klaviyo.aspx" (n'hésitez pas à copier l'intégralité du texte ici).
La section En-têtes est laissée telle quelle, c'est-à-dire vide.
C'est dans le corps JSON que la magie opère. Ici, vous devez insérer ce qui suit :
{
"apikey" : "[la clé que vous avez copiée]",
"phonenumber" : "{{ person.phone_number }}",
"message" : "Ici, vous devez écrire le texte du SMS. Ceci est et ceci est le lien .
",
"includeoptout":1,
"linksinmessage" : "https://dr.dk,https://tv2.dk"
}
[La clé que vous avez copiée] provient de l'élément de configuration dans SureSMS. Supprimez les crochets.
Une fois que vous l'aurez fait, il ressemblera à ceci :
Il s'agit d'une configuration minimale. Il est possible d'inclure un large éventail d'autres informations. Par exemple
ID de l'expéditeur : Quel expéditeur doit figurer sur vos messages SMS ?
Courriel: si vous souhaitez que SureSMS enregistre l'adresse électronique.
CallbackURLVous pouvez inclure une URL que nous appelons lorsque votre message a été délivré.
includeoptoutsi vous souhaitez que SureSMS inclue un lien d'exclusion.
a laissé un messageliste séparée par des virgules d'URL à insérer via url-shortner.
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