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INTÉGRATION DES SMS
Qu'est-ce qu'une intégration SMS ?
On parle souvent d'intégration SMS lorsqu'un système utilise une passerelle SMS pour envoyer et recevoir des messages SMS. Par exemple, lorsqu'un système de bibliothèque, un système de réservation ou une base de données de membres utilise une passerelle SMS pour envoyer un SMS.
Par exemple, le système de réservation "demande" à SureSMS d'envoyer un SMS avec un contenu spécifique à un numéro spécifique. Par exemple, le système de réservation dit à SureSMS : "Veuillez envoyer un SMS avec le texte "Retenez votre table à 19 heures aujourd'hui" au numéro de téléphone 12345678 dans deux heures".
Certains systèmes disposent déjà d'intégrations SMS. Certains s'intègrent à de nombreuses passerelles SMS, d'autres à une ou deux passerelles seulement.
Intégration des SMS dans les médias sociaux
Les nombreuses plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, TikTok, etc. sont d'excellents endroits pour collecter des contacts pour votre liste de marketing si vous êtes une entreprise qui vend aux consommateurs - ce que l'on appelle le B2C. Nous avons réalisé diverses intégrations pour les médias sociaux. Vous pouvez lire ici notre intégration SMS pour les médias sociaux et ce que vous devez savoir, en particulier en ce qui concerne le GDPR et les données personnelles.
Intégration des SMS dans les systèmes de réservation, de recrutement et de planification
L'un des domaines où le SMS est le plus rentable est celui des systèmes de réservation. Il peut s'agir d'un salon de coiffure, d'un restaurant ou d'un système de recrutement de personnel temporaire. Aujourd'hui, de nombreux clients s'attendent à ce qu'on leur rappelle leur rendez-vous. Si le rappel n'arrive pas, le client ne se présente pas et vous perdez des revenus. Les SMS peuvent donc être une arme très puissante pour lutter contre la perte de revenus et pour fidéliser les clients.
Intégration aux systèmes de boutique en ligne/e-commerce
Le service à la clientèle est aujourd'hui l'un des éléments les plus importants pour les boutiques en ligne. La communication est un élément important du service à la clientèle, c'est pourquoi la communication avec vos clients devient de plus en plus importante. Les notifications par SMS en cas de problème concernant la commande d'un client sont une évidence, mais les SMS offrent également d'énormes possibilités de vente incitative. La grande majorité des gens (97%) ouvrent un SMS. Et s'ils viennent d'acheter chez vous et que vous leur envoyez un SMS, il est très probable qu'ils achèteront à nouveau. Les SMS peuvent également être utilisés pour les paniers abandonnés. Vous pouvez envoyer à vos clients un SMS concernant leur panier abandonné. Les ventes supplémentaires pendant les vacances et bien d'autres choses encore sont d'excellentes occasions d'utiliser les SMS pour les boutiques en ligne. Pour en savoir plus sur les différents systèmes de boutiques en ligne, cliquez ici.
SMS provenant de systèmes d'automatisation du marketing
Un système d'automatisation est un système qui automatise vos efforts de marketing. Les systèmes les plus populaires sont par exemple MailChimp, CampaignMonitor, ActiveCampaign, HubSpot. Toutefois, il existe sur le marché de nombreux systèmes différents qui répondent à des besoins différents. Certains de ces systèmes intègrent leur propre solution SMS. Cependant, il s'agit avant tout d'un système d'automatisation qui n'est donc pas axé sur les SMS. Par conséquent, qu'ils disposent ou non d'une solution SMS, il peut être intéressant d'envisager la possibilité d'une intégration SMS. Si vous êtes intéressé par l'intégration de SMS à partir de systèmes d'automatisation, consultez cette page.
Intégration aux systèmes CMS (WordPress)
De nombreuses possibilités s'offrent à vous lorsque vous connectez votre CMS à une passerelle SMS. Vous pouvez envoyer des notifications aux administrateurs lorsque de nouveaux utilisateurs s'inscrivent, lorsque de nouveaux commentaires sont faits sur votre contenu, lorsque les utilisateurs se connectent à votre CMS. Vous pouvez également intégrer, par exemple, Contact Form 7, WooCommerce et Easy Digital Downloads afin de recevoir un SMS lorsque quelqu'un télécharge du matériel.
SMS des systèmes assujettis
Chez SureSMS, nous comprenons qu'une communication efficace est la clé du succès dans tous les secteurs d'activité. C'est pourquoi nous proposons des solutions d'intégration SMS personnalisées qui s'intègrent de manière transparente à une gamme de systèmes spécialisés, quels que soient les besoins spécifiques de votre entreprise.
Notre plateforme est conçue pour fonctionner en parallèle avec des systèmes destinés aux coiffeurs, aux concessionnaires automobiles, au secteur de la santé (par exemple Redcap) et à bien d'autres secteurs, afin que vous puissiez envoyer des rappels, des confirmations et des offres directement sur les téléphones portables de vos clients.
SMS du logiciel d'assistance à la clientèle
Si vous utilisez un système d'assistance à la clientèle pour offrir à vos clients la meilleure expérience possible en matière d'assistance aux utilisateurs, il peut être utile d'envisager une intégration SMS. Par exemple, vous utilisez peut-être Zendesk, Freshdesk, Zoho ou un autre système pour votre support utilisateur. Il existe de nombreux systèmes d'assistance à la clientèle différents, il se peut donc que vous en utilisiez un que nous n'avons pas mentionné. Grâce à l'intégration des SMS à votre CSS, vous pouvez offrir à vos clients et utilisateurs un service encore meilleur, car vous pouvez dialoguer avec eux sur leur téléphone portable. Vous pouvez répondre rapidement et leur fournir les informations dont ils peuvent avoir besoin avant d'acheter vos produits.
Intégration des SMS aux bases de données LDAP/utilisateurs
LDAP signifie Lightweight Directory Access Protocol et est souvent utilisé comme terme générique pour désigner une source commune d'informations sur les utilisateurs. Créé à l'origine comme un annuaire X.500, il est aujourd'hui souvent utilisé en conjonction avec Vines, Novell NDS ou Microsoft Entra ID (anciennement Microsoft Active Directory).
L'avantage d'une intégration à votre système LDAP est que les utilisateurs sont automatiquement créés et supprimés dans SureSMS lorsqu'ils rejoignent ou quittent l'entreprise (ou partent en congé de maternité ou de paternité).
Intégrations SMS pour les systèmes multifactoriels
Les systèmes multifacteurs ou MFA (Multi Factor Authentication) sont des systèmes utilisés pour authentifier les utilisateurs. Vous connaissez probablement ce système grâce à NemID ou à votre banque lorsque vous effectuez un paiement. Vous recevez un SMS contenant un code PIN. En vous envoyant un code PIN, le site avec lequel vous interagissez s'assure qu'il sait qui vous êtes. En général, ils supposent que vous êtes la personne que vous prétendez être parce que vous connaissez votre mot de passe. Mais si vous avez également un téléphone portable, vous connaissez le code et vous avez le téléphone - cela devient donc multifactoriel. SureSMS est intégré à un certain nombre de systèmes multifactoriels.
Intégration du SMS dans les systèmes de surveillance
Comme pour le MFA, vous pouvez également utiliser l'intégration des SMS pour les systèmes de surveillance. Il peut s'agir de la surveillance de systèmes informatiques tels que PRTG, Synolog ou QNAP, de la surveillance physique par des caméras ou, par exemple, du verrouillage et du déverrouillage de portes à l'aide de messages SMS. Les possibilités sont très nombreuses. Cependant, il y a beaucoup de choses dont il faut tenir compte lors de l'intégration, par exemple, de la surveillance informatique avec la messagerie SMS, que vous pouvez lire ici.
Mail-2-SMS et SMS-2-Mail
Si vous souhaitez envoyer des SMS à partir de votre propre système, plusieurs solutions s'offrent à vous. La grande majorité des systèmes qui gèrent les contacts, qu'il s'agisse de systèmes de réservation, de gestion de la relation client (CRM), de vente, etc. SureSMS propose une solution email-to-SMS qui permet d'envoyer un SMS au lieu d'un email. C'est probablement la façon la plus simple de s'intégrer.
Logiciel d'intégration
Lorsqu'il s'agit de SMS et d'intégrations, il existe une catégorie de logiciels à part entière. Il s'agit des logiciels d'intégration. Les plus connus au Danemark sont Zapier et Elastic.io. Ces plateformes proposent des milliers d'intégrations. SureSMS, par exemple, a créé une intégration pour Zapier appelée "Envoyer un SMS". Google, par exemple, a créé une intégration appelée "Lorsque des données sont ajoutées à ma feuille Google". À partir de Zapier, vous pouvez relier les deux intégrations entre elles. Ainsi, vous pourriez dire que "Lorsque des données arrivent dans ma feuille Google", vous devriez appeler l'intégration de SureSMS "Envoyer un SMS". De cette manière, chaque système n'a besoin de créer qu'une seule intégration et celle-ci peut être utilisée par tous les autres systèmes. Si vous ne trouvez pas l'intégration que vous recherchez sur cette page, essayez de consulter Zapier ou Elastic.io pour voir s'ils ont une intégration pour votre système et liez SureSMS et votre système avec Zapier ou Elastic.io.
Produits physiques
L'intégration des SMS aux produits physiques devient de plus en plus populaire à mesure que l'IdO est utilisé dans de plus en plus d'endroits. De nombreux "gadgets" peuvent aujourd'hui envoyer des messages SMS s'il y a quelque chose à surveiller. Il peut s'agir d'une caméra de surveillance, par exemple. Dans la plupart des cas, le matériel est configuré pour envoyer un SMS à un téléphone. Mais il arrive que l'on veuille envoyer un SMS à un autre système. Dans ce cas, notre Solution à deux voies être utile.
Nous disposons également d'une intégration SMS pour les systèmes de contrôle d'accès et de paiement. Par exemple, vous pouvez recevoir un code SMS pour une porte.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de systèmes qui se sont déjà intégrés à SureSMS. Vous pouvez également cliquer sur chacune des catégories ci-dessus pour en savoir plus sur les intégrations pour chaque catégorie. Si vous ne trouvez pas d'intégration avec le système exact que vous recherchez, vous pouvez soit faire une recherche sur Zapier, soit nous contacter via le formulaire à droite.
Timeplan est la principale solution logicielle de gestion des ressources humaines.
Timeplan est modulaire et offre une solution efficace et économique, depuis la planification des équipes jusqu'à la préparation des données salariales, qui sont envoyées au système de paie en quelques clics, en passant par le suivi du temps de travail.
QNAP propose une gamme complète de solutions de stockage en réseau (NAS) et de vidéosurveillance basées sur les principes de facilité d'utilisation, de haute sécurité et d'évolutivité flexible.
QNAP propose des produits NAS de qualité pour les particuliers et les entreprises, offrant des solutions de stockage, de sauvegarde, de virtualisation, de travail en équipe, de multimédia et bien plus encore.
Avec Synology, vous pouvez stocker et gérer vos données en toute sécurité et en toute légalité.
Le SynologyNAS peut être utilisé pour/comme, entre autres choses :
- Serveur de fichiers pour le partage et la synchronisation des fichiers
- Sauvegarde des données
- Stockage pour la virtualisation
- Services de courrier
- Machine virtuelle sur NAS
Facebook est utilisé pour commercialiser votre entreprise.
En utilisant le "bouton d'inscription Facebook", vos abonnés/clients peuvent s'inscrire à votre lettre d'information/offres via votre profil Facebook.
Lorsque vous utilisez l'intégration Facebook, vos abonnés seront automatiquement liés au groupe de votre compte SureSMS auquel vous envoyez des bulletins d'information/offres.
Le système de bibliothèque partagée est une solution de bibliothèque qui couvre à la fois les bibliothèques scolaires et publiques et les centres d'apprentissage pédagogiques. Le système contient des informations sur les prêts, les utilisateurs, les réservations et les soldes financiers entre l'utilisateur et la bibliothèque. Il faut moins de 3 minutes pour configurer le système et vérifier que tout fonctionne correctement.
Contrôle d'accès numérique - accès sans clé
Avec le contrôle d'accès numérique de Conlan, vous pouvez créer une solution élégante et flexible pour un large éventail de tâches, par exemple
- Immeubles de bureaux
- Magasins
- Industries
- Associations de logement
- Maisons privées
PRTG
Avec PRTG, nous avons mis au point une solution de surveillance qui aide les professionnels de l'informatique à superviser l'ensemble de leur infrastructure 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. PRTG surveille tous les systèmes, appareils, trafic et applications de votre infrastructure informatique.
Tout est inclus dans PRTG ; il n'est pas nécessaire d'ajouter des plugins ou des téléchargements supplémentaires. PRTG est une solution puissante et facile à utiliser. Il convient aux entreprises de toutes tailles.
Réservation de salon
Salon Booking est un plugin WordPress gratuit qui vous offre des options de réservation sur votre site web. Les coiffeurs, les cliniques, les centres sportifs et bien d'autres peuvent utiliser SalonBooking. SureSMS est la passerelle SMS officielle pour SalonBooking avec le module complémentaire éprouvé.
