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Intégration des SMS aux systèmes de réservation, de recrutement et de planification
Grâce à l'intégration des SMS à votre système de réservation ou d'intérim, vous pouvez communiquer rapidement et efficacement avec les clients et les intérimaires. Assurez-vous que le client arrive à l'heure et que l'équipe est remplie efficacement.
SMS dans les systèmes de réservation et de recrutement
Le plus grand avantage de l'utilisation des SMS si vous avez un système de réservation est que vous réduisez les no-shows. SureSMS a réalisé une étude qui montre que la valeur d'un SMS pour les dentistes en 2018 était de 8 couronnes. L'étude portait sur le nombre de désistements chez les dentistes qui n'utilisaient pas de SMS par rapport aux dentistes qui en utilisaient. Ce chiffre a été comparé au coût d'un fauteuil dentaire avec son loyer, au salaire de l'assistante, au salaire du dentiste et au manque à gagner. La plupart des systèmes de réservation ne vous permettent pas d'utiliser une autre passerelle SMS que la leur. En effet, ils savent qu'ils peuvent facturer un SMS jusqu'à 1 euro et en tirer un bon bénéfice, tandis que vous, en tant que propriétaire d'un salon ou d'une clinique, continuez à faire de bonnes affaires.
Quels sont les systèmes qui prennent en charge d'autres passerelles SMS ?
Toutefois, certains systèmes de liaison et de réservation permettent l'utilisation de solutions SMS autres que les leurs. Certains proposent une poignée de solutions et d'autres disposent d'une API ouverte.
Si votre système de réservation dispose d'une liste de passerelles SMS, mais que SureSMS n'y figure pas, nous serions ravis d'en avoir une. courriel de votre part. Cela signifie que votre système de réservation prend en charge plusieurs passerelles SMS et qu'il est probable qu'elles souhaitent également travailler avec nous. Si nous les contactons ensemble, ils sont généralement très réactifs et nous aideront à l'intégration.
Sur le côté droit de la page, vous trouverez une liste des systèmes que nous intégrons déjà. Si votre système ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un courriel via le lien ci-dessus.
À quoi devez-vous faire attention lorsque vous envoyez des SMS ?
Lorsque vous envoyez des SMS à partir de votre système de réservation, le prix du SMS peut en fait déterminer le choix du système de réservation. Il en va de même pour les systèmes d'intérim. Si le prix est de 1 centime, il peut rapidement devenir coûteux d'envoyer une offre intéressante à tous vos clients.
En plus de prix il existe également un certain nombre de caractéristiques que vous devez connaître.
Recevez des SMS dans votre système de réservation
Vous pouvez économiser beaucoup d'argent, comme indiqué ci-dessus, si vous pouvez envoyer des SMS à partir de votre système. Mais vous pouvez faire encore plus d'économies si vous pouvez recevoir des réponses. Chez SureSMS, nous proposons une solution de SMS bidirectionnelle. Cela signifie que les clients peuvent répondre à vos SMS. Par exemple, ils peuvent annuler leur rendez-vous ou demander un nouveau rendez-vous. Ils peuvent modifier leur commande ou poser une question. Autant de choses qui nécessiteraient normalement un appel téléphonique et interrompraient votre traitement. Vérifiez si votre système de réservation (ou celui que vous allez choisir) offre la possibilité d'envoyer des SMS entrants.
Marquer les "mauvais" numéros
Nous changeons parfois de numéro de téléphone. Un nouvel emploi ou un nouveau modèle avec une subvention. Cependant, peu de gens pensent à informer leur coiffeur qu'ils ont un nouveau numéro. Cela signifie que certains de vos numéros ne sont plus valides. SureSMS propose une solution qui consiste à supprimer les numéros non valides. Cela vous évite de payer pour des SMS envoyés à des numéros qui n'existent plus. Vérifiez si votre système de réservation le fait, sinon vous devrez peut-être procéder manuellement à la suppression de ces numéros.
Intégration de iCalendar
Enfin, certains systèmes de réservation prennent en charge le système iCalendar. iCalendar est une norme permettant de partager des calendriers sur l'internet. Ce sont principalement les systèmes de réservation internationaux qui prennent en charge cette option. Si vous trouvez une option de partage de calendrier dans la configuration de votre système de réservation, SureSMS peut lire ce calendrier et envoyer des SMS en fonction de ce qu'il contient.
Cela s'applique à Microsoft Outlook, Google Calendar et Apple Calendar. Ils prennent tous en charge cette option, donc si vous utilisez l'une de ces plateformes pour effectuer des réservations, nous pouvons la prendre en charge. Cependant, nous disposons également d'un Plugin Outlook ce qui facilite grandement sa mise en place à partir d'Outlook.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des intégrations qui existent déjà entre SureSMS et les systèmes de réservation et de recrutement.
Réservation de salon
Salon Booking est un plugin WordPress gratuit qui vous offre des options de réservation sur votre site web. Les coiffeurs, les cliniques, les centres sportifs et bien d'autres peuvent utiliser SalonBooking. SureSMS est la passerelle SMS officielle pour SalonBooking avec le module complémentaire éprouvé.
Système de réservation CAS
CAS Bookingsystem est un système danois de recrutement de personnel temporaire. Il est principalement utilisé par les municipalités danoises pour la planification des équipes.
Logiciel TimePlan
TimePlan est également un système danois conçu sous Windows. Il offre de nombreuses fonctionnalités telles que la planification des équipes, l'enregistrement des heures, l'enregistrement des absences et les ressources humaines. TimePlan dispose d'une intégration SMS avec SureSMS, il est donc très facile à mettre en place.
Plan Prosat
Prosat est un système danois basé sur le web pour la gestion des flottes, la planification des itinéraires et les listes de conduite électroniques.
