Aquí puedes inspirarte para elegir la mejor pasarela SMS. Por desgracia, en Dinamarca hay varias pasarelas SMS en las que los vendedores se centran más en decir falsedades sobre la competencia que en los méritos de su propio servicio.
Suciedad y canela
Cuando investigues diferentes pasarelas, te encontrarás con afirmaciones de que varios competidores utilizan pasarelas indias, son inseguras o inestables, etc. Pregúntate: "¿cómo sabe esto el vendedor?
Dar a conocer nuestros servicios es una parte importante de nuestro negocio como pasarelas de SMS. Por eso, ninguna pasarela de SMS dará esos datos a cualquiera. Sé crítico cuando oigas o veas a un proveedor de SMS victimizando a otro. No todo el mundo tiene la moral en orden.
Seguridad y protección
Probablemente lo más importante para ti es que tus SMS lleguen de forma segura y rápida. Hay excepciones -si tus necesidades están en el mercado masivo-, pero para la mayoría de la gente, un SMS perdido tendrá consecuencias mucho mayores que los 2 ó 5 céntimos que podrías ahorrarte. Por tanto, tu principal objetivo debe ser que tu proveedor pueda entregar los mensajes.
A la hora de evaluar la seguridad, hay que tener en cuenta una serie de factores. En SureSMS, nuestros servidores están ubicados en dos lugares distintos del mundo: Dinamarca y Alemania. Ambos centros de datos tienen las certificaciones ISO 27001 e ISO 22301. Estas certificaciones tienen que ver con la seguridad física y la fiabilidad. Pregunta dónde se almacenarán tus datos cuando elijas un proveedor.
La seguridad también incluye la supervisión del sistema. En SureSMS, supervisamos nuestros sistemas las 24 horas del día. Utilizamos robots capaces de adaptarse a la situación si ocurre algo imprevisto, por ejemplo, si un operador de telecomunicaciones deja de suministrar o se caen partes de la red GSM.
Economía
También tienes que ser consciente de tus finanzas. ¿Puedes reconocer con quién estás haciendo negocios? ¿Puedes ver sus cifras financieras y sabes si se centran sólo en ser una pasarela SMS? ¿O hacen muchas otras cosas? Sobre todo si exigen una suscripción, o incluso un pago por adelantado, tienes que prestar atención. Piensa que en realidad les estás prestando dinero.
En SureSMS, hemos elegido un modelo de negocio que reduce nuestros costes fijos. Por eso podemos ofrecer la mayoría de los servicios sin suscripción. Esto no los hace inferiores, sólo significa que nuestro modelo de negocio se refleja en nuestros precios. ¿Por qué ibas a pagar una suscripción aquí cuando no tienes que hacerlo en la gasolinera o en el supermercado? También tienen costes fijos, como una pasarela SMS.
Ayuda
El soporte es un aspecto importante a la hora de elegir una pasarela SMS. ¿Contestan al teléfono cuando llamas? ¿Hacen un seguimiento? Si no lo hacen antes de que seas cliente, ¿qué ocurrirá cuando lo seas?
En SureSMS, ofrecemos a nuestros clientes asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, porque ese aspecto es muy importante para nosotros. Contestamos al teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. No todos nuestros clientes lo necesitan, pero para los que sí, este servicio es especialmente importante. Nos tomamos en serio nuestro soporte y tiempo de actividad porque nos tomamos en serio a nuestros clientes.
Servicio y asistencia
Servicio son muchas cosas. Investiga siempre qué características y servicios ofrece una pasarela SMS para que puedas elegir en función de tus necesidades.
Cada día, SureSMS te entrega un informe de los mensajes que has enviado pero no han sido entregados. Te mostramos cuáles de tus números de teléfono ya no son válidos, evitándote enviarles mensajes en el futuro.
Nuestra pasarela tiene una gran cantidad de funciones. Encuentra las funciones que deseas explorando nuestra documentación y la de otros proveedores.
¿Por qué sólo uno?
Por último, considera: ¿Por qué sólo una? Puede haber buenas razones para poner todo tu dinero en un solo caballo, pero puede ser mejor que utilices dos pasarelas SMS. Te da mejor poder de negociación y mayor seguridad... Y si no tienes que pagar una suscripción, te da todas las ventajas sin ninguno de los inconvenientes.
¡Disfrútalo!
