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Remitente personalizado para tu mensaje
Cuando envías un mensaje SMS desde nuestra pasarela SMS, tú mismo puedes determinar el remitente. Esto significa que puedes decidir quién debe ser el remitente cuando el mensaje llegue al teléfono móvil del destinatario. Por supuesto, no puedes elegir a SKAT, Nets o la policía, como se muestra en la imagen de arriba. Debemos aprobar al remitente, y si no está relacionado con tu empresa u organización, no aprobaremos al remitente.
Remitente alfanumérico o numérico
Lo primero que tienes que decidir es si quieres utilizar un emisor alfanumérico o numérico.
Un remitente alfanumérico es una combinación de letras. Por ejemplo, puedes elegir el remitente "Club" o "FashionShop". Si eliges un remitente alfanumérico, el destinatario no podrá responder al mensaje. Por tanto, debes introducir un número en el mensaje si quieres que el destinatario pueda ponerse en contacto contigo.
Otra opción es elegir un remitente numérico.
Un remitente numérico es simplemente un número de teléfono. Puedes elegir como remitente tu propio número de teléfono o, por ejemplo, el de tu empresa. Cuando el destinatario del mensaje responda, la respuesta llegará automáticamente al teléfono que tenga la tarjeta SIM con el número seleccionado.
Sólo remitentes legales
Aprobamos manualmente todos los remitentes antes de que se publiquen. Esto significa que no puedes recibir remitentes como PostNord, Nets o POLITI. Hacemos esto para aumentar la seguridad en general y la confianza en los SMS en particular.
Pros y contras
Ambas soluciones tienen sus pros y sus contras. Con un remitente alfanumérico, tu marca destaca más y el mensaje es más personalizado. El número desde el que se envía el mensaje NO aparece en un remitente alfanumérico. Esto significa que tienes que escribir en el mensaje SMS cómo puede ponerse en contacto contigo el destinatario si quieres una respuesta.
Con un remitente numérico, responder es rápido y fácil. La facilidad del flujo de trabajo hace que sea más accesible para el destinatario enviar la respuesta, evitando así que un usuario te envíe una respuesta que NO recibes.
Algunas limitaciones
Si eliges el remitente alfanumérico, debes saber que puedes elegir un remitente con un máximo de 11 caracteres. Se trata de una limitación del protocolo SMS, lo que significa que se aplica a todos los que envían mensajes SMS. No es algo que en SureSMS podamos cambiar.
Si eliges un remitente alfanumérico, en Sure SMS cambiaremos el remitente. Hacemos esto por razones de seguridad, para asegurarnos de que no estás fingiendo ser alguien distinto de quien eres. Se trata de una medida de seguridad que hemos introducido después de que las pasarelas de SMS de colegas del sector hayan sido utilizadas indebidamente para enviar mensajes con un remitente falso.
Puedes pedir tantos remitentes alfanuméricos diferentes como quieras. No hay coste adicional, simplemente los introducimos en el sistema por ti.
Lee más sobre las muchas otras funciones gratuitas de nuestro portal. Vuelve al menú Características y funciones.
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Aquí puedes leer algunos ejemplos de cómo nuestros clientes utilizan hoy la función: "Remitente de elección en SMS"
- Muchas de nuestras empresas que representan a varias marcas tienen una administración que gestiona la comunicación. Cuando envían mensajes SMS a los usuarios, han creado varios remitentes y sólo tienen que seleccionar la marca de la que escriben en el campo remitente. Varias marcas, pero una sola empresa y una sola administración.
- Varias de nuestras organizaciones tienen distintos miembros de la Junta que envían mensajes SMS desde nuestro sitio web. En el campo del remitente, pueden seleccionar fácilmente "Tesorero", "Presidente" o "Junta", según de quién proceda el mensaje. Pero todo el grupo tiene una visión completa de los mensajes de la organización.
- Uno de nuestros salones elige como remitente su número de teléfono móvil o el nombre del salón, dependiendo de si se envían mensajes o campañas a los clientes. Para las campañas, el nombre es importante; para las citas u otras consultas, los clientes necesitan poder responder.
Visita nuestro Manual
Para ayudar a nuestros clientes, hemos reunido todas las instrucciones y descripciones en manual.suresms.com. Aquí puedes ver cómo funciona nuestra pasarela y obtener instrucciones sencillas y fáciles de usar para sus numerosas funciones.
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En developer.suresms.com hemos reunido documentación y ejemplos de código para que te resulte fácil integrar nuestra pasarela en tu sistema.
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¿Estás empezando una nueva función? ¿O simplemente necesitas saber un poco más sobre cómo funciona nuestra pasarela? En Youtube hemos reunido nuestros vídeos instructivos. ¡Listo para empezar!