24/7 Unterstützung
Das Wichtigste für uns ist, dass unser Gateway optimal für unsere Kunden funktioniert.
Deshalb haben wir uns entschieden, dem Support 100 % den Vorrang zu geben. Unser Support wird von erfahrenen Entwicklern und Technikern durchgeführt. Dieselben Leute, die das System in- und auswendig kennen.
Um unsere Kunden zufrieden zu stellen, müssen wir sicherstellen, dass sie die Hilfe bekommen, die sie brauchen.
Du bist IMMER willkommen, uns bei SureSMS zu kontaktieren!
Hast du eine Frage? Brauchst du Hilfe? Oder hast du eine neue Aufgabe, bei deren Lösung wir dir helfen können?
Nutze eine unserer vielen Unterstützungsmöglichkeiten, die unten beschrieben sind. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
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Bei SureSMS hast du viele Möglichkeiten, Unterstützung für deine SMS-Lösung zu bekommen:
Fernunterstützung
Manchmal müssen wir auf deinen Computer zugreifen, um dir den besten Support bieten zu können. Klicke auf die blaue Schaltfläche, um uns vorübergehend Zugriff zu gewähren.
Mit Team Viewer können wir direkte Unterstützung bieten
Wenn unsere Kunden mehr praktische Hilfe benötigen, nutzen wir oft Team Viewer. Mit diesem Programm können wir Fernhilfe leisten.
Das heißt, selbst wenn wir in Glostrup sind und du auf der anderen Seite des Landes, können wir direkt zu deinem Computer gehen und sehen, was los ist.
Du gibst uns vorübergehend Zugang zu deinem Computer, indem du uns eine ID-Nummer und ein Passwort mitteilst. Der Zugang ist natürlich nur vorübergehend und wird gelöscht, sobald das Programm heruntergefahren wird.
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Besuchen Sie unsere Handbuch-Website
Um unseren Kunden zu helfen, haben wir alle Anleitungen und Beschreibungen unter manual.suresms.com zusammengestellt. Hier können Sie sehen, wie unser Gateway funktioniert und erhalten einfache, benutzerfreundliche Anleitungen für seine vielen Funktionen.
entwickler.suresms.de
SureSMS ist von Entwicklern für Entwickler gemacht!
Auf developer.suresms.com haben wir Dokumentation und Codebeispiele zusammengestellt, um die Integration unseres Gateways in Ihr System zu erleichtern.
Sehen Sie sich unsere Anleitungsvideos an!
Beginnen Sie eine neue Funktion? Oder möchten Sie einfach nur ein wenig mehr über die Funktionsweise unseres Gateways erfahren? Auf Youtube haben wir unsere Anleitungsvideos zusammengestellt. Es kann losgehen!