{"id":918,"date":"2015-02-10T16:00:36","date_gmt":"2015-02-10T14:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suresms.com\/dk\/?page_id=918"},"modified":"2026-06-10T11:28:43","modified_gmt":"2026-06-10T11:28:43","slug":"notfall-sms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suresms.com\/de\/branchelosninger\/beredskabs-sms\/","title":{"rendered":"Notfall-SMS"},"content":{"rendered":"\r\n\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t
\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t
    \r\n\t\t\t\t\t\t
  1. \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/i>Zuhause <\/a>\r\n <\/span>\r\n \r\n <\/li>
  2. \/<\/span><\/li>
  3. Notfall-SMS<\/span><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t
    <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"Notfall-SMS\"\r\n\t\r\n\r\n

    Notfall-SMS<\/h1>\r\n

    In Notf\u00e4llen und bei Katastrophen ist eine effektive Kommunikation entscheidend, um Leben zu retten und Rettungsma\u00dfnahmen zu koordinieren. Im digitalen Zeitalter der Mobiltelefone hat sich die SMS als unsch\u00e4tzbarer Kommunikationskanal in Notsituationen erwiesen. SMS-Nachrichten k\u00f6nnen schnell und zuverl\u00e4ssig ein breites Publikum erreichen, unabh\u00e4ngig vom geografischen Standort.<\/p>\r\n

    Hier erf\u00e4hrst du, wie SMS in Notfallsituationen als Rettungsanker eingesetzt werden, welche Vorteile sie bringen und was bei ihrer Einf\u00fchrung zu beachten ist. Wir werden uns auch mit den besten Praktiken befassen, um sicherzustellen, dass die SMS-Kommunikation in Notf\u00e4llen effektiv und genau ist und die Privatsph\u00e4re respektiert wird. Lass uns eintauchen in die Frage, wie SMS ein wichtiger Bestandteil der modernen Notfallplanung und der Rettungsma\u00dfnahmen sein kann.<\/p>\r\n\r\n\t

    Vorteile der SMS-Nutzung in Notf\u00e4llen<\/h2>\r\n\t

    In einer Welt, die von komplexen Risiken und unvorhersehbaren Bedrohungen gepr\u00e4gt ist, sind Bereitschaft und die F\u00e4higkeit, schnell zu reagieren, entscheidend f\u00fcr den Schutz von Leben, Eigentum und Gemeinschaften. Notf\u00e4lle und Katastrophen k\u00f6nnen ohne Vorwarnung eintreten und erfordern eine sofortige Reaktion von Notfallbeh\u00f6rden, Rettungskr\u00e4ften und der Zivilgesellschaft insgesamt. In diesen dringenden Momenten spielt die Kommunikation eine absolut entscheidende Rolle, und hier hat sich SMS als zuverl\u00e4ssiger Rettungsanker in Notsituationen bew\u00e4hrt.<\/p>\r\n

    SMS, oder Short Message Service, gibt es schon seit Jahrzehnten und wurde urspr\u00fcnglich als einfache Methode zum Versenden von kurzen Textnachrichten zwischen Mobiltelefonen verwendet. Heute hat sich die SMS mit dem technischen Fortschritt zu einem effektiven und vielseitigen Kommunikationskanal f\u00fcr Notf\u00e4lle und Katastrophen entwickelt. In diesem Artikel erfahren wir, welche Vorteile der Einsatz von SMS als Rettungsanker in Notsituationen hat und wie diese Form der Kommunikation die Art und Weise revolutioniert hat, wie Beh\u00f6rden und Rettungskr\u00e4fte in Notsituationen reagieren und sich koordinieren k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\t

    Schnelle Antwort<\/em>
    93% aller SMS-Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten ge\u00f6ffnet. In kritischen Situationen kann jede Minute z\u00e4hlen. Die SMS ist der effektivste Weg, um viele Menschen zu erreichen.<\/p>\r\n

    Vollst\u00e4ndige Abdeckung<\/em>
    Sowohl Smartphones als auch Handys k\u00f6nnen SMS-Nachrichten empfangen. Alle Betreiber unterst\u00fctzen sie. Das bedeutet, dass es keine technischen Einschr\u00e4nkungen gibt.<\/p>\r\n

    M\u00f6glichkeit der wechselseitigen Kommunikation<\/em>
    SMS bietet die M\u00f6glichkeit, einen Dialog zu f\u00fchren. Wo ist die Person, was ist passiert, welche Hilfe sollte angeboten werden. All das kann in Sekundenschnelle geschehen.<\/p>\r\n

    Personalisierte und direkte Kommunikation
    <\/em>Bei der Kommunikation in Notf\u00e4llen ist es wichtig, dass die Botschaft klar r\u00fcberkommt. Bei SMS gibt es keine ablenkenden Elemente \u2013 es handelt sich um \u201creinen Text\u201d \u2013 sonst nichts. Das bedeutet, dass die Empf\u00e4nger genau wissen, worauf sie sich einstellen m\u00fcssen.<\/p>\r\n\t

    Den Notfallplan vorbereiten<\/h3>\r\n

    Ein Notfallplan ist wichtig, weil er einen strukturierten und koordinierten Ansatz f\u00fcr den Umgang mit Notf\u00e4llen schafft. Er enth\u00e4lt Richtlinien und Verfahren, die Risiken und Sch\u00e4den minimieren und Leben retten k\u00f6nnen. Ein gut vorbereiteter Notfallplan erh\u00f6ht die Chancen auf eine effektive und schnelle Reaktion, was in kritischen Momenten, in denen jede Sekunde z\u00e4hlt, entscheidend ist. Die Vorbereitungsarbeit ist daher von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<\/p>\r\n

    Gib die richtigen Handynummern in das System ein<\/h4>\r\n

    Wenn man erw\u00e4gt, SMS in seinen Notfallplan aufzunehmen, muss man sich zun\u00e4chst \u00fcberlegen, wie man die Liste mit den Telefonnummern der relevanten Personen beschafft und pflegt. In manchen F\u00e4llen handelt es sich um Freiwillige eines Festivals, in anderen um Anwohner und in wieder anderen um eine andere Zielgruppe.<\/p>\r\n

    Die Wirksamkeit Ihrer Notfall-SMS h\u00e4ngt entscheidend von den Telefonnummern ab, an die Sie sie versenden. Daher ist es wichtig, dass Sie \u00fcber die richtigen und vollst\u00e4ndigen Nummern verf\u00fcgen. SureSMS bietet eine direkte AD\/Azure-Integration, doch in der Praxis entscheiden sich viele Kunden f\u00fcr eine automatische sFTP-Daten\u00fcbertragung. Dies ist oft eine einfache und sichere Methode, um Kontaktpersonen, Telefonnummern und Gruppen auf dem neuesten Stand zu halten, und gleichzeitig vermeidet man DSGVO-Probleme, die durch die \u00dcbermittlung von Notfalldaten \u00fcber Drittanbieter entstehen k\u00f6nnen. SureSMS verf\u00fcgt auch \u00fcber eine Zapier-Integration, f\u00fcr Notfalldaten empfehlen wir jedoch in der Regel sFTP oder eine direkte Integration.<\/p>\r\n

    Richtige Gruppen erstellen<\/h4>\r\n

    Wenn du herausgefunden hast, wie du alle Zahlen sammeln kannst, musst du \u00fcberlegen, ob sie gruppiert werden sollen. Sind es die Standorte, die die Gruppen bestimmen, oder sind es die Fachgebiete oder die Organisationsstrukturen, die deine Gruppierung bestimmen sollten?<\/p>\r\n

    Vorlagen erstellen<\/h4>\r\n

    \u00dcberlege dir, ob du Vorlagen f\u00fcr die zu versendenden Nachrichten erstellen musst. Wenn du dir \u00fcber die Situationen im Klaren bist, die eintreten k\u00f6nnen, kann das eine gute Idee sein. In SureSMS Emergency SMS haben wir die Option eingebaut, Vorlagen zu erstellen, aber es kann auch sein, dass die Vorlage einfach in deinen Notfallplan aufgenommen werden soll.<\/p>\r\n

    F\u00fcge SMS zu deinem Notfallplan hinzu<\/h4>\r\n

    In der Hitze des Gefechts kann es leicht passieren, dass man etwas vergisst. Deshalb ist es wichtig, dass das Versenden von SMS Teil deiner Checklisten in deinem Notfallplan ist. Vergiss nicht zu beschreiben, wie, was und wann du kommunizieren sollst. Au\u00dferdem ist es wichtig, dass du die Verantwortung f\u00fcr die SMS-Kommunikation festlegst.<\/p>\r\n\r\n\t

    SMS-Bereitschaft mit SureSMS<\/h2>\r\n

    Mit SureSMS haben wir eine Reihe von hocheffektiven Tools f\u00fcr die Kommunikation in Notfallsituationen entwickelt. Diese Funktionen unterst\u00fctzen verschiedene Notfallszenarien. Zusammen nennen wir sie das Emergency SMS-Modul. Im Folgenden erkl\u00e4ren und veranschaulichen wir, wie Emergency SMS funktioniert.<\/p>\r\n

    Das Notfall-SMS-Modul unterst\u00fctzt im Wesentlichen zwei verschiedene Arten von SMS. Die eine bezeichnen wir als Einweg-SMS. Dabei handelt es sich um eine Benachrichtigung dar\u00fcber, was passiert ist und wie der Empf\u00e4nger darauf reagieren soll. Die andere bezeichnen wir als 2-Wege-SMS, bei der dem Empf\u00e4nger typischerweise eine Frage gestellt wird. \u201cBist du in Ordnung?\u201d, \u201cBefindest du dich am Einsatzort?\u201d, \u201cVerf\u00fcgst du \u00fcber eine bestimmte Kompetenz?\u201d (die wir in dieser Situation ben\u00f6tigen).<\/p>\r\n

     <\/p>\r\n\t

    Einrichten von Notfall-SMS in SureSMS<\/h2>\r\n

    Um die besonderen Funktionen des Notruf-SMS-Moduls zu sehen, musst du es zun\u00e4chst einschalten. Dazu gehst du wie folgt vor:<\/p>\r\n

      \t\r\n
    1. Melde dich bei deinem SureSMS-Konto an hier<\/a> (Wenn du noch kein Konto hast, kannst du Ein kostenloses Konto erstellen<\/a>)<\/li>\r\n\r\n
    2. W\u00e4hle im Men\u00fc auf der linken Seite den Hauptpunkt \"Integrationen\" (In dieser Anleitung verwenden wir d\u00e4nische W\u00f6rter. Falls n\u00f6tig, \u00e4ndere die Sprache in der oberen rechten Ecke<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Notfall-SMS\r\n\t
        \t\r\n
      1. W\u00e4hle unter dem Hauptpunkt \"Integrationen\" das Untermen\u00fc \"Einstellungen\". Siehe dazu den Screenshot auf der rechten Seite.<\/li>\r\n\r\n
      2. Setzen Sie anschlie\u00dfend ein H\u00e4kchen bei \u201cNotfall-SMS\u201d und klicken Sie auf \u201eSpeichern\u201c<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Notfall-SMS-Anleitung-02\r\n\t

        Jetzt, wo das Modul aktiviert ist, wirst du einige \u00c4nderungen im System sehen, die die verschiedenen Notfallsituationen unterst\u00fctzen.<\/p>\r\n\t

        Ein- oder Zwei-Wege-SMS<\/h3>\r\n

        In einer Notsituation musst du entscheiden, ob die zu versendende SMS beantwortbar sein soll. Hier gibt es kein richtig oder falsch, manchmal ist das eine sinnvoll und manchmal das andere. Wenn du nur \u00fcber einen Vorfall informieren willst, ist die Einwegl\u00f6sung am besten. Wenn du eine Antwort brauchst, brauchst du eine Zwei-Wege-L\u00f6sung.<\/p>\r\n

        Ob es sich um eine Einweg- oder Zweiweg-SMS handelt, h\u00e4ngt von der Absender-ID ab, die Sie beim Versenden der Nachricht ausw\u00e4hlen. Unten sehen Sie, dass der Benutzer drei Optionen zur Auswahl hat. Eine Telefonnummer, Alarm oder SMS-Dienst. Der SMS-Dienst kann verwendet werden, wenn es sich lediglich um eine Information handelt. Der Alarm kann bei Sicherheitsvorf\u00e4llen verwendet werden, und die Telefonnummer wird verwendet, wenn die Empf\u00e4nger auf die Nachricht antworten k\u00f6nnen sollen. Zwei-Wege-SMS erfordern eine eigene Nummer.<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Notruf-SMS\r\n\t

        Wenn du dich auf die Verwendung von Notfall-SMS vorbereitest, musst du diese Absender-IDs ber\u00fccksichtigen. Du kannst diese IDs auf der Seite Absender-ID<\/a> (erfordert eine Anmeldung). Es ist eine gute Idee, dies w\u00e4hrend der Einrichtung zu tun.<\/p>\r\n\t

        Einweg-SMS<\/h3>\r\n

        Wenn du eine Einweg-SMS senden m\u00f6chtest, gehst du wie folgt vor: (siehe Screenshot unten)<\/p>\r\n

          \t\r\n
        1. Klicke in der oberen rechten Ecke auf \"Optionen\" und dann auf \"Gruppe ausw\u00e4hlen\".<\/li>\r\n\r\n
        2. W\u00e4hle die Gruppen aus, f\u00fcr die die Informationen relevant sind<\/li>\r\n\r\n
        3. Schreibe die Nachricht in \"Nachricht\"<\/li>\r\n\r\n
        4. W\u00e4hle den richtigen Absender<\/li>\r\n\r\n
        5. Klicke auf \"Senden\".<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\t\t\t\t\"Notfall-SMS\r\n\t

          Nachdem du die Nachricht wie oben beschrieben gesendet hast, kannst du im Men\u00fc \u201cNachrichten\u201d den Punkt \u201cAusgang\u201d aufrufen. Dort siehst du einen Bildschirm wie den unten abgebildeten. Neben jedem Empf\u00e4nger kannst du sehen, ob die Nachricht auf dem Handy angekommen ist. Ist die Nachricht nicht auf dem Handy angekommen, musst du nach alternativen M\u00f6glichkeiten suchen, um die Person zu kontaktieren. Das k\u00f6nnte z. B. ein Anruf beim Empf\u00e4nger sein.<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Ergebnis\r\n\t

          Damit ist die \u00dcberpr\u00fcfung der Einweg-SMS-L\u00f6sung abgeschlossen.<\/p>\r\n\t

          Du siehst dann einen Bildschirm wie diesen:<\/p>\r\n

           <\/p>\r\n\t

          Zwei-Wege-SMS<\/h3>\r\n

          Mit unserer Zwei-Wege-SMS-L\u00f6sung f\u00fcr Notfall-SMS werden einige zus\u00e4tzliche Funktionen hinzugef\u00fcgt. Die ersten Schritte des Versands sind identisch mit denen, die du beim einseitigen Versand durchl\u00e4ufst.<\/p>\r\n

            \t\r\n
          • Anstatt \"Alarm\" als Absender auszuw\u00e4hlen, w\u00e4hle die Telefonnummer.<\/li>\r\n\r\n
          • Du musst das K\u00e4stchen \"Notfall-SMS\" ankreuzen<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Es k\u00f6nnte zum Beispiel so aussehen:<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Notfall-SMS\r\n\t

            Klicke nun auf Senden und genehmige den Versand. Die Nachrichten werden nun gesendet.<\/p>\r\n\t

            Du kannst nun zum Men\u00fcpunkt \"Nachrichten\" und dann zu \"Notfall-SMS\" gehen, wie im Screenshot hier gezeigt.<\/p>\r\n

            Du wirst dann einen Bericht sehen, der wie der folgende aussieht:<\/p>\r\n\t\t\t\t\"Men\u00fcpunkt\r\n\t\t\t\t\"Ergebnis\r\n\t

            F\u00fcr jeden Empf\u00e4nger siehst du in der Spalte den Namen des Empf\u00e4ngers, die E-Mail-Adresse und die Gruppe, zu der der Empf\u00e4nger geh\u00f6rte. Au\u00dferdem siehst du ein benutzerdefiniertes Feld. Dies sind die Stammdaten zu jedem Empf\u00e4nger. Hinzu kommt eine Spalte, in der du die Antwort des Empf\u00e4ngers sehen kannst. Wenn du auf das gr\u00fcne H\u00e4kchen unter der \u00dcberschrift \u201cBest\u00e4tigen\u201d klickst, akzeptierst du die Antwort als in Ordnung und der Empf\u00e4nger verschwindet aus der Liste. Auf diese Weise arbeitest du dich durch die Liste und am Ende bleiben nur noch die Personen \u00fcbrig, die Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\r\n

            Du kannst auch fragen - wer hat diese Kompetenz - und dann musst du dir nur die Antworten ansehen und nicht die einzelnen Antworten genehmigen.<\/p>\r\n

            So kann das Notfall-SMS-Modul in Notsituationen eingesetzt werden, um die Empf\u00e4nger \u00fcber ernste Situationen zu informieren und Antworten von ihnen zu erhalten.<\/p>\r\n

            H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Notfall-SMS<\/h2>\r\n

            Kann \u201eBeredskabs-SMS\u201c in AD oder Azure integriert werden?<\/h3>\r\n

            Ja. SureSMS bietet eine direkte AD\/Azure-Integration. In der Praxis entscheiden sich die meisten Kunden jedoch f\u00fcr eine automatische sFTP-Daten\u00fcbertragung, da dies eine einfache und sichere M\u00f6glichkeit ist, Kontakte, Telefonnummern und Gruppen auf dem neuesten Stand zu halten. Gleichzeitig vermeidet man GDPR-Probleme, die durch die \u00dcbermittlung von Notfall-Daten \u00fcber Drittanbieter-Dienste entstehen k\u00f6nnen. SureSMS verf\u00fcgt auch \u00fcber eine Zapier-Integration, f\u00fcr Notfall-Daten empfehlen wir jedoch in der Regel sFTP oder eine direkte Integration.<\/p>\r\n

            Was kostet der Notfall-SMS-Dienst?<\/h3>\r\n

            Das Notfall-SMS-Modul selbst ist kostenlos. Wenn Sie die R\u00fcckantwortfunktion und den Zwei-Wege-SMS-Verkehr nutzen m\u00f6chten, ist eine Zwei-Wege-L\u00f6sung mit einer eigenen Nummer erforderlich. Diese L\u00f6sung kostet 99 DKK pro Monat zuz\u00fcglich der \u00fcblichen SMS-Geb\u00fchren.<\/p>\r\n

            K\u00f6nnen die Empf\u00e4nger auf eine Notfall-SMS antworten?<\/h3>\r\n

            Ja. Mit Zwei-Wege-SMS k\u00f6nnen die Empf\u00e4nger direkt auf die Nachricht antworten, z. B. \u201cOK\u201d, \u201cBrauche Hilfe\u201d oder \u201cBin nicht vor Ort\u201d. Die Antworten werden in SureSMS angezeigt, sodass Sie sich schnell einen \u00dcberblick verschaffen und die Personen nachverfolgen k\u00f6nnen, die Ma\u00dfnahmen erfordern. F\u00fcr die R\u00fcckantwort ist eine eigene Telefonnummer erforderlich.<\/p>\r\n

            Kann man Notfall-SMS von einem Mobiltelefon aus versenden?<\/h3>\r\n

            Ja. Die gesamte SureSMS-Plattform, einschlie\u00dflich der Notfall-SMS, kann \u00fcber den Browser eines Mobiltelefons genutzt werden. Mit vordefinierten Gruppen und Vorlagen l\u00e4sst sich eine Notfallnachricht sehr schnell und effizient versenden, auch wenn man nicht am Computer sitzt.<\/p>\r\n

            Kann man Gruppen im Voraus erstellen?<\/h3>\r\n

            Ja. Das empfehlen wir. Ihr k\u00f6nnt im Voraus Gruppen bilden, beispielsweise nach Standort, Abteilung, Funktion, Kompetenzen oder Zust\u00e4ndigkeiten. In einem Notfall k\u00f6nnt ihr dann die entsprechende Gruppe ausw\u00e4hlen und die Nachricht versenden, ohne die Empf\u00e4nger erst manuell filtern oder suchen zu m\u00fcssen.<\/p>\r\n

            Wie pflegt man die Daten ohne AD-Integration?<\/h3>\r\n

            Wenn Sie AD\/Azure AD nicht verwenden, empfehlen wir in der Regel einen festgelegten Prozess mit entweder automatischer sFTP-\u00dcbertragung, geplantem Dateiimport oder einer anderen Integration in Ihr bestehendes System. Das Wichtigste ist, dass Telefonnummern und Gruppen regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden, damit die Notfallliste bereit ist, wenn sie gebraucht wird.<\/p>\r\n

            Bietet SureSMS Rabatte f\u00fcr NGOs an?<\/h3>\r\n

            Nichtregierungsorganisationen und Verb\u00e4nde wie beispielsweise \u201e\u00c6ldre Sagen\u201c k\u00f6nnen sich gerne an uns wenden, um einen konkreten Termin zu vereinbaren. Da Bedarf, Umfang und Integrationsanforderungen variieren k\u00f6nnen, finden wir f\u00fcr jeden Einzelfall die passende L\u00f6sung.<\/p>\r\n

            Wie empfehlen wir, das System in der Praxis in Notf\u00e4llen einzusetzen?<\/h3>\r\n

            Wir empfehlen, Notfall-SMS bereits vor Eintritt einer Situation vorzubereiten: Richten Sie relevante Gruppen ein, erstellen Sie Nachrichtenvorlagen, w\u00e4hlen Sie eine Absender-ID und eine eigene Nummer aus und legen Sie im Notfallplan fest, wer Nachrichten versenden darf. In der Situation selbst sollte der Benutzer die relevante Gruppe ausw\u00e4hlen, eine genehmigte Vorlage ausw\u00e4hlen, die Nachricht senden und anschlie\u00dfend den Zustellstatus sowie eventuelle Antworten in der Notfall-SMS-\u00dcbersicht verfolgen.<\/p>\r\n\r\n

            Wenn Sie daran interessiert sind, bez\u00fcglich dieses Moduls kontaktiert zu werden, f\u00fcllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.<\/p>\r\n\n

            \n

            <\/p>

              <\/ul><\/div>\n
              \n
              \n<\/fieldset>\n

              <\/span>\n<\/p>\n

              <\/span>\n<\/p>\n

              <\/div>